有点“四面楚歌”的校讯通，未来在哪里？

　　2014年9月开学前后，全国各地挂起一股“校讯通即将退出市场”的舆论飓风。以广东省东莞市、陕西省、北京市等地方为典型的地方教委通过搭建区域教育信息化平台、加强对校讯通类业务整理等手段，加上媒体相继跟踪报道和转载，促使校讯通为首的电信运营商家校沟通类业务一下子四面楚歌。

　　然而，自11月开始，“校讯通免费”却未见有进一步扩散。据了解，珠海市教育局在近期组织《关于征求校讯通使用意见的通知》，学校调研结果显示：95%以上的学校反馈“愿意继续使用校讯通”。此外，前期奥一网的网络调研数据也显示，仍有86.7%的家长愿意开通校讯通业务，58.3%的家长认为校讯通加强了学校和学生家长之间的沟通。

　　如果数据属实，那么我们可以得出结论：校讯通依然是大部分学校、老师、家长的刚需。那么，校讯通是否会免费?为了更深入地探讨这个问题，我们转为回答以下两个问题。

　问题1：校讯通存在了什么比较优势，使其不能完全被互联网产品替代？

　　据笔者身边不少的家长反映，今年新入学报道后，会按照学校和班主任的要求开通校讯通业务。然而，在开通校讯通业务后不久，收到的信息却是：家长您好，本班家长已建立QQ群，群号为****，请各位家长自行加入。

　　校讯通和QQ、微信等互联网产品共存，在很多学校，在老师和家长、家长和家长之间，已经是一个非常普遍的现象。

　　从逻辑上来讲，这是一个很奇葩的现象。既然本来就有建家长QQ群的计划，为什么还要让家长开校讯通?QQ不也能解决学校老师发送通知的问题吗?

　　部分人会将质疑转向：难道是学校和老师的利益所驱使?然而，笔者认为，校讯通能做到今日之市场规模，利益驱使绝非主因。要全面地分析校讯通的比较优势，首先让我们来看看以下的一个数据和一个典型场景。

　　一个数据：根据某省校讯通平台的数据分析，老师使用校讯通的情况，95%集中于三件事：发作业、发通知、发成绩。

　　一个场景：据不少家长反映，老师在QQ和家长沟通时，往往都是突然在Q群通知了一件事情，发了一个消息，然后就“消失”了，留下一堆家长在讨论，对家长的疑问也未做进一步回答。

　　找到原因了吗?校讯通之所以得到老师普遍的使用，最重要的是校讯通基本是一个单向的业务。校讯通业务承载的是家校沟通，准确来说，是不对称的、“准单向”的家校沟通，这恰恰是老师和家长天然的“准单向”关系所决定的。暂且不谈老师日复一日的批改作业、备课、出卷等日常工作，试想一下，当1个老师需要和超过40个家长进行沟通的时候，双向、及时的互动如何保障?以QQ、微信为代表的社交工具，恰恰由于其设计理念是以“平等”为核心的互联网精神，暂无法照顾到这一垂直领域的“非平等”社交关系。

　　除此以外，校讯通还在过去做对了三件事情：一是接收端以短信为主要承载方式，依托运营商的通信网络，保障了消息的即时送达;二是发送端以网页为主要承载方式，通过一批肯做脏活累活的经销商，帮学校录资料，教老师上网发通知;三是为了弥补上述网络资源、软件平台、服务渠道的投入，创新通信产品的收费模式，在没法让政府、学校、老师购买的情况下，抓住家长强烈的需求，让这款“短信被叫包月”产品持续走到今天。

　那么，第二个问题来了：校讯通还能一直收费下去吗?

　　笔者认为，这取决于三个要素，准确来说，是三个速度。

　　第一，是智能手机的普及速度，尤其是即时通信类OTT业务的普及速度。这决定的是学校、老师发出的通知能否100%、第一时间到达每一位家长手机的问题。

　　第二，是用户意识和行为习惯的转变速度，从而决定的对服务渠道的依赖程度。培养用户，特别是一些年纪偏大的老师，对产品的使用习惯是需要时间的。而当更多年轻的老师进入学校，当更多年轻的“80后”成为家长时，他们不再需要别人教他们上网发通知，教他们使用智能手机。那时候，服务渠道的价值也会彻底丧失。

　　第三，是一个全新商业模式的构建速度。校讯通从面向家长收费转为面向政府、学校收费，必将不会成为主流，也不符合近年来互联网思维向传统行业渗透的套路。家长“叫师师不应”的显著痛点，学生日益繁重的校内作业，在线教育和校外培训机构的虎视眈眈，诸多因素经过重新组合和优化，将很有可能构建一个全新的K12家校沟通，乃至K12在线教育的商业模式。

　　以上三个要素的速度，将共同决定校讯通们未来继续收费的时间窗口。这个时间窗口，从全国范围来看，理论上可能有2到3年，但也很可能只有1年不到。在这个时间窗口，以中移动为首的校讯通产品经理们，能否在互联网企业集体发力之前，充分利用千万级的K12校园用户数据，挖掘日均上亿条包含了作业、成绩等元素的高价值信息，完成校讯通的转型，实现自我救赎?

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