2014年，那些改变人们生活的教育技术

　　“为什么没有人用你的课程?”。有可能是因为你忽视了 “无人用课程”四大元凶：

　　“无人用课程”四大元凶：

　　1、不确定课程所要解决的问题

　　你的课程有解决人们实际遇到的问题吗?要证实这个假设，很多教学设计师并没有用实际的课程测试，而是开设一个课程页面去测量大家的感兴趣程度。你应该见过这些课程了。它就是一个许下大胆的承诺的网站，像“我们将会让你成为优秀的产品经理!在这里上课吧!”这种方式的问题就在于，你能知道的事情就仅仅是谁会有足够的兴趣留下他们的邮箱地址。至于你的课程是否满足了真正的需求，值得学员花时间和注意力，则是另外一个问题。

　　2、没有与真正的学习者交谈

　　你的父母总是认为你做的事情都是对的。你的朋友(即使不认同基本上也会)装作认为你做的事情是对的。所以问你的朋友或者家人对一门课程的意见，基本上是没用的。因为他们喜欢你的想法，但意见则有失公正。与之相反，你应该跳出熟人圈。跟你的课程的目标学习者交谈。只有真正的学习者才能给你正确的反馈。

　　3、不能仅仅听说，更需要观察学习者

　　因此设立介绍页面和咨询朋友是不够的?那么，去询问很多很多学习者——问他们是否会打开你的课程——这看上去准没错的方法就可以让你设计出完美的课程了，是这样吗?并不是，做研究的首要原则，就是不要仅仅“听”用户说的，而要“观察研究”他们的行为。

　　例如最近有人对英国高速公路公厕的进行研究，研究中99%的人表示离开洗手间后会洗手。但是设置了追踪实际用户习惯的设备后，发现只有32%的男性和64%的女性是实际上有洗手的，其他则没有。

　　这个例子说明“听”说有时候是不准确的，那仅仅是认知的问题，而不代表实际的行为。

　　4、你的课程很容易被人替代

　　怎么来解决这个问题呢?这就像验证是否有效一样简单，方法有三个重要组成部分：

　　(1)问题(这门课程有没有解决人们关心的实际问题?)

　　(2)目标人群(有这个问题的人群是否足够多?)

　　(3)产品(我们的课程是否能够解决目标人群的问题?)

　　这不就是标准的商业计划材料吗?现实中，大家都很容易忘记了课程是商业产品。

　　但是我们认为最好的建议就是你是如何跟目标学习者交谈，>>有个很重要的一点是改变你与目标学习者的交流方式，这样才会让他们给出值得你倾听的反馈意见。你召集了大量潜在的学习者，进行需求的研究调查，挖掘出那些容易被忽视的细微差别，并且避免简单的是非题和数字式的反馈。其实相反地，观察者更希望你问一些重复性行为的问题，他们也更喜欢能够简短回答的问题。

　　好问题：

　　“你最近上网站学习的原因是?”

　　坏问题：

　　“你在过去的一个小时内，看了几个课程介绍?”

　　因为从根本上，一款设计完整的课程，就像其他任何设计优良的产品一样，是为了人们的需求而设计出来的。你越了解这种需求的本能性，你的课程与这种需求的相关性就越高，你的课程所能匹配解决问题的能力也会越高，这样才会有更多的学习者来关注甚至来学习你的课程。