好内容与强互动成在线教育突破口

　　当前互联网技术正深刻变革各个传统行业，尤其是“互联网+”概念的提出正加速这一趋势。作为一个传统思维根深蒂固的行业，教育产业此刻正面临着互联网技术及创新商业模式的冲击，原有模式在变革，新的模式不断涌现，在众多资金涌入的同时，行业将可能迎来一轮大洗牌。

　　那么在烽烟四起的在线教育竞争中，什么样的产品和服务才是市场真正需要的?如何才能挖到互联网+教育背景下的最大一块金矿?近日企鹅智酷联合腾讯课堂发布《在线教育报告》(以下简称《报告》)，通过此次独家披露的腾讯课堂内部数据，我们惊人发现，好内容与强互动成为在线教育主要突破口。可以预见，在这两方面表现优秀的在线教育平台将成为未来行业最终胜出的参与者。

　　优质内容最具竞争力

　　在以免费服务为主的互联网领域，大部分的互联网产品都面临着极高的用户付费门槛，而企鹅智酷调查的数据显示，互联网用户对在线教育价格敏感度相对较低，他们对课程内容及功能的丰富程度关注度甚至比课程价格更高。因此，能持续提供优质内容的在线教育平台，无疑能够吸引更多用户光顾，而一些表面功夫做得不错，但是内容空洞的平台将面临淘汰的命运。

　　在线教育脱离了线下面对面的授课方式，在老师与学生的互动性方面显然难以比拟线下，甚至已成为当前在线教育行业的一大瓶颈，因此专属解答服务就成为在线教育不可或缺的一个核心部分。

　　调查数据也显示近半用户只在晚上19：00—21：00在线使用在线教育产品，短短的两三个小时学习时间对于用户来讲非常宝贵，显然这也是为什么用户更愿意为高质量内容付费的重要原因。

　　强互动成为杀手锏

　　从体验上看，在线教育与线下授课最大的区别在于互动场景的缺失。线下授课更多体现在老师的言传身教上，老师的一个眼神、一个动作都可以与学生产生互动。因此，在线教育常见的直播课程与录播课程中，毫无疑问用户更加青睐可以实时讨论与互动答疑的直播课程。在众多在线教育平台中，腾讯课堂凭借与QQ平台打通，整合了QQ账号体系及QQ音视频技术，将老师与学生之间的互动体验做得更加出色，从而获得越来越多互联网用户的追捧。

　　从本次企鹅智酷调查数据可以推论出，在线教育平台如果单纯把线下培训课程简单搬到线上，没有在课程设计、辅导内容、教学互动等多方面采取针对性、个性化的在线学习方案，那么很难真正变革传统线下教育的低效率模式，也就难以快速获得互联网用户的认可。但是有理由相信，随着互联网技术的进步尤其是以Oculus为代表的虚拟现实技术在教育领域不断取得新成果，在不远的将来在线教育将成为一种非常大众化的互联网服务，目前教育资源分配不均等的问题将得到很好解决。(作者简介：张江健，互联网分析师，长期研究互联网科技趋势及产业经济)