培训学校招生部人员手记 30天的精华总结 ——第二章

> 第二章招生部（市场部）的真正职责
写在前面的话：开始写了，有人读了，就必须认真去对待。

第二章的内容是我这昨天冥思苦想的课题，因为堆积的东西太多，一时间不知道选哪一个比较好。想了很久，忽然意识到如果连最基本的都不知道，何谈其他的方法。

正文：
问：招生部（市场部）的职责是什么？
答：招生
我：如果招生全部由招生部进行，请问，咨询部的学管师和教学部的教师拿来干什么？

这是一个大多数培训学校的一大误区，往往认为教师上好课，前台做好咨询，招生的事务都由招生部来做或招生部与咨询部包干就可以。
这里，我准备又开始得罪一下人了（第二次得罪），如果看这篇帖子的你是学校的高层，请你记住，你的教师和公立学校的教师是两回事，简单地来说，你的教师的真名是——培训师。招生这个工作不是一个人或者一个部门能完成的，而是由一个集体（运营中心与教学中心）去完成。

这时我想有人会问：既然教师和咨询都可以去招生了，那招生部干什么呢？
答：把品牌推出去，把数据拿回来
没开玩笑，就只有这两点（各培训学校具体问题具体分析，很多小型的培训学校的工作人员都是教师与市场宣传结合体，不用急，目前你就当你是招生部人员就行，要讲就一定要讲细致点，否则你无法从这里学到什么）。但是要做到的确是一件困难的事。
第一个工作：把品牌推出去是什么意思？（如何推放在以后的章节）
现在让我们停下来回想一个问题：你知道大众汽车吗？你是怎么知道的?
下面是调查数据：
67%广告 11%别人转介绍 17%大街上看到标志 5%到车展销售介绍的
（请认真看上面的选项）
从数据我们可以发现，销售为推广品牌所起到的作用的确有限，毕竟销售是个体，他与推广人员在市场推广上有“先天不足”的缺陷。所以，做为招生部的人员的你需要明确的是你的任务是——怎么让更多的人知道你的品牌（请再次认真看上面的选项）。
第二个工作：把数据拿回来？
数据是什么数据？
答：客户信息（注：最好是有效家长的信息，最有用的是电话号码，怎么收集？和上面一样放在以后的章节）

三大部门的配合？
下面我列出一个公式让大家更清楚一些：
A：招生部或市场部包括策划部、网络部等 B：学管部或咨询部 C：教学部
A：推出品牌，拿回数据。将学校的信息进行有效范围的推广（注意：有效范围）
B：前期咨询，后期回访。将优秀的教师信息和服务传递给家长，为孩子推出高效的学习组合。
C：打造教学品牌，树立良好口碑。打造有自己个人特色的并且学生认可的课程。
A+B=外部（地推等）与内部（转介绍等）宣传
B+C=内部学生的服务（回访、内部小活动等）
A+B+C=大宣传（学校门口派单、地推、社区宣传）
综上所述，一个学校的宣传需要的是各大部门的齐心协力，招生部的真正职责是推出品牌。这里插一句，叶茂中先生的一个观点我很赞同：名牌是广告砸出来的，品牌是质量和服务打造出来的。 一个企业要长久，品牌的意识是必须树立的，如果觉得一个品牌只是广告砸出来的，我请你多多反思，如果你还不知悔改，我希望你早日离开这个行业，教育行业潜水难养你这样的真龙也！