培生发布“2020年全球学习者调查报告“：在线学习成为“新常态”

近日，全球教育机构培生集团发布了“2020年全球学习者调查报告”。基于对七个国家，超过7000名年龄在16岁至70岁学习者的调查，“报告”发现，新冠疫情正在彻底改变人们的学习和工作。全球88％的学习者表示，在线学习未来将成为小学、中学和高等教育的一部分。77％的受访者表示，疫情已经彻底改变了他们的工作方式，90％的受访者认为，他们必须更加适应在高度数字化的环境中进行远程工作。而82％的受访者认为，疫情将催生新的职业类型。接近四分之三的受访者提出，疫情带来更多的是对职业规划的重新思考。

在“新常态”下，受访者对于数字技能的获取产生浓厚的兴趣。超过一半的受访者表示，由于工作状况发生变化，学习新技能的需求对于他们而言变得更加迫切。89％的受访者表示，在当下的经济背景下，掌握虚拟远程协作和数据分析等数字技能是必要的。77％的受访者表示，远程工作使他们了解到自己需要学习与办公室工作时所不同的技能。在全球范围内有71％的受访者倾向于未来可以继续远程办公。

对于新冠疫情后的就业市场，89％的中国受访者表示，新冠疫情将催生新的技术需求点并拉动新的就业机会。另有87％的中国受访人表示未来将有更多的人考虑发展副业，这两项的反馈比例均超过其他参与调查的国家。在严峻的经济形势下，职业技能的培养对于全球大多数人而言是教育的首要目标，在中国，48％的受访者认同教育是为了获取职业技能，这一比例高于全球平均水平（44％）。该数据也反映出中国学习者对于职业教育方面拥有一定的需求度。

对于恢复大学开学，尤其是涉及到秋季学生的安全返校这一问题，中国受访者最有信心。在全球受访者中，77％的人认为重新开放大学对经济健康发展至关重要，但大多数人对于秋季能否安全返校抱有疑虑，这种情绪在巴西、加拿大、英国和美国表现的最为强烈。不同于其他国家对此的担忧，86％的中国受访者认为大学已经做好充分准备迎接新学期。此外，84％全球受访者认为，通过线上和线下学习的结合，大学生在即将到来的秋季新学期仍然可以获得较为良好的学习体验。

基于在应对新冠疫情上的表现，人们对教育工作者和教育系统的信心大幅上升。全球三分之二的受访者认为，他们对于教育系统在应对疫情方面表示满意。今年全球有超过一半的受访者（54％） 认为教育系统提供了高质量的学习体验，这一比例高于 2019 年的调查数据（49％）。此外，2020 年在全球范围内有更多的受访者将本国的小学、中学和高等教育系统评为良好或优秀，而巴西是唯一对其教育系统信心下降的国家。来自中国的受访者对于本国的教育系统表现出的信心和信任最为突出，在教育体系有效应对疫情和提供高质量的学习体验方面，中国的数据比例分别为85％和80％，均是受访国家中比例最高的。

人们期待教育系统在解决教育资源不平等问题上投入更多。88％受访者表示他们希望学校在解决教育资源不平等方面付出更多努力。全球 70％的受访者认为，新冠疫情将加剧教育资源的不平等，尤其表现在年轻学生的教育中。在中国，仅有52％的受访者认为新冠疫情会加剧年轻学生之间教育资源的不平等， 和其他国家相比，这一担忧明显要低得多。同时，83％的中国受访者表示，线上学习模式带来了更多接受高质量教育的机会，这一比例超过全球均值 78％。

人们在接受线上教育的同时，也期待其教育质量能有所提高。全球88％的学习者希望教育机构可以利用科技手段使学习体验最大化，但67％的受访者认为，教育领域在科技使用的有效性上低于医疗和银行业等其他行业。如果在公共教育投资方面进行选择，全球受访者表示希望优先考虑对弱势学习群体在技术上提供支持，其次是确保学校能够更好地提供在线教育。对于疫情过后在线教育的未来发展，来自英国、加拿大、中国和巴西的受访者表示，线上教育的需求相比2019年有显著上升。

对于线下、线上两种学习模式，培生大中华区董事总经理林国章认为，两种模式的优势无法替代，未来将融合共存。“比如，线上学习无法从根本上满足师生之间、生生之间的互动需求，而单纯的线下教育，也不可能解决所有问题，就像现在，因为很多外教还在国外，很多线下教育机构就没有办法开课，这是很现实的问题。鉴于此，相当多新的教育解决方案，都立足于线上线下的融合，这是未来全球教育共同的发展方向。而在这个过程中，中国也跑在了其他国家的前面。”