教育咨询师让家长更认可你的8个“小心机”

现在教育市场里的培训机构像雨后春笋似的眼花缭乱，怎么让学生家长更倾心、选择您的培训机构呢？如果能掌握一些小技巧，让学生更喜欢，让家长更信任，让课程更加全面的展现，相信在再多的培训机构中，也能出类拔萃。

　　家长在选择学校时基本是带着孩子的。孩子是否喜欢和接受这个学校，对家长来说至关重要。现代家长一般愿意尊重孩子的意见。孩子不喜欢，家长肯定不会选择你的学校。
　　所以在做招生咨询，或者领家长参观学校时，如何巧妙地抓住孩子的心，就需要招生人员动一点脑筋。比如说：要求招生人员在见到孩子的第一眼时，一定要记住孩子的名字，记住孩子的生日，记住孩子的兴趣爱好。
　　要多赞美孩子，多和孩子交流。免费给孩子补课，如逢节日，可组织孩子一起开展活动等等。醉翁之意不在酒。抓住孩子的心，这里再三强调的是巧妙和艺术，要真诚，不能流俗，不能一味地讨好孩子，否则很容易弄巧成拙。

　　招生时，要巧用家长的“从众”心理。如有些招生人员在让家长咨询登记时，把咨询的和已经登记的家长名录，提供给家长看，让家长产生“从众”心理。
　　也可以在招生期间的星期六、星期日两天集中组织家长报名咨询活动，各个招生点的招生人员也相应地把家长领到学校参观。这样一来，学校人气很旺。结果很多犹豫不决的家长很快能够拍板。

　　在招生时，招生老师要巧妙地运用语言暗示原理。如希望家长报名时说：“是我来帮您的孩子报名，还是您直接来校报名?”，希望家长来校参观时说：“您是周六到校，还是周日到校来看一看?”
　　或者说：“您是自己带车过来看校，还是随我们的校车一起来?”在希望家长交费时，就这样问：“您是选择A种交费方式，还是B种交费方式呢?”通过这种改变语言交流的方式，最终在招生工作中取得了意想不到的效果。

技巧四：寻找合适的信息发布渠道
　如，拉条幅：比如“欢迎××市优秀学生报名××学校”。
　　调查当地报纸做广告：通过对家长和当地居民调查，在当地观看率最高的报纸上做广告。
　　通过网络发布信息。
　　定期到一些高档住宅区、高档消费场所现场咨询。

　　首先，不要急着去否定家长的话，而应肯定家长想法中一些积极因素;然后，通过与家长交谈，来了解孩子的优缺点及家长送孩子来校就读的目的所在，帮助家长分析家庭教育中存在的问题;
　　最后，逐步引入到学校所倡导的教育观念中，控制谈话的主动权，在家长的心目中逐步树立教育权威的角色定位。如此，招生的目的则较易实现。所以，一些民办学校在招生中则要求招生老师不但不能对家长说“不”，甚至连一些消极的词汇都要避免使用，是有它特定道理的。

　　一是考虑问题要周密，事先要考虑到家长可能会提出什么不同的意见，如何应对;二是当家长提出异议时，不要争着争辩，要巧妙地扬长抑短;
　　三是主动与那些对学校感觉比较好家长谈话，控制整个谈话的主调向有利于学校的方向发展;四是采取有效的隔离手段，使家长的反面意见影响控制在最小范围内，如有另一个老师和家长单独进行交流，巧妙转移家长的话题等。

　　一位家长咨询某学校小学一年级是否还招生时，招生老师的回答是：“恐怕会有些遗憾，我们小学一年级本次只招24名学生，昨天已经有20名学生报名，今天各地报名情况还没有汇总，不知是否还有名额，等我问清楚后再跟你联系。”
　　过一会，招生老师再打电话过去，“现在只剩下两个名额了，你如果能在今天给你的孩子报名，我可以给你保留一个指标，否则难以保证”。有的孩子参加了入学测试后，招生老师告诉家长，“以你孩子现在的入学成绩，还没达到我们学校录取的标准。”然后看着家长焦急的样子，招生老师又告诉家长“我们招生老师可以利用假期帮孩子补补课，让孩子再来参加一次测试，此外，我再找学校领导，看看能否通融一下”。
　　其结果是家长纷纷来电咨询还有哪些班级余有招生名额。这个门槛要“巧”抬，抬的过高，则可能会吓跑一批家长，抬的太低，没有实质意义，如果门槛设置的不巧妙，被家长认为是故弄玄虚，那就弄巧成拙，适得其反。

　　1、建立潜在家长群档案。凡是来学校或在下面招生点咨询过的家长均应进入管理档案;
　　2、对潜在家长群档案进行分析，根据家长潜在需求的强弱程度设计不同的处理策略;
　　3、定期对潜在的家长群进行访谈，此时注意的是，不应再谈学校招生的情况，而是与家长沟通教育问题，关心孩子的学习问题，帮助孩子解决学习困难;
　　4、在一些特殊的日子里，及时送上学校的祝福和问候，加强感情交流;
　　5、定期邀请家长或孩子参加学校举办的一些重大活动，如校园开放日、学校文化艺术节、夏令营等。