【后续来了】狗不理解除与王府井店加盟方合作 具体是怎么一回事?
9月15日,狗不理集团股份有限公司官方微信发布《狗不理集团解除与狗不理王府井店加盟方合作的声明》。
近日,狗不理王府井店就博主“谷岳”发布视频评论采取不妥行为引发舆
论关注。狗不理集团股份有限公司现做如下声明:1、“狗不理王府井店”为2005年狗不理改制前的加盟店并存续至今。狗不理集团改制后,为了维护品牌美誉度和保障食品品质,狗不理集团坚持以直营为主,截至目前已陆续收回各地加盟期满的80多家加盟店;其中北京原有12家收回11家,仅存此一家加盟店。
2、事件发生后,狗不理集团高度重视,集团领导率队在第一时间赶赴狗不理王府井店了解事情经过。经了解,在未向狗不理集团报告的情况下,狗不理王府井店面对消费者评价擅自处理且严重不妥,不能代表集团官方行为和立场。由于该店严重违反了狗不理集团企业品牌管理规定和与狗不理集团签订的加盟协议相关约定,严重损害了狗不理集团名誉,造成了极其恶劣的社会影响,狗不理集团从即日起,解除与该店加盟方的合作。
3、此次事件反映出狗不理集团对加盟店管理上存在疏漏。集团上下正在进行深刻反省,组织旗下所有酒店对照网友提出的评价逐一进行自查并严肃整改,进一步提高客户满意度;加强对加盟店的管理,再次严明直菅店和加盟店重大事件管理报批规章制度和惩罚机制,一旦出现类似事件严惩不贷。
4、下一步,狗不理集团会以此次事件为镜为鉴,继续坚持将消费者满意度、产品品质、食品安全放在首位,多方听取消费者意见建议,认真接受社会舆论监督,时刻查找自身存在的问题,切实提升服务水平,根据社会需求及时调整经菅方针。针对此次事件给社会带来的不良影响,狗不理集团深表歉意。
原标题:后续来了!狗不理解除与王府井店加盟方合作
- 上一篇
令人气愤!外卖小哥回应遭大学生短信辱骂 具体是怎么一回事?
9月14日,安徽马鞍山。网友爆料,一名外卖小哥把餐送到安徽工业大学东校区,因学校疫情管控,无法送到宿舍楼下,小哥便让点餐的学生到校北门来拿。不料,该学生先是拒接电话,随后又发短信辱骂小哥。对此外卖小哥告诉@时间视频,“他还没进社会不懂事,我不计较”。小哥还表示每天争分夺秒送餐很不易,希望点餐的客户能对他们多一些理解。原标题:外卖小哥回应遭大学生短信辱骂 希望多一些理解
- 下一篇
小哥很大气!外卖小哥回应遭大学生短信辱骂 不和他计较!
#外卖小哥回应遭大学生短信辱骂#9月14日,安徽马鞍山一名外卖小哥给当地一所大学的学生送餐结束后,遭到该学生短信辱骂。事后外卖小哥回顾了事件全过程,并表示对方还是个学生,自己不会跟他计较。网友:外卖小哥很大气!职业平等,靠自己努力生活都值得尊重网友评论截图网友:如果学校不让进,好好说不就完事了,非得反问人间是不是第一次点外卖。原标题:外卖小哥回应遭大学生短信辱骂 网友:缺少社会毒打