在线教育到底应该怎么玩？

　　一直以来，经常跟周围做教育的朋友聊到MOOC，过程中随着话题的深入，引发了我对在线教育很多问题的思考。

　　重蹈覆辙

　　2014年至少有五、六十家小有名气的在线教育企业倒闭或被收购，这引发教育圈对继2015年在线教育泡沫期后第二次泡沫的大讨论。业内人士预言倒闭潮井喷期将在2015年，仿佛看到了当年团购网站离开那一刻的背影。

　　我个人认为这种担忧并会不发生。原因有两点：

　　1、很多观点认为没有盈利是这件事的根源，但在互联网行业是否盈利并不是发展的本质的问题，滴滴、微信、微博举不胜数的案例。

　　2、在线教育并不像团购网站一样，突如一夜出风来;最早期的远程教育就是今天在线教育的传统形态，韩国的Megastudy早在2000年就已经。而且很多在线教育本身有着很多优质资源，这是与团购最不同的一点，之所以出现这种退潮;原因也很简单，多数做在线教育的互联网人，缺乏对教育本身的理解;互联网人思维快但根基薄，互联网圈钱热资本多但优质资源少。

　　生搬硬套

　　身边也有不少做在线教育朋友找我合作、咨询;他们大多是体制内的老师出来创业，虽然有完整的教育理论，但不得不说他们缺乏互联网的产品观。而且都跳进了一个怪圈。都是从产品动机出发，似乎没人去思考用户动机。

　　无论是按学龄划分的幼儿教育、K12教育、高等教育、职业教育、语言类学习、出国留学;还是以运作模式划分的B2C、C2C、B2B2C平台分类;亦或是根据特点归类为：偏营销、偏技术、偏内容等等;似乎产品定位清晰，用户学习需求明确。实则，学习与教育有一定的特殊性，它不全是用户的自发需求，这与互联网其他产品的需求有本质的区别。

　　教育的关键在于如何激发学生的学习动机，而不是如何提高学习效率和方法，就拿K12举例，需求到底是为了学习，还是完成学习。这样就很好解释抄作业的手机神器的诞生。

　　不光K12存在着动机分类的问题，在职业教育领域，很多从业者认为成人对自己的学习有主导权，需求是比较清晰;细分后我们会发现，职业教育本身的用户目的各有不同：就业、技能提高、余爱好，也有人是为了在学习过程中满足社交需求。就是这些细微的差别，会影响产品定位以及产品迭代的方向。

　　用户画像

　　如果给在线教育产品分类，我认为应从用户学习动机与学习需求角度进行划分。首先，我们要先有一点共识：不是所有的人都喜欢目前这种学习环境。关于学习是否反人性的话题，以后再谈。

　　基于以上前提，在线教育第一个角度，应从用户动机划分：

　　1、内部动机，学生主动学习类;

　　兴趣、爱好类最为典型，这类产品核心重点是内容与展现形式，内容越优质形式越丰富，越便于用户学习。

　　2、外部动机，学生被动学习类。

　　考证、应试、提分、技能这些都是典型的用户外动机，这类产品的核心重点是过程与结果。强化过程与结果，容易促使用户完成学习。

　　由于两者驱动力来源的区别与差异，会完全影响到产品的定位与市场切入点。但无论是内驱还是外驱，关键都在于如何刺激用户不断强化用户动机。上学时老师讲：‘古人学习;头悬梁，锥刺股，匡衡凿壁借光’;这就是古时动机教育的结果：“为天地立心，为生民立命;继往圣之绝学，开万世之太平”。

　　需求本质

　　比起传统教育模式，借助互联网的在线教育有着巨大的优势，教育本身的目标应该是有教无类，因材施教;由此这对教师的要求变得非常高，教育界有一句话：‘没有教不好的学生，只有不会教的老师‘。然而一个优秀的老师在线下能够覆盖的学生非常有限。全国完全可以用同样的教材，相同的课程设置与结构，为什么还解决不了教育公平的问题?因为优质教师是稀缺资源。

　　但是，如果单一的只是通过互联网放大优秀教师的覆盖面时，又会引发一个违背教育规律的问题，无法因材施教，这也是为什么黄冈网校、101网校并没有形成真正大规模产品的原因。

　　产品形态

　　那么问题来了，在线教育到底该怎么玩?

　　最近很多娱乐节目给了我很大启发，从国外买来的版权，聘请整个团队进行包装与制作，一个过气艺人(或是小角色)会一夜红遍千家万户。造成这种现象是个体因素导致，还是团队因素导致?答案不言而喻。

　　在线教育利用互联网的特性，也可以完全打破传统教育的线性结构，慢慢形成一种“非结构化”的教学模式，教师的角色将逐步被分解，只要在线教育这个团队做的足够完善，理论上可以和今天的娱乐节目一样，我们能让任何一个人成为优秀的教师。

　　向死而生

　　在线教育在2013年中爆发，在2014年中消失，历史的车轮就这样，无情的碾压过去，狠狠的留下了条印记;任何事物在他离开的时候总会给我们留下很多宝贵的启示，让我们更加看清楚自己;‘提醒自己快死了，是我在判断重大决定时，最重要的工具。因为几乎每件事，所有外界期望、所有名誉、所有对困窘或失败的恐惧，在面对死亡时，全都消失了，只有最重要的东西才会留下。’——史蒂夫.保罗.乔布斯

　　教育的思考

　　天之道，损有余而补不足，这是从整体角度思考问题的道理;可真正以人为本的教育，目标一定是个体，而非群体。如同互联网产品用户其实不是一类人，而是每一个人;在互联网规则中，任何产品首要做的是找到用户核心需求，加以满足，之后在产品体系内辅以引导，最后能达到对用户潜意识的教育，从而影响用户形成对你有意的需求，使之发送定向的改变。教育亦或如此。

　　学习究竟为了什么?为谁而学?教育的目的到底是为了改变一个人?还是去顺应人?

　　要在教育问题上，做到人人平等;核心是以人为本;以人为本重点在于“去中心化”，教育与被教育是每个人一生都绕不开的主题，就算你永远摆不平，但你不玩还不行。