新基建丨高校信息门户建设新思路

　　新时代教育信息化工作的开展，已经到了要对传统三大平台做重大变革的时刻。

　　在高校教育信息化场景中，传统的三大平台：统一信息门户、统一数据平台、统一身份认证平台在过去的10多年一直发挥着重要的作用，作为典型的基础设施支撑了过去那个时代信息化校园建设与应用。在新的技术场景、新的需求引领下，三大平台还能满足新时代教育信息化工作的要求吗？

　　2018年12月，中央经济工作会议在北京举行，会议重新定义了基础设施建设，把5G、人工智能、工业互联网、物联网定义为“新型基础设施建设”，随后“加强新一代信息基础设施建设”被列入2019年政府工作报告。2020年4月，国家发改委在新闻发布会上提出包括信息基础设施、融合基础设施和创新基础设施的新基建。

　　2021年3月，教育部发布《教育部关于加强新时代教育管理信息化工作的通知》，提出了系统建设、数据管理、服务管理等方面的新要求，如何满足新时代教育教学、教育管理对信息化工作提出的新要求，传统的三大平台作为典型的基础设施将如何演化与发展，如何以新基建的视角看待传统三大平台的发展方向，是当前我们共同面临的重大问题。

到底什么是门户

　　门户的由来

　　门户(Portal)一词是在互联网的发展中提出来的，原意为“门户网站”即是人们上网后想要访问的第一个网站，例如国外的雅虎、MSN，国内的新浪、网易、搜狐这类网站。在这个阶段，Portal还是作为一个面向广泛群体的信息平台，把人们所需要的各种信息(或者访问这类信息的途径)聚合在一起，是一个信息集中平台。

　　随着时代的进步，很多企业应用中也开始采用门户(Portal)这个概念，根据Portal在企业应用中的不同作用，业界对Portal有着不同的定义，如企业信息门户、知识门户、专业门户、应用门户等。随着时间的推移，业界对Portal的定义趋向一致，也就是JSR168对Portal的定义，实现形式上以Portlet(门户小程序)这种形式加以实现相关功能。

　　主要功能

　　一般说来，门户主要实现单点登录、内容及服务的聚合、个性化体现三大功能。

　　门户通过内置聚合机制将来自各个信息源的内容集成到一个Web页面里，把各种应用系统资源、数据资源、信息资源统一无缝融合，根据每个用户使用特点和角色的不同，形成个性化的应用界面，并通过的对事件和消息的处理传输把用户有机地联系在一起。

　　单点登录(Single Sign On)：一处登录，处处通行，门户(Portal)的单点登录功能指只需进行一次CAS认证就可以访问所有其他的应用，这意味着用户无需再分别登录每一个系统去完成工作任务。举例来说，用户输入一次用户名和密码登录企业特定的应用中心后，就能自由地访问人力资源系统、客户管理系统和其他的应用。

　　内容聚合(Content Aggregation)：不同来源的信息整合到一个页面中。应用整合主要把校内各个应用系统、微服务的功能整合到统一的界面上展现，同时实现跨应用系统间的工作流程整合、应用间的数据共享，使应用间、用户间可以更好的协作。

　　个性化(Personalization)：用户能从两方面使页面个性化。第一，用户可以根据自身喜好决定前端界面的颜色、布局等。第二，用户可以决定页面上有哪些功能。以更加开放、更加符合平台化要求的微服务形式替代Portal形式。

　　核心指标

　　门户的核心指标，就是让用户如何能够最快速、最高效找到校内所能提供的应用、服务、数据、资讯等。一个优秀的门户，就是让用户能够鼠标点击的次数最少，移动的路径最短，找到所需要的服务、资讯，而不用去管这些服务、资讯具体是由校内哪个系统、网站提供的。无论是大数据，还是人工智能、区块链、推荐系统等新兴技术，这些都是为了实现上述目标的工具，也将引领指导下一步门户发展的重要发展方向。

新一代门户的几个特征

　　新型基础设施

　　传统的三大平台因为新时代的新要求，定位都正在发生演化。

　　一是统一身份认证逐渐转化为身份中心、统一用户中心、用户中台，随着OAuth、CARSI、eduGAIN这些新型服务近些年的快速发展，各种类型用户需求场景的变化与延伸，身份认证朝着分布式、中台化的方向不断演化。

　　二是统一数据平台则由小数据、结构化、主数据朝着大数据、非结构化、全量数据演化的方向演化，数据交换、数据管理、数据报表等核心功能也逐渐演化为采集与交换、管理与治理、分析与决策支持，外延更广泛。整个平台建设的定位，也符合信息化在教育教学、教育管理逐渐从“支撑”向“引领”、从“赋能”向“再造”过渡的要求。

　　统一信息门户也是如此，首先，作为基础设施层面最前端，直接服务于广大师生，直接决定是否能让广大用户有获得感、有温度感，按照“以人为本”的发展理念，对系统也将提出更高的要求。

　　在微服务体系逐渐解构传统应用系统的发展趋势下，统一信息门户如何面对业务系统、微服务、数据的统一入口的新要求，实现业务、数据的充分融合，也是新形势下面临的新问题。

　　新型基础设施以新发展理念为引领，以技术创新为驱动，以信息网络为基础，面向高质量发展需要，提供数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础设施体系。

　　新型基础设施包括以下三种：信息基础设施，主要是指基于新一代信息技术演化生成的基础设施；融合基础设施，主要是指深度应用互联网、大数据、人工智能等技术，支撑传统基础设施转型升级，进而形成的基础设施；创新基础设施，主要是指支撑科学研究、技术开发、产品研制的具有公益属性的基础设施。

　　平台（中台）化的融合基础设施

　　传统意义上，融合基础设施将许多服务器、网络和存储组件集成到一起，采用统一的管理平台进行管理，让资源能根据需要启用和分配。

　　在某种程度上，融合基础设施不仅仅是一套硬件平台，同时还是一套IT整体解决方案。在融合基础设施的系统内，存储、服务器、系统、微服务、数据等所有一切资源都集中形成一个资源池，融合基础设施的一切资源在需要时都从资源池统一分配出去。

　　从模块化的系统建设到平台（中台）化的智慧校园体系建设是近年一个重要的发展趋势。传统“烟囱模型”构建的数字校园体系下，应用系统建设一般包含核心引擎、业务模块、支撑模块、相关接口等，底层以三大平台为基础进行互通，在新时代教育信息化建设过程中将重新被建构，以平台（中台）化代替模块化来重构业务系统，高度复用某些共性的功能，如消息、身份、支付等，从而降低成本，提高效率，提升体验（图1）。

图1 平台化的融合基础设施

　　对于高校教育信息化场景而言，这些融合基础设施产品实际上可以看做是一种平台即服务（PaaS）类型的云基础系统，所有融合基础设施的硬件都被管理平台定义为服务。这能够使网信部门更加灵活快速地向广大师生、管理部分交付服务。

　　统一信息门户具有比较典型的融合基础设施特征，门户提供平台化的核心基础支撑能力，将许多系统、服务、数据集中在一起，采用统一的平台进行管理。

　　运营体系

　　目前不论是高校智慧校园体系，还是传统企业信息化建设思路，不论是传统的三大平台，还是业务系统建设，都基本上是企业信息化领域的一些产品、方案的延伸，整体思路也是企业信息化思路的延续。

　　近年来，受互联网领域的影响，云服务、去IOE化、微服务化等技术路线框架开始重构智慧校园技术体系，也取得了长足的进展，但互联网产品与企业信息化产品设计思维最大的区别在于：运营体系思维，尚未在高校智慧校园建设过程中得到体现。

　　企业信息化产品一般不考虑运营体系，“一揽子方案”、“交钥匙工程”是过去那个年代的专业名词，讲究的是需求管理、规范交付、呼叫中心支持，一切围绕To B（面向企业）的思维方式构建，厚重、庞大，建设成本高，迭代较为困难，反应更谈不上敏捷。

　　现在，年轻人早已成为互联网时代的原住民，早适应了互联网领域产品的建设服务模式，而目前，高校智慧校园产品服务建设模式还是传统的企业信息化思维模式，To B产品为主导，没有快速迭代产品、交付服务的能力，这也是造成师生普遍反映没有“温度感”、“获得感”的一个重要因素。

　　如何能敏捷反馈用户需求，快速迭代产品，提供有“温度感”、“获得感”的服务？运营思维的产品设计，运营体系的构建是关键。产品体系设计要有To C（面向用户）的思维方式，要有运营体系的考虑，用户运营、A/B测试、灰度上线等运营思维要渗透在高校智慧校园产品设计中，高校信息中心要有产品运营能力，信息中心要转型为运营团队、二开团队，这可能是破解目前高校信息化建设的普遍难题的“灵丹妙药”。

　　对于用户权限角色资源体系，一直以来都以标准的To B的模式进行开发，在传统构建方式下，用自定义标签体系来加以解决。在高校的现实应用过程中，因为现实场景的复杂，无法解决所有场景的设计、管理、维护相应的标签体系，导致实际应用效果也不佳。

　　而基于To C的思路设计角色标签体系，以“众智”的形式，开放标签体系为全部师生使用，每个人都可以建立自己的标签体系，同时以“私有”、“公开”辅以一定管理流程进行分类，结合用户运营体系，鼓励用户创建标签、使用标签，便能更好的解决这个问题（图2）。

图2 基于To C的思路设计角色

　　信息化工作一直以来在学校是“一把手工程”，必须领导重视、经费投入才可以，这是典型的传统企业信息化的思维方式造成的。换个角度，以互联网思维方式看待高校信息化工作，以互联网思维重构校内的产品与服务，以运营体系为支撑，充分发挥广大师生的巨大力量，让全员参与进来，我们做好园丁，准备好阳光、雨露，做好运营管理，真正构筑起一个生机勃勃、具备繁荣生态的信息化校园新生态。

　　从Portal到Gateway（与WebVPN的融合）

　　传统门户的单点登录（Single Sign On）：“一处登录，处处通行”目标的实现，目前采用比较多的实现方式是通过CAS协议来支撑，技术上用户将认证中心颁发的令牌（Token）、票据（Ticket）作为认证的通行证，携带着去访问其他系统，从而完成整个认证的过程。

　　由此看出，当用户进入门户后访问其他系统、微服务的时候，因为URL跳转的原因，实际上是脱离了门户场景。门户目前实现的内容聚合（Content Aggregation），将校内所有的服务、信息、系统、资源等整合到一个页面中，统一呈现，实现整合，只实现了导航形式的聚合，而不是访问全过程的聚合。

　　近年来，网络安全管理日趋严格，等保2.0实施以来，对校内新系统的定级、备案、测评等工作要求越来越高。但是，新技术、新场景发展层出不穷，微服务、办事大厅重构了传统的技术路线与服务场景，甚至挑战了传统场景中最根源的认知问题：什么是一个信息系统、独立域名、独立IP、独立服务场景？

　　一方面，出于管理的要求，希望等保的系统越少越好，实现更明确的场景，更低的成本，更高的水平。另一方面，出于技术的要求，尤其是微服务体系、办事大厅这些新技术路线服务场景的出现，传统方法勉强应对不同系统等保要求。

　　改变下思路？我们应依托门户，实现完全充分的整合，不仅仅是Portal，也是Gateway。让门户回归到本源，使门户不仅仅是校内一切信息服务的入口，也是一切信息服务的真正意义的出口，这样很多问题将迎刃而解。

　　对于安全的问题。所有的其他网站、系统都通过门户实现聚合，所有对外提供的信息服务都来源于门户，其他的信息系统、微服务都是支撑门户系统的模块。对于学校整体等级保护工作，场景得到极大简化，对外提供服务的安全一致化水平也得到了很大的提高。

　　对于体验的问题。新型门户取代了WebVPN的功能，解决了师生使用WebVPN与传统VPN因为系统定位产生的一系列体验的问题。VPN，作为虚拟专用网，是典型企业信息化时代的产品，工作于网络层。

　　随着教育信息化，Web场景一统天下，因为需求产生了WebVPN这样的产品，但与传统VPN产品在应用场景、技术路线、需求是完全不同的，导致了师生种种奇怪的体验感受，根源在于定位，WebVPN不是VPN，而是门户的功能。

未来的门户

　　大道至简，我们看到，随着时代的发展，门户作为核心表现层的服务系统，后端会越来越复杂，功能会越来越多。现在的门户、链接几十个业务系统、上百个微服务、几百个数据服务已经是常态，整个系统越来越重，内容越来越多，传统的分类导航比较吃力。

　　如何实现门户的核心诉求，“让用户如何能够最快速、最高效找到校内所能提供的应用、服务、数据、资讯等。”技术的进步会助力我们很多。未来的门户，核心是否可能就是搜索引擎？以人工智能、全文快速搜索支撑的搜索框占据交互界面的主体，让用户能不超过3次点击，亚秒级的时间找到相应的服务。

　　新时代的教育信息化工作的开展，已经到了要对传统三大平台做重大变革的时候。要以新基建的视角和思维看待新的基础平台建设工作。统一信息门户作为最重要的基础设施之一，在新时代将继续处于至关重要的位置，除了向多平台、多终端的方向发展之外，平台（中台）化、极简化、运营化（社区化）等特征个人认为是新型门户的重要发展方向，也将会对整个高校教育信息化体系产生重大影响。

　　作者：陈伟（东北财经大学网络信息管理中心）

　　责编：徐鹤