除夕火车票今日开售 春运期间推动健康码全国一码通行

　　2021年铁路春运自1月28日开始，3月8日结束，共40天，除夕的火车票将于1月13日正式开售。正月初五、初六，也就是2月16日和2月17日为返程高峰，旅客需要在1月18日和1月19日开始购买这两天的火车票。

　　此外，今年抢票、退票时间有变化。自2021年1月1日起，12306网站售票服务时间，由每日6:00～23:30，提前到每日5:00～23:30。12306网站退票业务办理时间调整为全天24小时。同时，退票截止时间由开车前25分钟调整至车票发站开车前。

　　除夕火车票正式开售，抢票大战也进入白热化阶段。面对车票“秒光”的情况，旅客不要心急，在退票高峰期捡漏，将提高购票成功率。

　　12306网站每日5点开始售票

　　与往年相比，今年12306网上售票时间从每日的6点到23点30分延长到每日5点到23点30分。不过，每个火车站的车票开售时间均不同，旅客可在12306客户端“出行向导-起售时间”中，查询出发火车站车票的具体开售时间。

　　需要提醒的是，车站窗口、代售点和自动售票机比电话和网络延后两天开卖，预售期为28日安。此外，用好“候补购票”功能，每个人可以预约两个时段4张车票，只要有退票或余票，系统会按排队顺序购入。

　　此外，为应对即将到来的春运客流高峰，铁路部门将从1月20日起施行新的列车运行图，同时春运临客方案也将陆续推出。可能有些旅客已经发现，登录12306网站购票时，部分车次没有显示，旅客可多关注铁路12306官网和火车站公告，及时了解春运期间列车信息。

　　开车前15天是退票高峰期

　　与过去不同，线上退票办理时间优化至全天候24小时，退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前；对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项；车站自助售票设备新增退票功能，满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求。

　　根据以往经验，开车前15天是退票高峰期，其次是在开车前1到2天。具体到每天的时段，开车前1到2天晚上10时至11时，是旅客退票的高峰时段。

　　乘客如果第一时间未抢到车票也不要担心，掐准这个时间点，时刻关注12306售票信息，或可成功“捡漏”。

　　温馨提示：为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司推出免费退票措施。针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实，铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整：自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。

　　考虑到当前疫情形势，全国多地倡导“原地过年”，确有需要返乡者，需严格遵守当地的核酸检测、备案隔离等防控要求。目前杭州各大火车站内的自助售票设备，已具备退票功能，满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求，并提供24小时全天候服务。

　　国家发改委近日联合多部门发布关于做好2021年春运工作和加强春运疫情防控的意见，意见指出，要严格落实疫情防控要求，公路、铁路、水运、民航各单位要抓紧抓实抓细常态化客运疫情防控工作。各类客运场站和交通运输工具春运期间要增加通风、消毒等措施频次。落实飞机、列车、长途客车、重点水域水路客运等交通运输工具的实名购票、对号入座。科学组织售票和加强乘车管理，严格控制列车超员率。做好进站（机场）、候车（机、船）等站区空间快速测温和客流引导。加快推动“健康码”全国一码通行，提高人员通行效率，避免因扫码查验等引起人员聚集。（中国之声）

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