[张伟用老师访谈]以美国留学为基础，浅谈留学行业

　　【前言】因国外一些教育大国如英、美、日、澳等，教育体制先进，教育质量高，奖学金种类丰富，学科涵盖范围广，专业课程研究水平引领世界。成为世界各国留学人的向往之地，其中将美国作为留学目标国家的人最多。以中国为例，美国以其特有的优势一直以来都是中国留学生的第一选择，这一现象随着国内经济高速发展，家庭收入增加，显得越来越突出，每年都有数万留学人员奔赴美国。

　　记：张老师您好，很荣幸有机会能向留学行业的前辈请教，在此之前，能否请张老师介绍一下贵机构以及你们的服务项目呢?

　　张：当然可以了，北京金东方国际教育文化交流中心，简称"金东方"是直属国家发展改革委员会培训中心的，也是经教育部、公安部、国家工商局批准成立，并正式注册办理出国留学、国内外人才交流等业务的专门性机构。

　　记：在众多的留学机构当中，您认为贵机构的优势都有哪些?

　　张：金东方提倡理性留学，具有良好的信誉，切实服务于每一位委托办理出国申请的客户;来金东方申办留学及其他业务的人员，都能得到经验丰富的专家的特别指导，使其在选择和安排出国计划时更切合实际，减少盲目性。

　　而专注美国留学申请的金东方美国留学部，集中了大量优质资源，极其擅长美国名校及奖学金申请。其中，美国留学部的单项精品服务项目更是为学生量身设计，满足各层次学术的不同需求。在这里，我们把每一个学生都是VIP，诚心对待，争取为每一位客户提供最高质量、最高标准的服务，不欺诈、不隐瞒、不虚报、不引诱。经过多年的业绩锤炼，金东方美国留学部获得学生家长一致好评、认可。

　　记：金东方美国留学业绩业内共睹，那张老师能否与中国网留学频道的读者分享1个典型的成功案例呢?

　　张：在金东方帮助下，成功踏入美国名校的学生的都是很棒的，他们的案例在我们心中都是独一无二的，都是经典。现在我就将我记忆比较深刻的一个案例和大家简单分享一下。

　　田琛同学来自北京师范大学附属实验中学，品学兼优，是老师眼中的“红人”，清华北大的有力竞争者。然后，在还有半年就要高考的时候，田琛却突然做出了一个令人惊讶的决定：放弃高考，要留学美国。学校老师和家长都表示非常不理解，各种劝说，但田琛非常坚决自己的想法，各方也不得已放弃，家长转而支持田琛的美国留学计划。这个跳街舞、玩魔方、爱数学的女孩，在金东方团队的指导下，不仅用最短时间申请到了美国公办高校排名第一的美国加州大学伯克利分校，而且还非常难得地获得了该校给新生最高额度的奖学金。她的成功事迹还入选《京华时报》英才少年专栏了。

　　记：中国学生出国留学越来越低龄化，留学国家越来越集中，如果这样的话，会产生什么样的影响?

　　张：不错，随着国内家庭收入的提高，家长望子成龙想法的增多，各国政策对出国留学门槛的降低，越来越多的人想把孩子送出国去，这都会促进留学生低龄化。而且会集中汇集在那些有利于低龄化留学生的国家，比如美国。这往往会导致学生的优劣差距拉的更大，而且因为低龄儿童还未达到独自生活的年龄，往往因为性格、生活习惯在当地会引发很多问题，有些问题可以通过学校管束加以改正，有些问题则会引发法律纠纷，对孩子成长不好。

　　记：中国学生和家长很多还是看重留学院校的排名和申请结果，而现在名校申请竞争越发激烈、录取率持续走低也是个不争的事实。请您谈一谈，您熟悉的美国留学环境及前景。

　　张：美国总体教育水平遥遥领先于其他英语国家。在全球排名前20的高校中，美国高校占17所，在前50名中，美国高校占39所。美国是全世界教育经费最多、提供奖学金最优厚的国家。而且美国大部分奖学金都对海外学生开放，同时还有专为海外学生设立的奖学金。所以，留学美国，如果有实力不仅能拿到奖学金，降低家庭开支，而且还能学习到先进的知识。加之，最近几年，中美在签证合作上的互利政策更是加速了美国留学的激烈竞争。这种情况，直接导致赴美国留学市场将呈现以下几大趋势：

　　一，美国留学的申请人数将持续增加。

　　二，优质院校录取率将进一步降低。

　　三，美国院校对于申请者的英语能力要求进一步提高，综合素质将成为录取的关键。

　　记：对于存在行业中的不良现象，您是怎样来判断的?比如：诚信问题?

　　张：任何行业都会面临诚信问题，任何机构都会有良莠不齐的情况，留学中介更是如此。行业中的欺骗、诱拐客户的行为屡见报端，已经造成了行业危机。对此，我只能建议相关机构能够加大监管力度，提醒客户擦亮眼睛。留学生选择留学机构之时，一定要再三斟酌，就跟买东西一样一比二对三挑选，慎重一些。留学机构的资质、备案与否、案例真实性、网上的评价、朋友之间的评论都是可以判断该机构是否是良心机构。

　　而且，留学机构不是万能的，不是任何水平的学生的任何要求他都能为你办成，如果一些学生遇到，那些一口保证，毫无风险的承诺，定要三思。

　　对于行业内的关键问题，就是诚信。对于诚信问题，金东方留学会用这几句话作为行事总则：利弊分析透彻、绝不引诱欺骗，服务全程透明、合作全在诚意，全心全意做事，只为问心无愧。

　　记：在留学产品和服务方面，你们如何满足学生和家长的需求呢?

　　张：在这一方面，我们一贯秉承以诚信为本，客户为上的服务宗旨，按着完整规范的服务流程为客户服务。具体如下：

　　1、分析申请人背景及申请优劣势，对申请条件进行评估，设计最佳留学方案;

　　2、与申请人签订服务合同，指定个人专属咨询顾问及顾问助理;

　　3、就申请人专业背景情况和未来学习目标拟定留学申请策略与文本包装大纲;

　　4、向申请人提出选校可行性建议，双方共同确定最终申请学校名单;

　　5、协助申请者制作申请材料，进行文书个性化策划与创作;

　　6、申请人提供申请所必须的个人基本资料及基本材料;

　　7、积极与学校及教授联络、沟通，让申请者随时了解申请进度;

　　8、获得录取和奖学金后, 向申请人建议选择就读学校;

　　9、在接到学校的面试通知后，进行面试辅导(包括专业语言培训及面试模拟);

　　10、准备签证材料，确认入学所需的文件及材料的完整性及签证辅导。