APEC会议后 在线教育可以由内而外燃烧的三把火

　　举世瞩目的APEC会议终于落下帷幕，作为在线教育者，我们更多的目光都投在宣言中多次提出的“互联网经济”和“跨国教育”两个词中。宣言指出：应推动个体参与(互联网)经济的作用，弥合数字鸿沟;进一步增加学生、研究人员和教育提供者三方面人员流动性，鼓励人员交流，利用网上资源和创新学习实践，推进虚拟学术交流卡。

　　中国自古强调“攘外必先安内”的原则。因此，作为经济发展大国，想要在国际合作中实现已定战略，必先弥合国内各省数字鸿沟和教育资源不公，因此在线教育会迎来新的发展期。那么，作为在线教育企业主，如何抓住机遇，奠定企业腾飞的基石呢?笔者认为，企业主可以由内而外烧起三把火。

　　【第一把火 产品打造】

　　做互联网思维中的工艺人，死磕优质产品禀性

　　相信关注APEC会议的人，都会对迎宾宴上的餐具和“新中装”印象深刻。那中国为什么会如此关注APEC会议?我们希望通过APEC会议实现什么战略?其实，这和企业主所思考的“我希望平台或产品达到什么目的?想要达到这种目的，我该怎么做?”一样。

　　中国希望通过APEC会议展示带着伙伴玩下去的实力，希望宣传积淀千年的文化，希望提升国际地位。因此，每个环节都希望尽善尽美，以工艺人的精神精雕细琢，进行创新。那么你呢?你是否在死磕市场反应良好的产品，深度挖掘它的“禀性”，为用户打造一款美观、时尚、实用的高效产品?介绍一家老牌在线教育企业在这方面的经验。据悉，101网校更改版后的高清视频课程，正是采用互联网思维中的“工艺人精神”完善产品，在课程中插播讲师动画形象、适时出现的笑声和掌声、视频中的选题板等，无一不是为了从内容上加强用户体现的角度考虑。这点，值得所有新老在线教育企业主学习。

　　【第二把火 价值连接】

　　多点自恋的价值定位，增加准用户净效益

　　喜欢“人类的任何行为都是为了创造价值”这句话。这次中国借APEC的平台成立丝路基金，缓解外汇储备过多的压力。但基金名单上并没有印度。这不是中国没有邀请，而是印度受邀不来。其结果是，基金依然愉快成立。这就是互联网思维：“只带认可我的人一起玩”。所以，不要把每个人都当成你的客户，而应该带有一种接近于自恋的精神进行价值定位，明确目标客户、连接用户与企业间的价值、分析客户的净效益。

　　这点小米做得最好，它用“我是女神我怕谁”的自恋精神，打造一种“骂赞由你，货就这点”的营销方式夺得市场。目前，在线教育极少有小米这种“纵使他人爱我、虐我千百遍，我自岿然不动”的企业，但从分析客户净效益的角度看，前些年是新东方，随着新东方元老纷纷“出逃”，目前则是101网校。据101网校许多分校学员阐述，101网校从电脑配置、软件升级、网络维护、电脑维修等方面，都会给予一定程度的协助。相信我，没有一个家长不喜欢买一款教育产品配一个电脑专家的服务方式。

　　【第三把火 模式突围】

　　让O2O模式利益最大化，数据既是财富

　　本次APEC会议强调的“跨国教育”是企业可以燃烧的第三把火：突破思维极限，用互联网思维“动态”看世界，寻求边缘创新。比如开办针对留学中国的外国学生语言培训、医疗咨询，并整合资源，打造中国本土学生和外国学生集教育、生活、旅行等为一体的社区式产品。但今天我想谈的第三把火的主题是，怎样使O2O模式利益最大化?

　　据悉，目前在线教育产品体系比较完整的101网校研发的O2O模式，其产品设计理念也仅限于“订单制造”模式：分析学员情况、规划学习方案、制定个性化网页、匹配教师、远程面授、视频回放、课堂分析、线下服务，以及班级式管理等，达到减少学生选课成本和集中教师教学时间两大优势。但笔者认为，这些并没有充分发挥互联网优势。在互联网的世界中，人就是数据，我们可以运用数据制定终身用户制。比如，小王在101网校接受中小学教育，运用数据连接语言培训、职业教育、招聘、生活服务，最终小王通过该账户创业，及BNC模式。数据既是财富，我们需要的是价值的连接。

　　尽管APEC会议对在线教育发出利好信号，但作为企业主一定要运用“攘外必先安内”的原则，在团队建设中保持工艺人精神，采取动态思维看市场，胸有蓝图却步步为营，才能成功奠定企业腾飞的基石。