提高MOOC完成率的新方法：在线课程平台+Acumen的实践

　　从一开始对MOOC的极力推崇到现在对提高MOOC完成率的积极探索，各专家读者都纷纷提出自己的思考和见解，那有什么比实践更有说服力呢?且看在线课程平台+Acumen的实践和研究成果。

　　在美国，MOOC(大型开放式网络课程)受欢迎的程度在2012年达到狂热的程度，但免费课程的普遍完成率只在2%到10%之间。

　　+Acumen从2013年开始提供免费的在线课程。他们如今的20万注册者中相当大部分的人是在非盈利机构、初创公司、医疗保健公司、政府机构和设计公司等有着各自固定的、不同的工作节奏的地方工作的人，如何让这些用户腾出足够的时间并拥有足够的动力来完成在线课程?

　　在早期，+Acumen发现它的用户们喜欢社交和社会责任的元素，所以+Acumen设计了以小组的形式进行的网络课程。进入小组的障碍很高，你必须说服一群朋友或同事帮你完成报名。但如果你能进入小组，你会发现这是一个很棒的提高你完成课程的几率的方式。

　　为了更多地了解那些成功完成MOOC的小组的特点，+Acumen采集了最近发布的课程《以人为本的设计》的用户数据，发现432个小组完成了课程，1753个人在最后拿到了证书。以下三种类型的小组在在线课程的完成表现上比较好：

　　同事型小组：约四至七名来自同一工作场所的同事的小组，且所上的课程是与他们自身的工作相关的。

　　图书俱乐部型小组：三到八个有着不同的兴趣和个人背景、见过面的朋友组成的团队，例如，有一个团队，给自己命名为“早午餐前(Pre-Brunch)”，他们把周末的社交活动和学习时间搭配在一起。

　　虚拟伙伴型小组：那些克服了时区和低速宽带的阻拦，通过互联网建立起伙伴关系的小组，在完成课程上面的表现也不错。通常这些小组或有一个专门的领导者来进行小组所需的组织、调度、协调等工作。

　　+Acumen采访了36个“优秀用户”，他们非常好地完成了5套或以上+Acumen的课程，并很好地团结了所在的团队，帮助大家一起完成了课程。Chloe Stull-Lane与团队一起完成了4套课程，她是一个国际援助工作者，现在在非洲东部的国家肯尼亚的首都内罗毕工作，负责的主要是当地的食品安全和农业问题相关的工作。

　　Stull-Lane参与的第一个团队是由一些年轻的志愿者们组成的，他们的小组成功完成了课程。此后，她决定把这些MOOC课程介绍给她的工作伙伴们，她希望自己的同事们也能接触到这些好的课程，另外还可以和他们一起讨论所学到的东西，达成共识，并将可以为工作带来好处的创新知识一起运用到工作中去。这让创新知识在组织内的推广变得容易。

　　如果你还是一个人在学习在线课程，想要寻找到或创建适合自己的小组，+Acumen建议你这么做：

　　最好成立一个成员们经常能碰面的小组。成功完成课程《以人为本的设计》的小组中80%的都是经常能碰面的小组，只有20%的小组是靠互联网进行接触的小组。

　　团队至少要有3个人。成功完成课程《以人为本的设计》的团队平均有4.2个团队成员。有趣的讨论需要有足够的人员一起参加。

　　团队成员最好是你的朋友或同事。一些在线学习平台说，你可以通过他们的平台，遇到其他的学习，一起学习课程。这是一个听起来挺令人振奋的逻辑，但在实践中只有8%的由陌生人组成的团队在平台上完成了《以人为本的设计》这门课程。相比之下，成功完成课程的小组中47%的是朋友关系，23%的是同事关系，不足3%的是家庭成员关系。

　　如果你的团队成员的确不能碰面，就要使用比较好的虚拟工具来强化成员之间的联络。来自世界钢都美国匹兹堡、底特律和安大略的一个团队使用在线讨论信息收集工具Stormboards进行头脑风暴。你也可以使用FaceTime、Google hangouts、Google doc等工具。