留学王大炮王觉菊受EOL专访谈互联网+留学

　　问：如何看待近一年内留学行业发生的变化？答：我从2006年进入留学行业，至今已经有十年的时间了。这十年里留学行业呈现出业务的井喷，尤其是金融危机以后，中国留学生数量高速增长。整个行业的企业组织形式和竞争形式也发生了很大的变化。许多从事咨询业务的公司已经向留学中介业务转型： 从以服务服务学生为核心到以服务海外院校招生为核心。

　　左：中国教育在线周玲老师 右：留学王大炮王觉菊老湿

　　问：留学行业如何通过互联网完成服务，实现互联网+留学？答：互联网对留学服务行业来讲，是一种交流以及信息传播的工具，它并不代表着留学中介身份的变化，也不代表中介机构的服务，因为服务最终还是在人与人之间的交流中完成的。互联网只是把信息传递给学生、家长，之后完成信息的回收，极大地提高了服务的效率。这就是为什么说互联网只是一种工具，所以我个人不太认同互联网的出现产生了革命。问：如何看待新兴互联网平台给留学行业带来的变化？答：最近一两年互联网平台陆续出现，另外以互联网平台为主要运营模式以及组织架构模式的公司也不断出现，对留学行业造成了极大的冲击。这种互联网留学中介以合伙人的形式经营，是一个非常创新的模式。除此种模式之外，也有一些公司推出零中介的业务形态。诸如此类的都是互联网带给留学行业的明显变化。问：不同的互联网留学平台的模式有何不同？答：当前互联网留学平台有三种经营模式。第一种模式是以B2B的形式执行传统的B2C业务，也就是留学咨询顾问每人注册一个个人公司，然后机构再跟顾问的公司做B2B的合作，通过财务上的安排以及税务上的筹划，提高顾问的收入。本质上，仍然是一个B2C的公司。第二种模式是做互联网留学的B2C平台，立足终端用户，所有的用户都直接面向这个公司，这种模式的公司有自己的电销、客服、文书、申请、签证指导等。第三种模式即真正的C2C平台。顾问以个人或个人工作室的身份与平台直接签约，通过平台，顾问与学生直接建立联系，之后通过学生、平台、顾问的三方协议更好地保证服务，这种模式真正意义上实现了个人对个人的服务。问：互联网留学平台与传统留学服务机构只能是竞争关系？答：竞争和合作是永恒存在的，一句著名的话就是没有永远的敌人，也没有永远的朋友。比如说互联网平台有生源，获得学生资讯的机会很多，学生也会直接通过互联网平台提问。但是它们不一定有那么多顾问和老师，自然要把这些学生转交给传统机构去帮助回答这些问题、处理学生的疑问，以此大家进行招生方面的合作，互联网平台给传统机构招生，然后传统机构完成对这个学生的服务。这是一个招生模式的合作，B2B的合作。

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