【China Daily 重磅独家采访】胡嘉西：新通教育是留学生活的记录者与分享者

王朔、苏童、余华……不同于常规概念上企业老总书架上摆放的企业经营、人事管理等“干货”书籍，务实理性的胡嘉西把感性柔软的一面融在阅读的书单里。

或是因为如此，“生意人”胡嘉西总是带着一份情怀，带领着新通留学团队，通过专业、长期和精细化服务，走过了一个个年头。

在胡嘉西眼中，新通的服务从未在送学生出国后戛然而止，跟踪学生成长记录是新通一贯的坚持，“对新通来说，不是把你送出国就好了，我们还有后续的到位服务。”

记录者与分享者

这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。

在刚刚过去的2014年，赴美新签证实施、多国读本科不再看高考成绩、中国留学市场仍保持15%-20%增长，留学规模居世界首位……一大波利好新政已蓄势待发。

然而，野鸡大学证书泛滥、SAT作弊案、留学黑中介乱收费丑闻等，也让2014的留学路走得并不顺畅。

留学服务行业在中国发展超过20年，当很多的企业因斗争兴起、衰落，当很多服务尝试成功或失败，新通留学总经理胡嘉西一直“走自己的路”，带领团队通多专业、长期和精细化的服务，在2014年迎来了新通的18周岁“成人礼”。

18年来，出国留学人数与日俱增，市场上留学中介的竞争也逐渐进入白热化，不少机构打出了“一条龙”或者VIP服务的名头来吸引顾客，并承诺家长一次缴费就能获得留学申请。

然而，细细研究和对比，不难发现这些所谓的VIP服务不乏鸡肋，甚至有些最终都难以兑现。

往往当学生拿到了学校的录取通知后，留学机构的服务也戛然而止。 “对新通来说，不是把你送出国就好了，我们还有后续的到位服务。”胡嘉西“坚守”的服务理念并不是如此。

一直以来，新通留学习惯作学生成长的“记录者”，从出国前国内就读的学校，到申请学校考试，再到留学后的学习情况……在胡嘉西看来，要记录留学生每一个最真实的喜怒哀乐的表情；要分享留学生生活学习中酸甜苦辣的故事。

“这些对于准备出国的学生而言，都是最客观的参考。”

胡嘉西虽是个生意人，但他一直强调，如果把利益作为留学机构唯一的驱动力，得到的只会是恶性口碑，“只有了解了客户真正需求到底在哪里，用合理的方式把产品给他，对他以后有影响，才能把口碑做到更好。”

再这样的理念下，新通服务过的学生有华尔街的精英、四大投行运筹帷幄的佼佼者……当然，也会有无法完成学业的“问题学生”。

对于“问题学生”，他也很坦然，新通的团队很成熟，明白教育是传道授业解惑，并非成绩论英雄，也并非出国包解决问题。

跨界变“黑马”求创新

2014年11月，杭州奥斯卡电影院《留学公寓之考神驾到》的首映礼吸引了不少路人围观。

这部由新通教育集团打造的中国首部留学题材网络情景喜剧《留学公寓》第一季自开播以来，6集收获近3000万点击量，成为网络情景剧大战中的一匹黑马，更荣获最佳“原创电影奖”和“中国2014年度优秀网络视频内容大奖”两项大奖。

在胡嘉西眼中，《留学公寓》真实地记录和反映了留学生活。

“观众们在捧腹大笑的同时，也能切实感受到留学生的真实生活，并学习到实用有趣的留学和外语知识。”

专攻留学的新通跨界拍电影并不是一件稀奇事，在胡嘉西看来，新通从事的是留学行业，努力帮助学子接受新事物新文化；企业开拓新的领域和新的营销方向，根据自身的优势和真实案例，拍一部留学主题的情景剧，寓教于乐地还原留学生活，也是顺理成章的事情。

此前，新通教育还与汇丰中国建立了跨界合作关系，为学生提供留学金融的一站式服务。

善于观察的胡嘉西明白，传统的营销模式已经不能满足充满竞争的市场了，任何企业都在寻求突破和发展，不进则退，无论哪种营销，其本质的核心都在于“创新”。对于新通来说，更多地贴近客户的需求，是把创新做到更好的最根本要素。

他认为，无论是网络情景剧还是汇丰银行的跨界，新通都是在做满足客户真正需求的服务。

土耳其作家帕慕克描写他挚爱的城市伊斯坦布尔时是这样描述的：“美景之美，在于忧伤”，胡嘉西深以为然，缺憾和忧伤之美必须是你长期沉淀下来之后的感受。

新通的18年，还未圆满，如登山，正在广袤山林中步步高攀。

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