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学管师

教育咨询师学管师老生续班升学电话沟通话术范例

经过几轮的老生续费工作，如何在暑期再次开展未续班老生的报名工作，下面我们就来模拟一下让老生续班的话术和现场咨询的场景。　　电话模拟流程：(时间控制在5分钟内)　　客服：XX
咨询师学管师电话
学管师正确续班应做好的三条原则

细节决定成败。学管师在围绕升学续班与家长进行沟通工作时，通过日常教学过程当中的细节打动家长，能够为我们增添让家长续费升学的筹码。所以，谈到续班工作，在日常工作当中做好续
学管师续班原则
做学管师应当承担处理哪些工作内容学管师工作任务漫谈

说说做学管师应当承担处理哪些工作内容　　随着个性化教育的需求越来越深入到家长的观念当中，学管师在培训机构内所占据的重要性也愈发凸显。实际上在早期我们并没有学管师
学管师工作任务
学管师究竟是做什么的?学管师的角色定位是什么？

学管师究竟是做什么的?给自己点自信吧　　学管师究竟是做什么的?很多老师对自己的职位职能一直缺乏自信和了解，认为自己既不是课程顾问，又不是课程教员，和传统意义上的班主任也
学管师机构培训
学管师给家长一个帮你转介绍的理由

>口碑营销——嘴巴的力量无穷大
转介绍前提
1、家长相信我们的教学,满意我们的服务。
2、学生听过后要有效果。
3、家长认同我们的学校。
4、学生接受我们的课程。
5、家长和学生对我们产生信任
帮你学管师
学管师日工作轴

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学管师
学管师学员长期跟踪服务带来的宝贵回报

>面对现如今越来越困难的市场招生，简单的传单或电销很难起到作用。因此，培训机构想做到长线发展，就要充分利用好“第三方”的口碑宣传。对于我们培训机构而言，这个第三方，更多的
学员跟踪宝贵
学管师续费的六大忌讳

> 1、平时跟家长关系很疏远，家长没有拿你当朋友，没有完全信任你，你续费的时候没有底气;　　2、学生在这边学习出了问题不能及时有效的跟家长解决和反馈，家长嘴里不说，实际早已不
忌讳续费学管师
学管师提高续费的九项梳理

>维护的好坏直接关系续费，很多人会抱怨续费难，但是我的续费往往都是十几分钟甚至几分钟的事情。自我感觉成功的一个主因是我功课花在了平时，而不是临阵磨枪。第一、当一个学生
梳理续费提高
2014年学管师技能大赛试题(笔试)

>2014年学管师技能大赛试题(笔试)(共120分答题时间120分钟)一、填空题：（共40分，每空0.5分）1、中考总分，其中英语数学语文物理化学政治历史；2、高考总分，其中文科有（请在
笔试试题技能
学管师常规回访模拟话术

>（假设某高三学生测试进步了，但最近两次上课都犯困。）喂？您好，XX妈妈！请问您现在方便接电话吗？我想就孩子这两周的学习情况给您做个反馈，前段时间老师反应他的学习习惯有所改善，课后
回访常规模拟
学管师第二次课后回访话术

>喂？您好！XX妈妈！请问您现在方便接电话吗？XX的英语老师经过对孩子第一次课的初步了解和第二次课的再次观察。老师觉得孩子还是挺乖的，上课的时候配合的挺好的，但是基础比较差一些
课后回访学管师
学管师第一次课后回访话术

>喂？您好！请问是XX妈妈/爸爸吗？我是XX在铭大教育的学管黄老师。请问您现在方便接电话吗？是这样子的，XX这周来我们这边上了第一次课，我想给您反馈一下任课老师对孩子上课情况的说
课后回访学管师
学管师第一次课后调查问题总结

>（学生进办公室，示意学生坐下休息，并且拿出第一次课后满意度调查表）XX，下课了是吧？累不累啊？来，坐这边休息一下！（让学生有亲切感）这是我们铭大的第一次课后满意度调查表，主要是调查你对
课后调查学管师
学管师第一次课前接待话术

>第一种情况：家长带孩子来自我介绍：您好！XX爸爸/妈妈！我是XX的学管师，我姓黄。您还特地送孩子过来，辛苦了！今后XX在我们铭大的学习就由我们的教育顾问、任课教师还有我学管师这边
课前接待学管师
学管师的服务做对了吗？！

学校为依托
在与家长交流服务时，一定要以学校的名义，而不是参插很多个人的名分去沟通，让他感觉你是在依托学校的教学实力在和家长进行交流，让他有一种安全感。当然少不了一些个
对了服务学管师
学管师笔试卷

>2014年学管师技能大赛试题(笔试)(共120分答题时间120分钟)一、填空题：（共40分，每空0.5分）1、中考总分，其中英语数学语文物理化学政治历史；2、高考总分，其中文科有（请在
笔试学管师
学管师如何向家长汇报孩子的学习情况

　　随时与家长汇报孩子在学校的学习情况，是学管师在教育培训机构当中所要担任的重要工作职责之一。而如何如家长进行有效、和谐的沟通，是一门大学问，如果反映孩子的学习问题
汇报家长情况
学管师学员停课情况分析

一对一学生停课情况分析报告造成学生停课的原因，个人认为主要有三方面：1、学管师对学生出现问题后却少及时跟进，对学生的学习情况了解不够深入，却少与学生的交流，未能解决学会生
停课学员情况
学管师如何提高学员课时系数

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课时系数学员

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