WhatsApp聊天机器人MyGov Corona帮助超过了3000万用户

Facebook拥有的平台周二表示，印度政府启动了一个名为“ MyGov Corona Helpdesk”的WhatsApp聊天机器人，以帮助解决有关Covid-19大流行的查询。在过去的一年中，该机器人已经突破了3000万用户的里程碑。

由Haptik的会话式人工智能(AI)解决方案支持，由卫生部和MyGov共同开发的官方WhatsApp聊天机器人已处理了全国各地用户在WhatsApp上进行的超过4500万次对话，自启动以来已发送了6700万条消息。

“自大流行首次袭击我们的国家以来，WhatsApp最重要的协会之一就是与卫生部和MyGov的联系。借助易于使用的技术，公民可以访问有关Covid-19的最新，经过验证的信息， “ WhatsApp公共政策总监Shivnath Thukral在一份声明中说。

该公司表示，由于决心平息错误信息曲线并提高对Covid-19的认识，因此该基于API的帮助热线已免费提供给所有WhatsApp用户的英语和北印度语版本。

MyGov和Digital首席执行官Abhishek Singh表示：“在过去的一年中，支持AI的聊天机器人MyGov Corona帮助台已成为一项开创性的技术解决方案，通过及时提供有关Covid-19大流行的信息，已帮助了数百万人。印度。

“正确的传播策略与创新技术相结合已成为应对这种流行病不可或缺的一部分，这是Digital India及其举措MyGov的努力之一，MyGov成为公民与政府之间的桥梁，并确保传播真实信息，遏制谣言，神话和误传。”辛格补充道。