创业金牌项目之“车内行” 将4s店汽车保养送上门

　　在20日进行的首届中国“互联网+”大学生创新创业大赛总决赛上，吉林大学带来的创意项目“车内行”将目光瞄准了传统的黄金产业——汽车服务后市场。借助高科技的技术手段去赋予传统行业被再度挖掘的市场前景，推动汽车服务后市场改造和升级的全新模式，这就是“车内行”团队正在描绘的产业蓝图。

　　展台上，西装笔挺、吐字铿锵的青年是李兆宗，吉林大学交通学院汽车载运工程专业2013级本科生，也是“车内行”团队的负责人。不负众望，吉林大学“车内行”团队顺利摘得大赛金奖。李兆宗说，是“互联网+”让他圆了自己的创业梦，也是这次大赛，让他有了向评审专家和全国观众展示“车内行”团队项目的机会。

　　回首创业路，李兆宗很谦虚：“其实就是几个志同道合的小伙伴走到一起，一起摸着石头过河，一起踏踏实实走好每一步。”

　　出于对汽车及相关领域的热爱，一进大学校门，李兆宗就成了老师眼中的“问题宝宝”。只要一有时间，他就会缠着老师请教问题。在一次跟老师的交谈中，李兆宗发现中国汽车后市场缺乏国产知名品牌、外资企业占据较大市场份额等问题。一边是客户对4S店保养品质的追求，另一边又是“排队久、耗时长、费用高”的现状，“能不能自己做一个品牌，同时兼顾方便、快捷与经济、实惠呢？”

　　不久，李兆宗的创业想法得到落实。在学校举办的一场宣讲会上，李兆宗谈了自己“互联网+汽车后市场”的想法后，一位老师找到他，并给他留了张名片。于是，李兆宗结识了帮助自己将想法变成现实的“贵人”——指导教师费宇鹏。

　　“专注于汽车上门保养服务，以互联网和大数据为驱动，顾客线上预约，技师上门服务，让顾客省时、省钱、省心。简而言之，就是您足不出户，我们把4S店式服务送到您家。”李兆宗信心满满。但项目刚起步，李兆宗就遇到一个非常棘手的问题：怎样才能保证盈利？正在他一筹莫展的时候，费宇鹏给出了答案：营销。

　　汽车载运工程专业的李兆宗并不懂得营销的策略，费宇鹏就将自己EMBA的学生介绍给李兆宗。从本科生到博士生，费宇鹏帮着李兆宗好一番“招兵买马”，才有了团队现在的阵容。

　　新的团队带来了新想法，大家一致认为，传统的汽车维修产业盈利模式单一，无法满足用户的全部需求，也很难维持与客户的长久联系，“车内行”盈利需要创新营销思路。但如何解决传统行业的这些“老大难”问题，几位核心成员拿不出好主意，项目一时间又陷入瓶颈。几次讨论无果，李兆宗也着了急。他想起了南方兴起的互联网热潮，反复思量后，确立“车内行”的新定位：借助互联网思维，致力为顾客提供私人定制式服务。

　　要想打造“私人定制”的服务品牌，需要大量客户数据的支撑。在费宇鹏的帮助下，项目获得中国建设银行的支持，对方同意免费向“车内行”开放数据库。团队随后又研发了一种车载硬件，在客户允许的情况下植入汽车，随时记录客户车辆信息并录入档案库。有了这些，“车内行”就可以针对客户的不同需求进行精确营销，完成从大数据到客户的转化。项目最终从理想变成了现实。

（内容来源：中国教育报）