学管师的服务做对了吗？！

在与家长交流服务时，一定要以学校的名义，而不是参插很多个人的名分去沟通，让他感觉你是在依托学校的教学实力在和家长进行交流，让他有一种安全感。当然少不了一些个人的情感，比方说互相关心一些健康问题、孩子的学习问题、生日祝福、节日问候等等。

你一定不是要总是和家长谈升学续费的问题，而是经常性的主动联系他，谈谈前面的孩子的学习情况，报告一些家长没有发现但是学校已经替他解决了的孩子的问题，他会感觉你很亲切，你很人性化，你很有责任，他绝对不断提高对你的信任度。实际上，家长对于孩子在课外学习，也和在公立小学学习一样，也需要教师有长远考虑合作的稳定性和可靠性。心理是一样的，绝对不是一厢情愿。

在你的家长向你咨询一些具体问题的时候，你一定是能够很快捷的很爽朗的很友善的为他解答，绝对不是含含糊糊、模棱两可的样子，或者是答非所问，让他不满意。

你在和你的家长沟通过程中，让他扎扎实实的了解到你是很专业的，他认定你有能力帮家长和孩子做好事情，还预测你完全可以帮助孩子在今后的学习当中去解决任何出现的问题和麻烦，而不会是总询问家长该怎么办?而且你还会经常性的为他设想在日常教学过程中可能遇到而他没想到的困难，提出你建设性的非常专业的应对措施，他认为你比他更专业使他非常放心。