教学信息化：信息化部门应担起总体规划和统筹之职

　　2020年的新冠肺炎疫情客观上加速了“互联网+”教育时代的到来，以课堂讲授为主的传统教学模式受到前所未有的挑战。如何应对信息技术给教学带来的机遇和挑战，是高校信息化面临的一项重要任务。《中国教育网络》杂志就此话题采访了大连理工大学网络与信息化中心主任张巍。

　　张巍表示，当前高校教学信息化快速发展，但仍面临形式大于内容等诸多问题和挑战，开展教学信息化要做好部门和业务的全局统筹，并充分利用教学过程数据。他指出，高校教学信息化应纳入学校信息化总体规划和技术规范中进行建设，信息化部门应承担起教学信息化的总体规划和统筹的职能。

张巍 大连理工大学网络与信息化中心主任

高校教学信息化面临三大难题

　　《中国教育网络》：教学信息化越来越受国家和教育行业的重视和关注，您如何理解教学信息化？教学信息化建设的核心是什么？

　　张巍：我理解的高校教学信息化，是利用信息化思维、方法和手段，将信息技术、网络技术、虚拟现实技术、人工智能技术等融入教学过程中，实现教学方式、教学过程、教学监督评价等教学全过程管理的信息化和智能化。其核心是利用信息化技术和手段，拓展教育教学方式方法，强化教学过程质量管理和监控，完善教育教学评价方式，从而提高教育教学质量和教学全过程管理效率和水平。

　　《中国教育网络》：在您看来，当前高校的教学信息化面临哪些瓶颈？需要解决哪些主要问题？

　　张巍：随着信息技术的不断迭代，教学信息化得到了空前的发展。而新冠肺炎疫情的爆发，客观上极大地推进了教学信息化的改革和创新。慕课、翻转课堂、混合式教学等都大范围得到快速应用和发展。

　　信息技术和应用的快速发展为教学信息化带来了前所未有的发展机遇，但与此同时，国内教学信息化也面临着诸多发展瓶颈和挑战。

　　第一，形式大于内容。教学信息化，核心是利用信息化手段改进教学方式，加强教学过程管理，提高教学质量。

　　高校目前纷纷建设智慧教室，开展线上教学，从形式上看，似乎都进行了信息化，但如果教学课件还是原有课件，教学督导、评价仍沿用以往的方式，那么可能只是形式上的信息化，而没有做到内容信息化。

　　所谓的内容信息化，是要充分利用信息化手段，探索适应信息化教学的方式方法，开展在线课程督导和评价，利用信息化积累的数据加强教学过程的管理、监控和分析，全方位提高教学管理水平和教学质量的提升。

　　第二，资源分散和重复建设。当前教学信息化在资源建设方面的问题还比较突出。

　　例如，各类在线教学平台多而杂，教学资源分散在不同的平台中，每个平台使用习惯不一致，教师学生需要在不同的平台中完成教与学，给师生带来不便和困扰。

　　又如，本科管理部门、研究生管理部门，以及各院系在智慧教室建设方面的建设标准、管理平台、使用方式等不统一，教师学生需要在不同标准的智慧教室中频繁切换教与学的方式，也同样增加了建设成本和教学管理成本。

　　以上问题说明，教学信息化需要教学管理部门和信息化管理部门做好沟通协调，站在学校的高度，统筹本科和研究生教学，统筹校内和校外平台，集中有序规范地开展教学信息化建设。

　　第三，数据自主管理和数据安全。当前在线教学多使用供应链的第三方平台完成，教学过程中的身份认证信息、教学过程管理等数据基本都分散保存在不同的第三方平台中，高校基本无法本地实时获取相关数据，也就无法基于数据开展教学监督与评价等过程管理。

　　同时，由于第三方平台技术架构不同，认证方式和安全机制不同，师生需要在不同的平台中注册个人信息，完成教学任务，平台存储了大量师生敏感数据，如果出现个人信息泄漏安全事件，将造成不可控的巨大影响。

要遵循学校信息化一盘棋规划

　　《中国教育网络》：教学信息化建设包括课程体系、一线师生应用、教务处管理、硬软件支撑、环境支撑等，从学校整体的高度来看，您认为各部门之间，尤其是信息化部门和教务处等该如何配合？

　　张巍：高校信息化应该是一盘棋统筹规划和建设，任何部门的信息化需求和建设都应该是在符合学校信息化总体规划的基础上完成。

　　开展教学信息化，应做好部门和业务的统筹，包括本科和研究生教学管理的统筹，教学资源管理的统筹，教学和学生管理的统筹，校级平台和二级单位平台的统筹等。

　　学校相关部门要做好全局统筹，合力推进工作。信息化部门要承担好新技术引领、项目规划统筹、项目建设技术支撑和资源平台保障的角色；教务处等教学管理部门要承担好教学信息化主体的建设责任，积极谋划开展教学信息化项目的建设，做好项目建设的需求分析，提高建设质量；同时，学校教师教学发展中心、党委教师工作部等部门也要承担起教师信息化素养、技能培训、在线课程建设等方面的培训责任；设备处等部门要承担起多媒体教室、智慧教室等教学场所的建设责任等。

　　总之，信息化部门和各相关部门都要站在学校的高度，站在提高人才培养质量的高度，加强沟通协调，主动作为，主动担当，一体化开展和推动教学信息化的建设。

　　《中国教育网络》：在教学信息化领域，信息化部门的权限边界在哪里？具体要怎么做才能更好地完成自身的使命？

　　张巍：教学信息化建设包括平台、资源、场地等多方面的建设，具有一定的专业性，与管理信息化建设比较，有着个性的需求和建设内容。

　　但教学信息化的开展依然要依靠网络环境、数据中心资源来保障，也要开展身份认证、数据交换共享、数据分析处理、网络信息安全保护等工作，也要依托与学校信息化资源来建设，也是信息化工作的内容之一。

　　因此，高校教学信息化应纳入学校信息化总体规划和技术规范下建设，信息化部门应承担起教学信息化的总体规划和统筹的职能，当然这需要充分与教学管理部门进行沟通，同时承担起教学信息化建设的技术规范、技术标准、开发管理等建设环节的控制和指导，使教学信息化建设按照学校信息化建设总体要求来完成。教学管理部门则要承担起建设内容、需求分析、项目建设等具体的工作，保证项目高水平建设。

　　《中国教育网络》：大连理工大学信息化部门围绕教学信息化都做了哪些方面的工作？

　　张巍：在教学信息化建设方面，学校信息化部门重点在资源统筹、平台整合方面开展了相关工作。

　　在资源统筹方面，以教学平台为例。以前学校的本科教学经费支持了大量的教学信息化建设，因为经费不由信息化部门管理和审批，导致建设了多个教学平台、虚拟仿真平台、实验平台，师生开展教学也都在不同的平台上进行。由于没有信息化部门的管理和统筹，这些平台有的建在自有服务器上，有的建在校外公司服务器上，安全问题十分突出，师生个人信息泄漏风险极大，而且平台不稳定，师生意见很大。

　　为此，学校信息化部门重点对这类建设进行了监管和整合，明确这类建设也需要纳入信息化统筹管理，并以新教务系统建设为契机，将原有二级单位自建的教学管理平台统一纳入到新教务系统建设规划中，同时推动教学管理部门牵头建设学校统一的虚拟仿真实验平台，将全校各类实验统一在平台上进行管理，各二级单位只允许建设课程资源，不允许再建设平台。

　　在平台整合方面，以自助打印系统为例，本科教学管理部门用自有经费建设了本科生的成绩自助打印系统，当研究生管理部门提出建设研究生成绩自助打印系统时，学校信息化部门经过与研究生管理部门沟通，追加了建设经费，将研究生、本科生自助打印系统建成了学校的自助打印平台，不仅解决了本科生研究生的自助打印需求，还实现了学校各部门180多项自助打印的功能。

未来应探索教学和信息技术的融合创新

　　《中国教育网络》：随着疫情的逐渐稳定，在线教学也由疫情下的“新鲜感”走向“新常态”。您如何看待“新常态”下在线教学的定位和发展？

　　张巍：我认为，新常态下的在线教学应主要在资源建设、教学模式、教学过程监督、教学质量评价和保障机制研究等方面开展工作。

　　学校要积极开展教学资源课件的建设，丰富线上教学资源，并探索更方便的校际间资源共享模式；统筹建设在线教学平台门户，将现有分散的各平台进行资源整合，实现平台统一入口，统一身份认证；开展线上教学模式研究和创新，建立适应信息化方式的线上教学模式；利用好在线教学积累的教学过程数据，开展基于数据的教学监督、教学质量、教学评价等方面的研究等。

　　《中国教育网络》：数据分析在高校的教学信息化中起着举足轻重的作用，您认为信息化部门应该如何促进数据的分析利用？

　　张巍：数据一定要掌握在自己手中才能充分发挥作用。最理想的模式是学校建有自己的线上教学平台，对于必须使用校外平台的实际情况，信息化部门和教学管理部门应加强与校外教学平台厂商的沟通和技术对接，尽可能将教学过程数据实现本地化存储，同时建设本地的教学数据管理平台，进行数据分析和研究，发挥数据价值。

　　《中国教育网络》：学校信息化“十四五”规划中，对于教学信息化有哪些展望？

　　张巍：针对上述问题，十四五期间，大连理工大学在教学信息化方面将开展教学资源建设整合、教学公共平台建设、移动教学、教学数据治理和分析等建设。此外，还会加强以下两个方面的工作：

　　一是加强支撑保障环境建设。教学信息化的不断推进，特别是大规模在线教学的使用，对教学平台性能和网络基础设施提出了更高的要求。

　　针对这些要求，我们将建设高性能的教学平台，满足高并发的学习需求；建设全覆盖的高速校园有线网和无线网，提高校园网出口带宽，建设与运营商融合的网络，实现师生随时随地高速接入网络学习；加强满足信息化教学的多媒体教室、智慧教室的信息化保障，为教学信息化提供必要的支撑场地等。

　　二是加强师生素养和能力培养。师生信息化素养和能力是开展和做好教学信息化的前提。

　　现在信息化教学手段越来越多样，信息技术教学也日新月异，师生必须掌握一些基础的信息化手段，包括交互性编辑软件、手机端交互式软件、在线辅助教学、问卷、信息收集的软件、音视频编辑软件等。

　　学校将加强对师生信息化能力的培训，通过提高师生的信息化技术素养，进一步扩大教学信息化成果，提升教学质量。

　　记者：郑艺龙

　　责编：徐鹤