在线服务：不是简单搬上互联网

　　近日，来自传统教育界的一条消息引发了互联网教育人士的广泛关注。广东省教育厅在一份关于学分制管理的意见书中明确，鼓励学生在外校或基于互联网学习平台选修课程，网上学习也能计入学分。

　　尽管在线教育不是新鲜事物，但进入2014年，围绕互联网教育的投资异常活跃。其背后原因是在线教育在今年的快速发展势头被视为下一个亿万级市场，其蕴藏的潜力让包括BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)三巨头在内的互联网企业争抢布局。

　　马云在多年前曾预测，未来互联网最大的难点也是竞争焦点，一定是在互联网与传统产业的融合上。

　　除了教育，像医疗、金融等传统行业目前都在加速被互联网渗透和改造，服务的供给和获取方式正在从传统的面对面、集中化，变为在线化和碎片化。业内人士分析，随着互联网技术和产业融合的发展，未来在线服务对传统行业的改造将会不断深入。

　　从2014年开始，传统教育在资本的疯狂追逐中加速向互联网靠拢，这一趋势给人印象深刻。

　　阿里巴巴领投国际互联网教育巨头Tutorgroup旗下的VIPABC;欢聚时代YY宣布成立100教育后，推出开放平台战略，进军K12领域;新东方与腾讯合作成立合资公司，抢占线上教育资源;早年以公开课模式切入在线教育的网易最近首次宣布引入高等教育《计算机课程》，通过慕课(MOOC，massiveopenolinecourses)形式提供服务……一时间，在线教育被迅速热炒。

　　沪江网创始人兼CEO伏彩瑞对《第一财经日报》记者称，互联网教育在趋势上被业界看好，现在只要是做平台的互联网企业，都不会忽视在教育领域的提早布局。

　　申银万国之前发布的《互联网教育行业深度报告》显示，五年后中国教育培训市场规模将达到7000亿元，互联网教育规模接近4000亿元。

　　业内人士称，把传统的线下课堂搬上网络，不仅降低了普通用户接触世界名校课程的成本和门槛，也彻底改变了教育的提供和获取方式，“课堂”的范围被PC、电视大屏和移动设备拓展，用户学习的时间变得碎片化。

　　腾讯网11月4日联合在线教育机构公布的一份有近两万名用户参与调查的报告显示，英语培训、考研公考、职业教育在互联网教育产品类型中排名前三，有76%的调查者曾通过电脑或移动设备完成在线学习，52%的用户希望在线学习产品拥有提问答疑功能，43%的用户希望能用产品和老师、同学互动。

　　欢聚时代副总裁、100教育负责人刘豫军此前曾对《第一财经日报》记者说，目前在线教育主要有两种主流模式，一种是大型公开课MOOC，本质上是一种人机学习方式;另一种是以教师为中心的、实时互动的在线交流课堂。在他看来，后者将是在线教育的未来。

　　业内人士分析，在线服务并不是简单地将传统服务搬到互联网上，其未来的目标是对传统服务的方式进行深度介入、整合，最后用互联网的方式改造传统行业。

　　以今天被互联网热捧的在线医疗为例，腾讯以1亿美元领投在线医疗网站挂号网，与上海的医院合作上线微信全流程就诊;7000万美元战略投资医疗健康互联网公司丁香园;百度与硬件厂商合作试水健康数据监测;阿里巴巴以支付宝钱包开路，陆续与各地医院后台系统对接，打造远程挂号、查验报告等“未来医院”模式，并投资中信21世纪进驻药品监管信息系统建设。

　　尽管BAT等互联网公司对在线医疗疯狂追逐，但现实情况是，目前中国围绕医、疗、药的服务供给和消费方式离互联网还很远，比如用户的健康档案在各医院之间是割裂的，医院在信息化改造过程中的思路仅停留在企业IT层面的建设，患者在A医院检查的化验单并不能与B医院的信息系统共享。

　　阿里巴巴集团COO张勇对《第一财经日报》记者说，阿里对健康领域的定位不是简单地实现网购药品和远程挂号，而是通过大数据改变医疗服务的供给和获取方式，提高医疗管理的效率。

　　分析认为，以BAT为主的互联网公司对医疗、金融等在线服务的改造是从源头开始介入的，对在线服务新模式的不断探索，将加速互联网对传统行业的变革步伐。