在线教育：在线是手段，教育才是本质

近日，由全国最大的互联网学习门户沪江网联合《创业家》杂志共同发起的“在线1对1口语培训机构网络影响力和网友口碑排行榜”颁奖典礼暨教育行业投资人沙龙在上海召开。在线1对1口语行业最顶尖的20多家机构代表人出席并一起分享了宝贵经验。

　　在线教育前景乐观

　　随着互联网各个领域分布越来越明显，其中在线教育近年来也备受瞩目。人们希望付出更少的代价学得更多的知识和技能，这不仅仅是下载一些书籍或看几个视频，而是教和学的紧密结合，营造良好的学习氛围。那么对于在线教育的细分领域来说是否也是一样的呢?

　　51talk创始人黄佳佳表示：互联网的确改变了中国人的生活方式，这种生活方式的变革也在影响着我们对于学习以及学习方式的变革。

　　他也承认中产阶级的崛起，导致服务业的快速升级，而在线教育的细分市场也正是在中国人对于英语学习服务的升级需求中孕育出来的。

　　至于进一步说到在线一对一口语，大家都觉得它的前景还是很客观的。高等教育知识传递的并不只是知识本身，还有很多相配套的服务。目前这个行业外教资源的稀缺性，也可能很大程度上代替线下的一些服务。

　　抓住在线教育本质

　　实际上，在线教育的本质还是教育，在线只是手段，玩教育，“手段”虽要高明，本质还要抓住。

　　1、 培养用户消费习惯

　　对于线上没有出现过的服务，用户一开始接受的心态是很不好把握的，51talk创始人黄佳佳表示，人们对于线上学习认知程度还是非常低的，这就意味着你要花大量的资金去支持、培养这个市场，其中投入大量的广告费也是必不可少的一步。

　　而翰奇英语总经理李秋成也在这一步投入很大的人力物力，不过不同的是他的做法不是靠广告宣传，而是通过口碑来进行精准营销，他个人觉得可以通过定价高低来吸引客户眼球。

　　2、努力做到性价比高

　　沃特口语是致力于提供优秀的教学质量和服务质量，并希望通过这样一种形式改变大家学习英语的方式。其市场总监曹艺表示，英语本身是个工具，而不是一个学科，它的学习方式不应该是传统的死记硬背。

　　快酷口语则是追寻学员的黏度，总经理王军也举例说明，如果一个学员只付一个阶段的学费，学完之后就再也不付费了，我相信是赚不到钱，所以提高学生的黏度是至关重要的。

　　不过他们也表示很担心的一点是，菲律宾外教资源丰富，性价比很高，而且菲律宾本身受一些殖民文化的影响，服务意识非常好。但是中国的学员们并没有把菲律宾和英语挂上钩，不知道菲律宾人是讲英语的，菲律宾这个国家公用语言是英语。

　　3、推动中西文化最重要

　　在线一对一口语的大部分机构都把提高国人的口语能力作为最终目的，但是酷酷口语的CEO贺超在分享中提到语言的学习不仅仅是能力，更多的是文化以及思维。所以他们主要是为了推动中西方文化融合和交流，通过学员跟纯正的英美老师交流，让中国的一些传统文化和美国当地的一些风俗有更多的交流。

　　“蛋糕”先做大，避免价格战

　　虽然在线教育一对一的形式兴起没多久，但是目前竞争也是愈趋激烈。比中国市场早4—5年的日本市场中，已经出现几百家这样的口语培训机构，但是目前赚钱的却不超过百分之十，其中最重要的原因就是价格战。一旦开始价格战，最后必定没有一家能做得好。

　　反观国内市场，虽然目前还是处于良性竞争，不过各个机构代表人也开始呼吁：希望同行先通过合作把这个蛋糕做大，因为这个市场需要大家一起才能培育好。

　　91外教机构总裁助理郑金礼也含蓄的表示在线教育未来发展肯定很好，但是现在需要思考的是自己的公司能不能活到那一天。

　　沃特口语市场总监曹艺、伯瑞口语市场总监曾伟雄、说客英语事业部总经理王华宁也都纷纷表示赞同，这个市场现在还非常年轻、柔弱，追求快速发展的道路可能是错误的，在线教育是万米长跑，谁能跑到万米之后才是成功的在线教育公司。

　　作为本次活动主办方之一的沪江网，其联合创始人于杰最后鼓励与会的各个机构，沪江会给大家搭建一个平台，除了在宣传上鼎力支持，也希望和优秀的伙伴一起把这个市场“蛋糕”做大。