连载|泛谈K12在线教育的约束和机会（五）

　　【导读】：本文是陈太春《泛谈K12在线教育的约束和机会》的第五篇。作者认为：K12在线教育综合性平台，设计、开发和经营的复杂度不会低于（甚至高于）社交平台、电商平台和游戏平台。平台和产品设计涉及的面很多，本部分仅仅从人与人之间的关系、资源、人与资源之间的关系、数据及数据模型等方面简要涉及。

　　第一篇参见《连载|泛谈K12在线教育的约束和机会（一）》，

　　第二篇参见《连载|泛谈K12在线教育的约束和机会（二）》，

　　第三篇参见《连载|访谈K12在线教育的约束和机会（三）》，

　　第四篇参见《连载|访谈K12在线教育的约束和机会（四）》。

　　K12在线教育综合性平台，设计、开发和经营的复杂度不会低于（甚至高于）社交平台、电商平台和游戏平台。平台和产品设计涉及的面很多，下面仅仅从人与人之间的关系、资源、人与资源之间的关系、数据及数据模型等方面简要涉及。

　　一、从用户群体及关系角度

　　学生、老师和家长，是三位一体的基本用户群体，还包括专家和教育管理者等用户群体。

　　1、最基本的用户交互行为包括老师和学生、老师和老师、老师和家长、家长和家长、学生和学生、学生和家长这六种关系组合，如果加入教育专家和管理者角色，用户交互组合成几何级数增加。

　　2、交互方式上，存在一对一、一对多、以及多人混合等方式。

　　3、交互内容的公开性方面，存在私密、有限公开、公开三种基本权限。

　　4、在人与人之间的交互动作上，有关注、加为好友、引荐、交流（留言、提问、回复等等）

　　二、从资源、以及人与资源的关系角度

　　1、资源形态多样，可以是一个字词解释、一个例句、一个图片、一道题、一份试卷，可以是一个WORD或PPT文档、一段音视频或动画、一个组件、一本电子书，还可以是前面这些的组合。

　　资源形态需要与用户应用场景、使用习惯、资源格式相结合，在资源的排列组合、呈现方式、以及开发方式上综合权衡考量。

　　2、从资源经营角度，分为免费和收费资源。收费资源又涉及单个计价、还是整体计价，以及试看试用。

　　3、从资源管理角度，对自有资源、用户共建共享资源、第三方有偿资源的权限设置等管理方式不同。

　　4、从知识产权角度，需要兼顾开放性和知识产权保护。不开放不行，过于开放损害知识产权保护；缺乏知识产权保护的技术和机制设计，第三方供应商将存在合作顾虑。

　　5、人与资源之间，存在：上传、审核、引用（复制），浏览、编辑、评价，收藏、排序、删除、推荐、分享等动作、行为和权限。

　　6、从用户使用方式，是在线使用、离线使用，还是兼顾两者；需要考虑哪些资源和行为支持PC端、手机端、或（和）PAD端。

　　7、不同角色，实施上述动作和行为的权限不同。

　　三、技术要求

　　1、综合性平台如此复杂，怎么保障其柔性、保障其稳定性和用户体验，不论哪一点，对技术的要求都极高。

　　2、在一些点上，对技术的要求非常高。例如：录播、直播、在线一对一，都涉及到视频类资源的处理，纵观现在的视频类网站，技术力量和解决方案不同，用户体验迥异；例如电子书，不仅仅是浏览，还涉及批注、收藏、分享等等。

　　四、数据及数据模型

　　K12在线教育的学习评测、用户习惯分析、个性推送等，都离不开大数据。

　　1、如前文所述，资源种类众多、用户行为方式多样、人与资源的关系多样，过程中会形成海量的记录和数据，哪些数据需要采集？采集的数据从哪些角度进行分析、建模、统计、评价、反应？这需要从用户需求、平台运维、企业经营的角度多方面综合考虑和设计。

　　2、学业测评。做K12在线教育，必须早晚做在线学习评测。对学习评测，存在多种理论和认识，用户的要求非常高，目前似乎还没有成熟的模型。学习评测建模，需要与资源、行为等相结合，要求非常高。

　　3、不可预期因素的影响

　　教材版本、以及教材章节变化，学生和老师都涉及转换教材版本和册次、更换班级和学校，学生父母涉及离婚。这些变化因素，完全不可预期和提前准备，但又必须实时响应。需要对内容资源、用户与用户之间的关系、用户与资源之间的关系及时调整，并保障各种数据的连续性。

　　五、资金需求

　　1、开发和初步运营这个平台（记住：是初步运营！），至少需要200人左右的团队，1年左右的时间初见产品，开发费用和人力费用，2000万左右。

　　2、垫底性初始资源建设费用，如前文测算，5000万左右。

　　3、后续每年的市场推广和基本运行费用，至少需要4000万左右。

　　4、其它费用，就算500万吧。

　　两年内，至少需要资金1.5亿左右，第三年能有多少现金收入，还很难说。当然，如果模式可行和运营得当，两年内必将有千万计的用户，第三年就不必考虑短期现金收入了，给你送钱的投资者在门外排着队呢。话说回来，以此方式建立的平台、开展市场推广，两三年时间做不到千万级的用户，跳楼去吧。

　　六、小结

　　平台如此复杂，对技术的要求很高，对资金需求很大，并且未来只有处于行业第一、第二位置的平台，能吃肉喝汤。做平台的机会有多大，还需我说么？有人说：“做在线教育，难度相当于做一个教育公司、一个互联网公司、一个游戏或动漫公司、一个O2O电商公司加起来的团队构成，越来越感觉，太难太难……”非常赞同，不仅是这些公司的简单相加，而是融合，其难度比简单相加的难度高N倍。

　　话说回来，想在K12有所作为的公司和个人，做资源和做应用的机会如前所述，不做平台，又能做什么呢？！这，或许是目前做K12在线教育公司共同的心结吧！

　　作者介绍：

　　陈太春，先后从事过教材教辅、多媒体教学设备、教学资源平台和电子书包9年多时间，营销为主，也涉足产品。基本全国跑，基本天天与K12的学生、老师、家长、校长、教育部门的管理者打交道。虽然没有所谓的大数据，但对他们的现状和想法，对教育部门和学校的运行规则，有较多的面对面的了解。其中的一些信息，是在向他们推销相关产品过程中获得的，而不是专门调研的结果，窃以为，让对方付费购买时，对方反馈的想法和认识，往往才是最真实的想法和认识。

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