教育O2O是画饼充饥还是按图索骥？

　　O2O模式不是新词，最早源自于美国，意指线上购买、线下消费即“online to offline”。但近年来随着在线教育被资本热捧，“O2O”一词被奉为圭臬。不过号称“万能”的O2O究竟是什么鬼?新型机构线下开店，传统机构线上谋变，大家是拿O2O模式“画饼充饥”还是“按图索骥”?跟随芥末堆一起盘点各类教育机构的O2O尝试，看看当下被视为最靠谱、最理想的发展路径，如何从空谈转实践?

　　1、新东方

　　新东方发布的2014财年Q4财报中，披露了“迅程”、“O2O双向平台”以及“和互联网公司合作”这三张在线教育牌的新进展，提出打造“O2O双向互动教育系统”的三个维度。2015Q2财报更直接了当地宣告，2015年新东方在O2O战略上的投资会在2000到3000万美元之间。的确，大佬俞敏洪曾说，未来的教育一定是线上、线下的融合，并表示新东方要将线下培训学校转型，成为地面学生体验中心。为此，新东方旗下的北京优能中学部亦于2015春季班正式推出在线“私播课”系列产品(SPOC)，作为匹配线下课程的线上增值服务。更大刀阔斧地变革盈利模式，想通过低价策略扩大市场占有率并稳定生源，最终获得教培市场的绝对控制权。

　　一个字点评：行家都说，O2O的关键是线下内容得做好，不得不说，新东方在这个方面可谓有积累优势。

　　2、红黄蓝

　　要说O2O概念最先被“炒”起来的，要算电商平台。那教育机构要玩转O2O为何不与电商强强联手?红黄蓝与京东就尝试了一种新的O2O合作模式：京东为红黄蓝导流——京东促销页面显示，京东与红黄蓝在574家红黄蓝亲子园开展联合促销活动，家长在京东线上购买红黄蓝亲子园的课程，可以在全国范围内参加活动的任意红黄蓝校园消费;红黄蓝为京东获取更多精准用户——母婴、早教领域是各大电商平台必争之地，充满母婴产品的京东体验区入驻红黄蓝，用户可现场体验、下单。双方未来还将尝试联合办学!

　　一个字点评：互联网企业和传统教育机构各取所需，将优质线下资源和丰富的线上流量相结合，这也是实现O2O最佳融合的有效途径。

　　3、淘宝同学

　　京东有行动了，阿里也不会闲着。淘宝同学现已上线“招生与学习卡”频道服务于品牌机构或网校，包括O2O招生及学习卡快充。官网更表示，淘宝教育创建品牌机构“招生与学习卡”平台定位是品牌机构招生与学习卡售卖的渠道。据介绍，学习卡1小时内充值到账。而用户在线上交定金后，到店付尾款可以获得折扣。目前，这一频道合作的机构有学大教育、正保远程教育、新东方在线、红黄蓝、跨考教育、沪江网校、英孚教育等。

　　一个字点评：你们做得好，我把做得好的都拉过来!这就是我，(有流量)天生骄傲。

　　4、沪江网

　　成立于2006年的沪江网目前已辐射2亿学习者，注册用户达7000万，学员达300万。线上主场已相当完善，线下客场也归入O2O布局中。其位于上海2号线金科路地铁站的“沪江网校体验中心”是全国首家在线教育线下体验店。体验店为用户提供包括外语、职场技能、兴趣学习、K12等海量优质网校课程体验以及开心词场、沪江听力酷等各类掌上学习APP体验，还会不定期举办与学习相关的各类线下活动。选择在地铁里开店是为了抓住以白领为主的地铁人流，CEO伏彩瑞说道，“这个群体每天忙碌到没有时间主动去研究新东西，应该给他们一个触手可及的体验。”而算上运营成本，体验店的实际成本比花在渠道上的营销成本还要低。

　　一个字点评：“线下体验店”算得上是O2O模式里较为轻量的一个尝试，也被101网校、爱学堂、51Talk等不少机构所青睐。的确，极轻且标准的线下服务体验店既可以满足用户的“情感诉求”，也可以通过引导大量线上小额付费用户转化成大额线下付费用户，搭建一个闭环。

　　5、跟谁学

　　陈向东创始跟谁学，自己给的定位就是“020找好老师的电商平台”，O2O成为第一个定位词。2014年9月正式发布，据陈向东表示入驻老师已有2万多位，核心是为学生匹配合适的老师。最大特色是把在线直播与线下教学两种授课方式相结合，同时去机构化，以直接推荐老师来替代推荐机构。其实家教领域的O2O早有试水。于2013年6月成立的“神州佳教”，用户可基于位置、需求搜索老师和家教机构，并将抢单模式运用到手机App上。而2014年7月成立的“老师来了”9月即获得IDG数百万元天使投资，是一个连接用户与老师的C2C交易平台，还由平台提供学费担保服务。不过这类机构其面临的问题是线下授课偏向一对一，价格实际可能比线下机构更贵。

　　一个字点评：教育O2O重在链接。线上线下链接做得好，更易突破教育本身的一些特性，利于提升各类教育服务及教学体验。找老师不难，难得是找“好”老师，可哪怕做了家教界的“大众点评”，老师的好坏也难以“以一概全”。

　　6、学大教育

　　2001年以网上家教中介平台为起点的学大教育，04年选择转型线下，开始专注K12领域的P2P个性化辅导。学大教育曾一度被诟病不懂互联网思维，但14年3月，学大教育推出个性化智能辅导系统“e学大”却显露出O2O教育布局“e学大”由线上和线下两个环节构成的，线上平台是ASPG，线下是与学生个体相匹配的辅导体系。学生登录“e学大”，所有的学习动作都会被系统记录、分析，并被推送给老师。老师会根据系统对学生精准定位，来组织线下的学习内容。让整个线下的过程变的越来越有针对性，越来越个性化。换个角度来说，e学大是要真正实现家长、学生、老师三方的家校互动。

　　一个字点评：林仕鼎创业推“云校”也想通过云计算和大数据探索基于课堂O2O的个性化模式。慧科教育旗下的“开课吧”也推出“高校邦”专区，采用与高校共建课程的方式尝试教育O2O，目前已经与百余所高校合作实现“学分置换”。“智课网”也通过和中学、大学等线下教育合作的方式来进行 O2O 的布局……可见，做好课堂O2O关键的三个维度即是平台、应用和课程。

　　7、好学教育

　　好学教育是华图教育孵化的职业教育平台，2012年8月正式独立运营，采取的是线上培训、线下服务相结合的O2O模式。与其他试水O2O的机构相较，除了切入“职业教育”线上提供技术、标准化的课程产品，线下采用的是学习中心加盟模式，目前已经开了55家线下中心，在全国铺开渠道。好学教育布局线下主要是两个考量，一是导流，二是增值服务。用户在网上学习，还可以在线下享受到服务，比如报名、打印准考证、参加模考、面授，复习等等服务。

　　一个字点评：要说切哪块蛋糕最好，职业教育不错，而K12却最热门。面对面教学的体验、K12教育的学习强制力、在线教育使用习惯等每一个问题都带有深厚的惯性和压力，这些online是没办法切实解决K12用户痛点的，offline才能得出“互动、交流、沟通”正确的“解”。

　　盘点多家教育机构的O2O实践，不禁要追问“O2O”的内涵究竟是什么?如果线上提供课程、线下进行招生服务的模式就属于O2O的框架之内，那世纪之初兴建的“网校”是否就是第一批吃螃蟹的人?

　　但不管教育机构本身是否具有互联网DNA，传统教育机构在逐渐“上线”而互联网教育平台也正引导用户“落地”。中国教育领域的O2O现状呈现一种双向特征，线上线下双重动力驱动的背后，大家其实都在做同一件事——布局O2O闭环。

　　而尽管人人都在谈O2O，但很少有人说得清究竟该怎么做。是自营双向互动教育系统，还是跟电商平台、学校合作，抑或是建立轻量的线下体验店、加盟式学习中心?其实教育机构无非要解决两个问题：如何降低成本?同时提升效果?当然，O2O的路是人走出来的，期待着更多迎风而上的探路者们打破既有商业规则，建立一套行之有效的教育O2O生态系统。