人人为师时代,从三个角度分享讲师如何打造名气与核心竞争力
人人为师时代,谁为驱动,从三个角度与大家分享:
第一,以精品课程丰富内涵;
第二,以行动学习促进成果;
第三,以内生讲师加强管理;
用友2001年上市之后,我们内部推动一个工程叫做MIT(管理者做讲师),希望将更多用友人,尤其是管理者多年丰富经验通过内生课程开发与讲解,在组织内部实现知识传承。
用友大概用了10多年的时间,在内部培养了500多名讲师,100多名行动学习催化师,我有幸成为首批MIT种子讲师之一。我今天要讲的这三点,是这十多年的一个缩影。
一、以精品课程丰富内涵
如何打造企业内生精品课程,有五点值得关注:精华的内容、精彩的形式、精致的逻辑、持续的迭代、上接战略下接绩效;
1.精华的内容
用友一直选择优秀的管理者学习,参加外部最好的课程学习。培训后,用友大学组织听课的管理者,参照所学的知识,深入结合用友的实际情况与案例,设计开发企业内生课程。在我看完小hi的第三章“如何知识萃取”的部分,很有同感。当时我们探索的时间比较长,但是也是按照这个逻辑进行的萃取,即知识型经验怎么萃取,技能型经验怎么萃取等等。
2.精彩的形式
当有好的课程之后,我们发现只是知识的传授不会形成我们要的成果,比如今天下午的会议,怎么叫成功呢?当你记了厚厚的几十页笔记离开了会场,你只收获了25%,因为缺少质疑、反思和行动三个重要环节。
好的内容一定要有好的形式把他表达出来,当内容做到位时,老师最重要的问题就是设计怎么教。同样的课程,一个老师把它讲得风声水起,更多需要进行形式创新。
如《高效经理人的七个习惯》这门全球经典的精品课程,有一个环节:在一个容器中如何放不同大小的石块和液体。通过这个故事,形象直观地告诉学员职场一个重要规则:要事第一。
又如,《心理资本》课程,有一个游戏印象深刻:如何用一个吸管穿透土豆。有人不相信能够穿透,所以根本不动手。有的人愿意试一下,从开始时要用10分钟才能够穿过,到最后只用不到1秒种。通过这个教学设计,让学生对什么是”限制性信念”产生深刻印象!
互联网时代,好的教学形式显得越来越重要。
3.精致的逻辑
一个好的精品课程一定有一个简单而科学的逻辑。
如《关键时刻MOT》课程,两天时间,能够把一个自我导向的人变成客户导向型的人,把一个自主导向的组织变成客户导向性的组织,就是用了EOAC这个有力的逻辑模型。
如《企业经营管理沙盘》课程,可以做到让一个不懂财务的人,两天就可以看懂财务三张主表,看懂几十项财务指标,让一个管理者,两天时间增长几年工作经验,需要沙盘课程的有清晰的课程逻辑。
4.持续的迭代
下图是用友大学在开发课程的时候总结的一张图,通过:交互、涌现、设计和实验这样一个闭环,把一堂课程不断地迭代成精品。
课程很难一次能做成精品,一个好的精品课程一定是通过多次讲解磨练出来的,它需要在讲的过程中不断去迭代。比如说北大数字化学习研究中心汪琼老师有一堂精品MOOCs:《翻转课堂教学法》,不断地迭代,最新一轮发布的课程和第一轮相比已经很多优化。在互联网时代,企业内生课程要不停地更新,不断优化和改进,精品课程一定是迭代出来的。
5.上接战略下接绩效
一个企业内生的精品课程一定要上接战略,下接绩效,一定是和业务需求紧密结合的课程。
以上就是精品课程的五个要点,是我们走过的路。如何让这个路走得更短,听过今天下午的小HI介绍,大家会发现会有更多更好的方法。
二、以行动学习促进成果
有时,课程本身没有问题,内容是精彩的,逻辑是对的,但是有可能不是学员需要的,不能帮助学员解决他想解决的问题,当他走出课堂,仅仅只是记住了知识,但是没有把知识转换成行动,这就没有达到组织所需要的成果。
学习是基于经验所发生的人的行为或行为潜能相对持久的变化,学习的关键是行为的转化,互联网时代的企业学习,一定要采取行动学习。互联网时代,知识不是力量,知识的有效运用才是力量。
行动学习有三字真经:问题是课程大纲,学员是讲师,老师是引导师。
行动学习有四个部分构成:结构化知识+质疑+反思+执行。
行动学习在各行业组织中广泛应用在战略、运营、人力资源等方面。
三、以内生讲师加强管理
当有了精品的课程内容,有效的教学方法之后,下面的关键问题是:谁来讲?
我非常认同正略博学的一个提法:内生讲师。未来在各行各业的内部培训中,起主流作用的一定是内部讲师而不是外部讲师,真正能解决组织问题的人在内部。
管理者作讲师,既能够帮组织达成绩效,又能够促进管理者不断提升与完善自我。
如何让管理者做讲师?
首先要从公司高度认同:培训即管理,工作即学习;
其次要建构一个体系,去帮助管理者转化成讲师,包括如何培养,如何使用,如何激励等;
从管理者到内训师,再到引导师、到教练的过程,会成就一个更高价值的管理者。
管理者的职业人生需要有备胎,管理者做讲师,让每一位优秀的管理多了人生的备胎,这个备胎能让每一位管理者可以在职场上走得更远,让人生更加充满成长与期待!
在这样一个人人为师的时代,内涵驱动、成果驱动、管理驱动相互促进,相互融合,会成就一个你我驱动的时代,成就一个全新的组织学习时代。
最后与大家分享三句话:拥抱互联网时代,打造组织和个人核心竞争力,成就一个更好的组织和更好的管理者。