网易云课堂：在线教育如何抓住90后用户？

　　在线教育用户中，18—22岁的占到44%，23—30岁的有31%，基本上都是90后。面对个性张扬、想法各异的90后用户，传统的教育事业如何利用互联网所带来的优势，抓住他们的心?

　　90后用户是互联网产品中不可忽视的用户人群，他们的成长期也是互联网在中国发展最快的时期，而在在线教育产品中，90后更是成为了主力人群。12月初刚刚出炉的《2015年在线教育用户行为调查报告》显示，在线教育用户中，18—22岁的占到44%，23—30岁的有31%，基本上都是90后。面对个性张扬、想法各异的90后用户，传统的教育事业如何利用互联网所带来的优势，抓住他们的心?

　　技能为王，职场课程受追捧

　　再过不到一个月的时间，即将迎来2016年，而那时，1990年出生的“最老”90后已经27岁，如果按照大学毕业来算，已经毕业工作三五年了，算是职场中的骨干人群了。除了通过实际工作经验在职业发展道路上谋求发展，在线职业教育也是很多初入社会的员工喜爱的一种方式。

　　艾瑞咨询最新发布的《2015年中国在线教育平台研究报告》中表明，2015年，在在线教育行业中，职业教育的市场份额仅次于高等学历教育，占总市场的25.2%，而且在未来几年中，这一状况将继续维持。因为职业教育和人们的职业生涯息息相关，而且大部分用户已经工作，消费水平较高，所以用户的付费意愿也较强，特别是跟工作推荐相挂钩的在线教育产品，很容易受到用户青睐。

　　而90后人群，因为从小就开始接触互联网，熟悉网络操作，而且身边都有移动智能上网设备，对他们来说，在线学习就和在网上看电子书、视频一样方便，而且还能及时利用上下班的碎片时间学习充电，因此深受他们喜爱。

　　像国外的Udacity，专注使用MOOC课程形式，为用户提供IT计算机职业技能的学习，完成学习通过考核的用户，有机会被推荐到Google、Facebook、Uber等领先的互联网公司就业，完成了学习到就业的闭环服务，在前不久也获得了高额融资，跻身创业公司的“独角兽俱乐部”。

　　而在国内，网易旗下的综合型在线教育平台网易云课堂，也在今年年初推出了以就业为导向的“微专业”项目。微专业通过开设一系列高关联性MOOC课程和项目实践的方式，培养特定技能，使学习者能够胜任特定岗位的工作，将理论学习与实际工作衔接起来。目前已经有19门微专业，覆盖IT互联网、经济管理、人力资源等热门求职类别。和Udacity一样，网易云课堂也和包括网易在内的国内知名IT公司，比如蘑菇街、丁香园、周伯通、51信用卡管家都达成了协议，优秀学员可直接推荐入职，吸引了不少90后的眼光。

　　萌课当道，兴趣课程用户多

　　当教育和网络“亲密接触”后，它不再只是板着脸进行严肃课堂教学的模样，很多兴趣爱好课程也在在线教育平台上越来越火爆。喜欢看韩剧中帅气欧巴的90后女生，在看剧之余为了追星，往往会利用在线教育平台学习韩语，方便追剧，也能在第一时间了解偶像的动态。而刚步入职场的男生们，可能会遇到很多应酬，他们会更加钟情于健身类在线教育内容，塑形同时也强健体魄。当然，作为二次元属性大本营的90后们，在遇到萌系属性大爆发的课程时，也会“把持不住”，成为课程的忠实粉丝。

　　以网易云课堂为例，在免费课程中，《牛班明星音乐教室》这门音乐课程因为有胡彦斌、谭维维等明星授课，授课风格独特鲜明，现在已经有超过13万用户同时学习。同样拥有13万用户的还有教授基础摄影技能的《循序渐进学摄影》这门课程，因为课程内容安排合理得当，授课教师讲课循序渐进，也积累了很多用户好评。

　　此外，《暴走英语》这门课程深谙90后，使用“暴走漫画”简单粗暴、诙谐逗比的说话方式，结合生活娱乐新闻教授英语，好评率很高，很多学员在反馈中都提到课程“有趣”、“好玩”、“寓教于乐”。而利用近年来爆红美剧《生活大爆炸》吸引人气的《生活大爆炸教我们的冷知识》课程，结合剧情进行知识科普，生动活泼，也有万余名用户选课。

　　在线教育在很大程度上是针对学生的生意，随着时间的变化，90后、95后甚至是00后都将成为在线教育的主流人群之一，虽然他们个性迥异，但仍有很多可以挖掘的共性。若能先人一步倾听用户需求，并且持续挖掘人群共性，就能在在线教育市场中拔得头筹，让产品的发展更加符合市场大势。