思齐教育连续五年业绩倍增，有什么“秘诀”？

近日，思齐教育集团总裁助理，思齐培训学校总校副校长赵惺在“教育大牌会”组织的活动中发表了演讲，从五个方面分享了思齐实现五年倍增的一些小经验。以下是演讲全文：

　　各位教育培训行业的大牌们：

　　大家晚上好!

　　我是思齐教育(湖南)的赵惺，在分享开始前，请容我说一个感谢、提一个希望、作一个解释，感谢的是邢炼老师赐予我宝贵的机会，今天能有幸在各位专家面前班门弄斧，希望的是大家在听完我分享后晚餐消化不受影响，解释的是我并非介绍中所说的女神(下属恶搞的)，顶多算是女神经。言归正传，我们开始吧。

　　先说说思齐目前的运营情况：

　　旗下有四大品牌：思齐培优(全科文化培优)、思齐艺冠(音乐、美术)、思齐飞渡(出国留学培训)、思齐凹凸(一对一)；

　　有专职员工八百多名，40多个教学点；

　　2014年暑假培训人次数万，同比增长幅度较大；

　　现在我将从五个方面来分享思齐实现五年倍增的一些小经验，希望大家多提宝贵建议：

　 一、建立专职的教职员工队伍

　　2009年，思齐正式成立，当时，整个长沙地区培训行业的师资队伍都是由兼职教师(公立学校教师、大学生)组成，而思齐创始人李章则坚持建立思齐专职教师队伍，周三-周五统一进行教学教研活动、实施教学服务，晚上及周末授课，这样，思齐教师全程都专注于思齐学员。

　　这种独特的模式，迅速在长沙地区获得家长的拥护，口口相传，吸引大批的学生前来报名，积累了大批的铁粉。

　　但建立这样一个有梯度的专职教师队伍,需要一个长期的过程。

　　首先是我们的专职教师从哪里来?有教学经验的教师我们诚心去公立学校聘请。另外，我们频频去师范院校招聘教师，并且赞助湖南师范大学“未来教育家”大型活动，吸引一批有志于教育事业的优秀大学生。那这些师范毕业生，怎样快速胜任岗位，成为一名受家长学生欢迎的教师?我会在第四点里与大家详细分享。

　　整体而言，建立专职教师队伍，是思齐整体发展的一个最重要的基础之一。

　 二、自主研究教材

　　思齐有一套独立的教材体系，适用于思齐不同层次的学员。思齐所使用教材除一些国际英语和新概念以外，其他均是由我们的教研团队自主研发。

　　思齐培定位于高端全科文化培优，专注培优实效，整体而言，教学内容与难度是很大的，再加上长沙地区考试政策的各种特性，学校里的教材、市面上的教辅资料很难适合我们的学员，于是，我们便成立“思齐培优科学研究院”，专门进行教学产品的研发。

　　自主研发教材，正是思齐提倡因材施教的体现之一。长沙有六大区，每个大区教学进度不一致，学生层次不一致。对此，思齐采用入学测试这一方式，根据入学测试成绩把每一个学生推荐到相应的班级。

　　另外一方面，自主研发教材，也是思齐教学实力的一个体现，可以传递给家长一种权威的感觉。

　　整体而言，自主研发教材的过程中，会有不断的讨论、修订，而且每年会根据湖南教育政策的改变、来进行形式调整，根据家长和孩子的需求以适应市场来调整教材的版本。

　 三、加强教学服务

　 药卷

　　思齐经常走出去交流， 2013年赴台湾学习交流，学到了非常好的药卷系统服务理念。

　　我们把药卷与思齐品牌活动“思齐杯”学力大赛相结合。今年第五届“思齐杯”，奖金高达30万，除高额奖金外，赛后私人定制的药卷则是“思齐杯”最大的亮点，每个参赛学员都能免费获得一本私人定制的药卷。这个药卷是我们根据试题做出解析，并罗列出历年考点，配套试题，且在最后的答卷上呈现出学生不足及需要加强学习的地方。这种私人定制的举措得到家长和学生的认可，当然，我们也一直在继续。

　 错题本

　　思齐注重培养学员记录错题的习惯。学员在错题本上罗列出自己易错的题目，老师定期查阅，并综合学员容易出现的错题进行统计与分析，除不定期在课堂上或者其他时间进行错题分析外，也会教研、产品研发提供资料。

　 学业规划手册

　　每年出两版的学业规划手册。针对不同年级的教学大纲，思齐教研组制定出学业规划，并装订成册送给学员，以便学员提前预习新的知识点及重点、难点。

　　定期与不定期的电话回访

　　老师与家长点对点的沟通，以便家长清楚的了解学员在思齐的学业及表现情况。

　　免费题库指导

　　思齐建立了一个庞大的题库，收录了历年来阶段考试的考点和考题。

　　每次期中期末考试之前，也会免费为学生做复习课和公益讲座，指导学生做好考试前最后的冲刺准备。这是家长和学生非常大的一个需求点，相信这个方法，其他机构都是广泛用到的。

　 四、专注员工成长

　　在思齐，非常关注员工成长。思齐企业文化的核心关键词是责任、共享、成长。

　　我们有专门的培训学院，会针对不同岗位的员工，根据岗位胜任素质、思齐未来发展，制定培训计划。

　　首先，是思齐的内训，今天我们就聊聊“助教”“储备干部”的培训。

　　储备干部的培训主要针对运营和市场人员。每年暑假我们都会招聘一批运营黑马，实施封闭式培训一个月，一个月的封闭式培训会从行业概况、校区运营、团队管理等方面进行，目前从效果来看还是不错的。

　　我们的助教培训主要是通过“师徒结对”进行，我们每一个助教从入职到上岗，要经历6个月的培训。在这6个月期间，我们会给助教安排师傅，助教必须每天跟着师傅，听课、补课、磨课。

　　我们每个月还会进行专业测试、教学比武大赛，同时，也有一系列的考核制度，助教考核通过后，方可上岗授课。

　　除内训之外，我们会不定期进行一些外派培训，比如说我们高层校长班，和君总裁班。同时我们还邀请了智来时代邢炼老师团队给我们做咨询辅导，目前来看，受益匪浅。

　　我们一直是以“请进来”“走出去”相结合的方式来不断地学习与提升。

　 五、搭建数据体系

　　在“大数据”概念兴起之初，我们就花较多的时间来进行数据体系的搭建。

　　首先，建立庞大的基础数据库。这个基础数据，会从所有教学点的到课情况、营收情况、人力资本等进行建立。

　　这个数据可以反映出思齐在发展中出现的一些问题，比如说，我们每周会统计请假学生(因为我们请假学生是要退费的)，根据数据的大小，实施不同的补课方案。同时我们可以从累积数据看出趋势，比如说哪周请假学生较多，我们提前做好授课调整、教师安排等。

　　第二，基于数据，制定倍增计划与绩效激励方案。

　　第三，定期根据数据情况，结合行业数据，进行方向分析。这是一个很大的话题，以后我们有机会可以再交流。

　　最后，说说市场部

　　严格来说2012年思齐才有市场部，用极低的市场投入、最原始的推广招式(发单、贴海报、摆台、讲座、公开课等等)在打拼，几乎没有广告投放，市场费用全部用在印刷物料上。

　　当然，思齐也有一些大型活动，比如说雏鹰班、思齐杯、爱心助考(送考)。

　　基于认识智来时代的张财亮老师，我们于2014年开始着手网络营销工作，之后会在智来时代邢炼老师、王忠华老师，肖军老师的指导下进行网络推广。在网络营销这条道路上希望得到更多大牌的指导。

　　今年是思齐的第五年，我们坚信，五年倍增的计划一定能实现。

　　思齐的飞速发展、迅速扩张在业界可能誉为神话，但坦白的说，在发展过程中还是遇到很多的问题，浮华背后也有无数的辛酸和困惑。最后，我用思齐语言来结束我今天的分享：凡事不是会了才做，而是做了才会，因此我们从不缺乏创新的胆量和勇气。思齐永远不变的是它永远在变，因此我们从没停止改变的脚步，只是在奔跑中调整姿势!

　　今天我的分享就到这里了，谢谢大家!