孩子不良情绪表现需要妥善面对和解决

　　与乐凌小朋友相识已经四年有余，至今仍记得她一年级时的模样，娇小，轻声细语，甚至连羞涩的不善言语的情形，都给我留下深刻的印象。

　　别看乐凌文文静静，但是发起脾气来，却是倔强异常，不好对付，常常让妈妈抓狂。看到妈妈如此无奈，我建议妈妈先学习我的家庭教育课程，掌握最基本的育儿知识，以对女儿有一个初步的了解。事实上，母女俩的关系就因为妈妈读不懂女儿的小心事儿，又没有合理的方法才导无法保持正常沟通，更谈不上全面对孩子进行好习惯好品质的培养。

　　妈妈学习非常认真，也很刻苦，无奈爸爸长年出差在外，而自己本职工作又忙碌劳累，常常感觉身心疲惫。尽管这样，妈妈仍然坚持学习。为了缓解由于父亲教育缺失而导致的缺憾，乐凌妈选择了由来做网络视频个案指导。至少我每周一小时和孩子的交流与陪伴，能让孩子得到启发和教育，甚至感受到一份“父爱”。

　　个案指导坚持了一年，乐凌的成长有了可喜的变化，孩子自信心有了明显的改变，越来越阳光，也越来越开朗，和妈妈相处关系也日趋和谐默契。

　　平稳地度过了三年级，让妈妈稍感轻松。但是妈妈一直在坚持学习，没有停下脚步。去年夏令营见到乐凌，那份亲切感，仿佛久别的老友重逢。我在授课的同时，近距离观察乐凌，发现她在各方面都有了较大的进步。

　　然而，成长总会伴随烦恼，进入四年级下学期后，乐凌的青春期前期的种种迹象逐渐表现出来。如爱生小闷气，有时犯点倔强，故意没事找茬，和妈妈顶嘴，做事有时偶有拖拉等。面对女儿经常现象的不良情绪现象，又让妈妈束手无策。

　　我对乐凌妈讲，出现这种现象在我看来是好事啊，因为孩子进入了一个新的成长阶段，而你也应该换换新思维，调整一下心态，重新审视女儿了。孩子还是原来的孩子，只是你没有跟上女儿的成长速度，仍然把过去一年里，孩子的乖巧听话做为参照呢。

　　但是妈妈讲，那我没办法和女儿把关系缓和好啊，我说什么，最近她都不爱听，这可怎么办呢？我笑着对妈妈讲，不用急，我抽空和孩子视频通话吧，她喜欢听我讲，我给你们母女俩做一次关系的梳理和调整，约定一些相处的原则，很容易就缓和了关系。

　　就在今天上午，应约和乐凌母女俩视频相见了。

　　乐凌，明显大了，模样俊俏可爱，声音更好听了（以前学过小主持人）。简单的礼貌问候，开始了半小时的对话。

　　我问乐凌，是否感觉最近心里有点烦躁，动不动想发火？她点头后轻声说是。我告诉她，这是很正常的事哩，说明你长大了，既然是大姑娘了，就会有心事，就会有情绪。姑娘听着我的话小脸上洋溢着笑容。

　　接下来，我把了解的一些情况，列举了几个事例，做了分析，让乐凌从认知方面加以判断。她反应很迅速，分析和判断都没有问题。我告诉乐凌，其实你和妈妈最近在相处和沟通方面暴露出一个新问题，就是不知道该如何说出心里话。有时靠猜测对方想什么，而在说时又说不准，甚至是不知道该说什么，这必然导致感觉对方都特别不理解自己，既而常常有点小郁闷，最后就习惯性用闹情绪，或者故意对着干面对对方。

　　我分别问乐凌和妈妈面对小矛盾和不愉快时的心理感受，她们都分别说了出来。女儿说完后，我让妈妈谈自己倾听心声的感受；妈妈说完后，我让女儿谈自己倾听后的感受。母女俩都特别坦诚地说出，这种沟通方式，重新让妈妈解读了女儿，女儿也去了解妈妈。分别说完后，娘俩情绪明显轻松，让他们相互拥抱后，保持轻松的状态继续交流。

　　我给乐凌和妈妈七点相处原则，逐一解读和分析。我说每一条时，都认真观察小姑娘，我发现她听的非常专注，小脸上一直挂着笑容。而妈妈也积极参与互动，气氛非常融洽。

　　原则一：用描述事实的方式，说出自己经历的事，不加感情彩色去描述。听者要专注，倾听时不得插话。

　　原则二：分别谈自己对一件事的想法或看法，力求动脑筋。分析问题时要公正，不轻易去否定一个人。

　　原则三：负面情绪发作时，对方要及时用手势暂停来告知和提醒。被提醒者要迅速感知到自己犯了无意识纵容坏情绪。

　　原则四：最近半个月，每天坚持情绪管理训练，利用早晨上学路上，晚饭后散步，睡前交流的时机，分别谈自己一天中的情绪管理情况。

　　原则五：制作情绪管理统计表，坚持每天及时记录和统计母女俩积极和消极情绪表现，通过主动量化管理达到有意识增强情绪管理目标。

　　原则六：要学会宽容面对彼此，重点克服遇事挑剔的坏习惯。通过理解对方，主动关心对方，用自信和乐观面对具体的人和事。

　　原则七：要家里家外表里如一，不能在外面在意他人的评价而有意做好，但在家里却忽视家人的感受而放纵自己的不良情绪。

　　半小时的交流，气氛非常融洽，因为她们母女俩视我如同家人。在我的协调之下，互动进行的非常流畅。结束时，看着乐凌和妈妈开心的状态，我也心情非常不错。

　　结束语：正如我和乐凌及妈妈所言，如果在一个阶段里，双方都感觉自己心浮气躁，说明沟通出了问题，相处失去了最起码的原则。那就有必要坐下来，像今天这样，认真做出分析，查找到原因，相互保持友善之心，用真正关心和爱家人的心态去交流，最终协商拟定相处的原则，以及情绪主动管理的方法，肯定能解决问题。

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