【心理辅导】谁会帮助你？心理建设

　　看来，要想在身处困境时得到他人的帮助，首先得靠自己——主动建立起与周围人的联系。

　　外貌、种族，甚至天气，都可能在别人决定是否帮助你时成为重要因素。

　　当突发紧急情况时，我们往往会向一些外表和善的陌生人寻求帮助。但是在什么样的情况下你会帮助别人?或者当你是受害者时，谁会帮助你呢?

　　专家们关于“为什么人们会彼此帮助”的研究结论出乎我们的意料：人们是否向他人提供帮助，主要取决于当时的环境，而不是个人品质。此外，种族、人群，还有人们是否相互友好地开玩笑等因素，都会在人们决定是否助你一臂之力时起到一定的作用。

　　冷漠的旁观者

　　美国广播公司派出记者杰米·佛洛伊德做了一项关于“帮助他人”的实验。实验中，佛洛伊德先询问人们处在某个特定环境下时是否会帮助他人。然后再用一个隐藏的相机记录下实验，看当这种环境出现时，人们的真实反应会是如何。

　　佛洛伊德询问了不少人，他的问题是：在一个美丽的夏日，你非常放松地躺在海滩上。你注意到睡在你旁边的一个女人起身走开了，就在这时，犯罪发生了，一个陌生人就在你的眼皮底下偷走了女邻居的游泳袋，此时你会怎么办?

　　接受调查的一个女人回答说：“我会大声尖叫：‘杀人啦!抢劫了!’”另一个男人回答说：“我会抓住这个贼，把他揍个半死。”

　　绝大多数人在这场测试中都认为自己会提供帮助，但是美国广播公司隐藏在海滩上的照相机所记录的一切却发现：人的数量越多，人们帮助他人的几率就越小。

　　这个现象被称作“冷漠的旁观者”，在一次又一次的实验后，科学家们得出了一个非常一致的奇怪结论：周围的人越多，采取行动帮助他人的人会越少。

　　救助他人的动机

　　回到我们开始做实验的海滩上，专家带着隐藏的照相机问那些冷漠的旁观者：为什么当那个贼(实际上是美国广播公司雇用的一个男演员)偷包时，他们没有帮助那个女人(实际上是个女演员)?

　　“我通常都不喜欢管闲事。”一个男人说。另一个男人则表示自己不确定当时正在发生什么事。

　　大多数的人都会找到一些不提供援助的理由。“我以为那就是他的包，他没对任何人说话就径直过来拿走了包。”一个男人说。

　　“我以为他是那个女人的男朋友。”一个女人回答。

　　事实上，当时的人群是影响人们决定是否提供帮助的重要因素。另一个原因是，大量的证据已经显示，人们只有在帮助他人所得的报酬(不一定是经济上的，也有精神上的)超过自己付出的代价时才会去帮助别人。换句话说，就是我们更容易在我们认为能从中得到点什么时才去帮助别人。

　　外貌是决定你是否能获得帮助的另一个重要因素。不管你是否承认，外貌有吸引力的人获得帮助的机会更多—特别是来自异性的救助机会。

　　在另一个实验中，美国广播公司雇用了一名非常有魅力的女模特站在一辆出故障的车前，几乎立刻就有十几辆车带着尖锐的急刹车声停了下来—甚至有的车是倒退着回来想帮助这个漂亮女人的。

　　但另一个魅力较小的女演员的运气就不一样了—她的装扮和那个漂亮的女模特一模一样—但是大多数车都在她身旁呼啸而过。

　　《纽约时报》专栏作家雷迪·科恩说:”尽管我们的目的是好的，但当需要援助的时刻真正出现的时候，我们并不像我们自己以为的那样乐于助人。”

　　”我们并不是只想帮助那些可爱的人，我们想帮助的是那些真正需要我们帮助的人。但我们是人—这意味着我们是不完美的。”雷迪说。

　　种族因素

　　种族因素是否也有可能造成截然不同的效果呢?专家的回答是肯定的。雷迪·科恩曾经协助美国广播公司在纽约火车站进行了一次非正式的研究—美国广播公司雇用了一名叫吉娜的白人和一名叫苏珊的黑人做这次实验。吉娜和苏珊都站在站台上，她们随身带的公文包都猛然打开，里面的文件散落了一地。

　　尽管人们在接受调查时回答说，他们不会因为种族不同而影响自己的施助行为，但在这项实验中，隐藏的相机发现事实并非如此。

　　许多人并没有停下自己的脚步，但当一些乘客停下来帮忙时，一个有趣的现象发生了：只有白种人才停下来帮助吉娜，没有黑人帮她;但是黑人会停下来帮助苏珊。因此，事实上，种族也是我们选择是否提供帮助的一个重要因素。

　　关键的问题

　　不过心理学家说，我们并非种族主义者，种族只是当我们需要帮助他人时，影响我们做出决定的许多无意识的因素之一。

　　这样的因素还有很多：小镇的环境比城市里的环境更容易鼓励人们去帮助那些身处困境的人;如果受害者表现得有爱国心，他更容易得到帮助;甚至连天气也会影响我们帮助他人的决心。尽管我们只会在一些特定的环境下提供帮助，但这并不意味着当我们发现自己需要帮助时，我们的命运会被我们当天穿的衣服，或是皮肤的颜色所左右。

　　那么，什么是真正起作用的因素呢?专家们说，是和你周围的人建立起联系。

　　“有时只是向他人问声好，问问他的名字……一些简单的私人化的问题就可以在人与人之间建立起一些特别的联系。”专家说。

　　美国广播公司用隐藏的相机在海滩上做的实验也证明了这一观点。那个被拎了包的女演员事前没有和她的邻居们有丝毫接触，也就是说，没有建立起任何人际关系。在这个案例中，当她的包被偷走时就没有任何人来帮助她。但在另一次实验中，这位女演员在先前的日光浴中已经向周围的邻居们问了好，还做了个自我介绍，这个小小的接触让情况变得大为不同—她的邻居们起身奋勇地去抓那个小偷。

　　另外一个奇特的心理现象是：一个人的行动可以激发起其他人的行动。“只要有一个人帮助你，你就可以得到其他人的帮助。因为那个人正在做的事说明，这是一个有同情心的人会做的正确的事情，因此其他人就会加入进来。”专家说。

　　看来，要想在身处困境时得到他人的帮助，首先得靠自己—主动建立起与周围人的联系。