在线教育O2O：先搞懂线下再去搞线上

　　芥末堆定制活动上海站的【K12 Online&Offline】沙龙活动上邀请到了工程师爸爸CEO李文华、解铃网CEO陆昀、昂立少儿英语总经理栗浩洋、芥末堆特邀作者麦田以及沪江网中小学总经理钱东兴来做精彩分享，芥末堆整理了此次沙龙活动的精彩分享，本篇是由昂立少儿英语总经理栗浩洋为大家分享的线下教培的线上发展逻辑，内容整理如下：

　　现在我们来看中国，由于线上教育难度特别大，很多人开始从工具产品切入。

　　比如好未来投资了宝宝树，在我们看来宝宝树不是网络教育，其实是家长的社区。首先，家长社区如何变现成为教育产品，这其实很难，我想现在所有的互联网教育公司都存在一个问题就是变现难。在我看来，其实本质就四个字——教育效率。

　　为什么线上产品死了一地?

　　我认为目前互联网的某些产品是100%互联网的，比如互联网社交的微信。有些是50%是互联网的，比如互联网电商，中间涉及到物流、工厂等等线下的事情。互联网教育，我认为是30%的互联网，70%的教育。你需要做的是像新东方一样，课程质量高，教学效果好，口碑特别强的东西，才能做到哪些成功和变现。从这点上来说，我看到很多不懂教育的创业者，他的教学产品是非常差的，甚至他教育把握的点都是错的，不符合认知心理学的流程。这样学生在学习的时候，就会出各种问题。所以聘用一个实力特别强的，年龄特别大的教学总监可能非常重要，如果你没有一个好的教学总监，那我几乎可以肯定你是一定失败的。

　　接着我们来看高学网，我们当时和Megastudy合资，而且我们是和人人网一起合作的，我们想他的资源都已经有了，但最后为什么还不成功呢?其实最致命的是没有解决互联网的几大问题。

　　第一个问题：氛围

　　互联网的学习是需要一种氛围的，可能我们不关注，但氛围这事非常重要。为什么非常重要，我举一个例子：有个法国的市长搞了一个叫做塞纳海滩的事儿，这个事是全世界非常奇葩的一件事，就是说他把一条河两边的马路封掉，然后把西班牙运来的沙子，铺上沙子，说这就是海滩，然后所有的巴黎市民 男的穿上小三角短裤，女市民穿上比基尼然后就开始到那里去晒太阳了。这种事如果发生在中国，我很难想象，这简直是场灾难，谁去谁是这个傻的。但巴黎人他不是这样，他们性格浪漫，他们喜欢这种浪漫的事。

　　但这还不够奇，奇在哪儿呢 ?有连续三年统计，塞纳海滩的外国游客，比如说专门从美国澳洲，飞十几个小时飞过去的，塞纳海滩的游客已经达到了全球百大海滩的前五名。 好的，我们想一下 ，如果你自己在马路上，你会穿个比基尼或者什么去坐吗?不会， 但是为什么全球人到巴黎会，其实只有一件事就是氛围 ， 就像我们游行一样，如果你自己做一件事，你做这件事的氛围如果不对 ，对人的心理影响非常大的， 但是有一堆人闹事那我也闹事，在不同的氛围下做不同的事情是必然的一种情况 。

　　做社区：解决氛围的最好途径

　　在互联网上最大的问题是没有氛围，我们发现做社区是解决氛围的最好途径。那我们发现一些线上比较强的机构，他开始做一些事儿 叫做班主任。沪江网就在做班主任 ，就是说虽然你们都是各自看各自课， 但是我把你们5个人组成一班 10个人组成一班，有班主任经常催着你教课。那megastudy也做了一些氛围的事儿， 改作业，他不是直接告诉你对错， 他真的打一个红勾 ，红叉， 还有一个圈圈 ，就是完全你模拟一个线下的东西 。我认为氛围不该通过模拟线下来解决 ，我认为班主任模式和megastudy的圈圈叉叉，这是不对的 ，你应该制造非同寻常的互联网氛围。

　　第二个问题：学生的动力与压力

　　那么在唯智学园，包括现在的安乐奇，那唯智学园是第一个做的，小孩在这个学习的过程中，他其实有一个网络游戏的社区，他可以碰到其他学这个的孩子，所以呢在这里所有的朋友都是学友。但是在这里面呢，有一个更大的问题，就是一个动力的问题他解决掉了，动力问题是什么呢， 我在网络上学习，我可能是没有什么动力的，因为我不是很喜欢，连压力也没有，为什么呢?原来老师还可以盯着你学没有学，专注度怎么样，有没有走神 ，但是线上没有人盯你，没有眼神接触了，压力也没有了。 那说到压力两个字我们看megastudy一个数据，就是告诉记者，说高三他垄断了92% ，高一高二学生就只有63%了，那你再到、初二初三的学生 就只有37%，然后呢小学六年级和初一的学生，它只有百分之十几。为什么?因为小孩子不但没有动力，而且没有压力。就是说在线下，你必须要去上这个学，你如果旷课， 后果很严重。但是在网上呢 ?啥事都没有，老师也不跟你接触，没办法监督， 所以它的掉课率极高，百分之九十多，真正完成率只有4%到7%。

　　游戏形式：解决动力与压力的尝试

　　但如果以一个游戏社区，我们发现一个非常好的现象，就是像淘米一样，你不需要强迫小孩子，他也会上去玩。原来他学习成绩好，别人不知道，但如果在一个社区里他去学习，他可以去换装备，我穿的不一样，我带的宠物也不一样，当你待带只小猫的时候，我可以带德国牧羊犬，当你带牧羊犬的时候我可以带老虎，当你带老虎的时候，我可以带喷火龙，在这样的情况下突然解决了粘性，驱动力，这些问题，那当然压力的问题还是没办法解决的。 一起作业网为什么成功呢，因为他避开了最难的教学关，而且还通过老师布置作业，顺带解决了强制问题。老师强制完成了，你发现，突然完成率从4%变成了94%。

　　所以我们08年就做了云端作业，但是他仍旧没有解决教学的问题。在这个社区里，00后全网化的生活里，这种网络形式是他非常喜欢的状态。在这种环境里说英文，去完成各种任务，解开各种魔法，最后去达成各种目标，他觉得非常的愉快非常的快乐。所以我觉得这样的形式，可能是一种趋势。但当时我们在做的过程中，仍旧失败了，方向我们认为他是正确的，但为什么还是失败了?家长他觉得，你是款游戏，我怎么能让孩子去玩游戏呢，学坏了怎么办?沉迷了怎么办?有些东西只要消费者认同了，它就可以上，但K12教育，使用者和买单者完全是两个人。他们的看法是不同的甚至是相反的，所以你如果不提前去思考去设置的话，仍旧会失败。

　　我们对互联网教育的看法：

　　1.线上的教育效率一定要优于线下：绝对不能直接把线下搬到线上，我认为他是必死的，中间可能会存在一段时间，像YY搞10个亿，还在做这种录课，我认为他是一定会死的，最多他像VCD一样，暂时存在一段时间，应为更优的DVD还有蓝光还没出来，但你做的所有的东西，最后会变成无价值的。

　　2.要解决氛围和压力的问题：不管你是通过社区，还是通过小孩子的自尊心、自豪感产生动力，并通过老师强迫或者竞争来产生压力。

　　3.要有互动性：全球在0-10岁的教育动画片里，最成功的是朵拉爱冒险，为什么他是最成功的?我们把他作为案例研究了三四年，他用动画做到了互动性，大家知道电视是没法和观众互动的，但动画里的朵拉不是在表演一个故事就结束了，也不像老师的简单教学，他是模拟了 线下的教学，比如这个单词叫break，朵拉会说：这个单词叫……停顿个三四秒，所以有将近一半的小孩子他会对着电视说话，他看完之后的表达能力要比其他的孩子的效果要好，他在和你互动，当然除了这个小细节外，其实动画片里朵拉说着每一句话都是呼唤着小朋友和她一起在干 ，当然总体的互动可能没这么简单了。但是他说明了，如果你的教学有互动，他的效果会非常的好。

　　4.用系统评估提升教学效率： 比如有100个知识点要讲，那在孩子进来之前，一定要做系统评估，比如孩子已经有67个点已经懂了，还有33个点你不懂，这个时候，我后面的录像，每一个知识点都是一个5分钟的录课，然后我只讲这一个点，这样孩子进来之后，进过系统的评估，你只需要看这33个点就好，这样你的效率是不是就大幅度的提高了。甚至我发现有些优秀的学生，100个点他可能只有3个点不懂，那他的学习效率将得到几十倍的提升，这个时候，他一定时候要到线上来的，坚决抛弃线下。关键如何是你通过 计算机的评判，评判出一个他确实就是懂这个，不懂那个，良好完善的评估系统，我认为是线上对线下的一个颠覆。

　　5.再有一个就是智能纠错：原来我们只能在语音方面进行，可能之前你需要一个老师告诉你的发音好还是不好。现在可能你读一个句子，他就能发现你是哪个单词发音不好，甚至是哪个单词的哪个音节你发音不好，这种智能纠错能大量的减少老师的劳动量，这种东西我们称之为挖掘机打桩机，就是把线下耗时耗力的事情通过机器帮忙干了。现在所谓的作业，虽然我们有云端作业啊，但我不认为他是有价值的，因为我实在没有发现他和线下的作业有什么巨大的改变。

　　最后我总结一下：

　　第一，一定要有一个核心人物，很懂教育的CTO。

　　第二，一定不要直接把线下搬到线上，哪怕短期不失败，将来肯定也失败，如果你想弯道超车超过那些巨头的，不要做录课，也不要做直播，一定要做完全与众不同的感受和体验的东西。

　　第三，是教学效率要非常重视，要解决掉动力，解决掉压力，解决掉氛围这三个问题。 也期待在座的每一位的公司也能越办越好，谢谢!