互联网如何让教育更“高效”？

　　~在这样一个新兴的产业，做技术的经常吐槽做产品的：你没有互联网思维，不了解用户。做课程的会吐槽做市场的：你不懂教育，怎么营销产品。做市场的吐槽做产品的：你不了解市场运作和需求，怎么做出叫好叫座的教育产品。在笔者看来，课程的内容才是最核心的。课程的内容是在线教育的根本发展动力。事实是我们还没有形成在线课程的体系和摸索出在线课程的最佳模式。我们到底需要怎样的在线课程？这个根本问题没有解决。很多课程只是从线下搬到了线上，不仅没有凸显在线教育的优势，反而丢掉了地面班面授的情感交流和互动。那该怎么做？

　　首先，操作实现零教学，课程流程全部走系统

　　给大家两个真实案例：A机构，客服人员全线跟进首次注册用户，人工电话指导如何登入教室，如何操作白板，如何实现在线教室互动等等。B机构，首次注册用户，自动生成账号，自动登入系统，无需指导，无障碍上课。请问大家，哪家的体验会更好？你也许会说，A服务太到位了。如果你是A的老板，你是不是需要大量的客服人员？如果你是A的客服人员，你是不是会抱怨不堪重负。如果你是A的用户，是不是会有种系统太复杂，操作性不强的感觉？或者智商被侮辱的感觉。而B机构，充分利用系统，人工干预越少越好，也许10个人的团队就能服务万人，十万人，几十万人。从用户数量上说，必须完胜传统教育。究其课程体验，还是得系统、规范易操作。

　　其次，把选择权交回用户手中

　　人是需要被教育的，没错。人却分明是有反教育性的。叛逆不是青春期才会有。谁都不喜欢整天被教导。因为教是被动的，学才是主动的。让用户自己去做选择，自己决定自己的课程。常言道：自己选的路跪着也要走完。自己选择的才不会有怨言。若能把选择权交给用户，变被动为主动，学习效果才有保证。

　　再次，在线教育中， k12领域不可忽视家长的力量

　　做青少年项目，有一定的特殊性。K12课程的真实用户是青少年，潜在用户却是孩子背后的家长们。上课的是孩子，掏钱的是家长。在中国大的家庭教育背景下，不少选择是家长们帮助孩子做出的。特别是一线城市，很多妈妈的生活重心就是孩子的成长和教育方面。如何做好教育、做好课程，赢得妈妈的认可和信赖也是需要考虑的。

　　在线教育课程该如何做方能体现在线优势？——一位在线教育从业者的几点分享

　　最后，互联网产品要秉持简洁、互动和参与性

　　在课程设计方面，我们需要概念性人才和创新性人才的统一。国人的创造能力是有的，但中国社会的创新氛围和容忍度还在孕育当中。投资者需要的是即时效益，然而教育是长线的，十年树木，百年树人。说回课程设计，天朝地大物博，地区差异显著。数据显示，北上广深及一线城市青少年的英语水平和内地差异比我们想象得还要大。在难度把握方面提出了不小的挑战。笔者的做法是让尽量多的参与者积极参与到课程设计和改进中。没有参与性的设计，做得再好，总是不能满足每个人的需求。参与进来，平衡利弊，积极推进，才有可能做好产品定位和把住质量关。说到质量的监控，好比陪伴孩子的成长，不是把宝贝生出来，就听之任之。做一款产品好比孕育一个宝贝，辛苦的十月怀胎，到临产面世的阵痛，到分娩之后的悉心照料。如果每个做产品的人，能像对待自己的宝贝那样去对待自己的产品，产品才能做好。

　　中国的教育一直被各种批判，但唯愿这个圈子发展得更好，才能一荣俱荣。我始终相信，我们是什么样子，中国的教育就是什么样子，中国就是什么样子。