朱鹤嘉：大数据和人工智能赋能高校招生

　　10月29日，由中国教育在线联合天津职业大学共同举办的“高考改革下的人才选拔与人才培养探索高峰论坛”在天津召开。来自国内百余所高职院校招生负责人，高中、中职校长及教育界专家学者等400余名嘉宾参加了本次活动。

　　会上，中国教育在线高考业务产品总监朱鹤嘉做了《大数据与人工智能在高招工作中的应用》的演讲。朱鹤嘉以高校高招工作流程为基础，为与会嘉宾介绍了大数据与人工智能技术在招生宣传、考生答疑、录取分析、迎新报到等环节中的应用。

　　据朱鹤嘉介绍，当前，大数据和人工智能技术正在加速落地，成为社会经济发展的重要驱动力。通过这两大新兴技术对高招工作赋能，可以让招生工作更加简单、高效。

　　在招生宣传工作中，通过对用户进行精准画像，以用户的分数段、关注的学校和专业、访问时长等信息为基础，根据考生志愿行为进行个性化内容推荐，为考生推送合适的大学，为高校匹配到潜在考生，实现高校的精准招生宣传。

　　朱鹤嘉谈到，每年高考期间，不少高校招生老师在大量考生和家长的提问中疲于奔命。这时，人工智能就可以充当高校的智能客服，实现智能在线沟通和智能电话沟通，高效、准确解答招生问题。

　　此外，在高校招生中，大数据和人工智能技术的应用场景还有录取分析、迎新报到等，它们的落地应用，有利于高校招生负责人实时获取招生工作进度，提高决策的正确性和科学性，实现对招生录取全流程的掌控。