乘务员没错!律师谈高铁拒绝为女子冷藏母乳,女子的话让人反感
10月31号,在浙江杭州,有一名哺乳期的女子在乘坐高铁时,质疑高铁的服务,原因是高铁的乘务员拒绝为她冷藏母乳。当时这名女子说:“这是中国的高铁,有着冰箱,放着饮料,放两袋母乳,怎么都不行,理由就是食品安全,打12306,也说为了食品安全,不行。”
11月2日,记者就此事拨打了全国铁路热线,客服人员表示旅客的自带母乳需要自行保管。高铁的冷藏柜里只存放要售卖的饮料,不会替旅客保管其它自带食品,这也是出于食品安全问题的考量。
湖南睿邦律师事务所律师刘明告诉记者,乘务员的行为没有错,从法律上说,乘客购票乘坐高铁,与铁路公司形成运输合同关系,铁路公司有将其安全送至目的地的合同义务,但冷冻
母乳不是铁路公司的合同和法律义务,其次母乳是特殊食品,存在污染高铁冰箱中其他物品的可能性,冰箱物品也有可能对母乳造成污染。据悉,母乳的存放环境分为几种:一般二十到三十摄氏度左右,母乳保存的时间超不过4个小时;在4摄氏度左右,超不过48小时;如果是-15度到-5度,可以保存到6个月左右;如果就是在冰箱冷藏里,由于可能会频繁会开冰箱,所以最多2天,以免变质。
我觉得人家高铁乘务员说的有道理,做的也不错。首先,母乳是一种很特殊的食品,而且乘务员也不知道母乳的安全卫生状况,如果放进去要是发生泄漏,那存在对高铁冰箱造成污染的可能。而且别说是母乳了,往高铁冰箱里边放一瓶饮料,乘务员也不会让放的;试想一下,今天放母乳,明天放酸奶,后天放榴莲,然后就可能是放臭豆腐喽?其次呢,母乳如果放进去,要是密封不好,要被其他的食品污染了,那孩子吃出问题来怎么办?而且现在有卖那种母乳冷冻包的,这位女士为什么不事先自己准备好呢?
再有这名女子的这个言语当中,第一句话“这是中国的高铁”就让人感觉很不爽,我想说:“中国的高铁怎么了?请问这位女士是哪国的人啊?国外的高铁就好吗?就让放母乳了吗?”一个这个事,就把国家捎上,什么毛病啊?
有天下为公的公民思想很重要,也要清楚高铁冰箱的定位;有规则感,有界限感,做到了这些,才真正的是一个新时代的国人形象。
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