徐琪：在线教育未来最大的市场是职业教育

　　编者注：首先，我想读者先思考几个问题就是：在线教育的本质是什么?是慕课、大数据、个性化还是O2O?在还没有互联网之前，教育是怎么样的?有了互联网之后，互联网会给教育带来哪些的改变?此次峰会，我们邀请到美国联邦基金大中华区的执行董事徐琪先生，请他分享一下他对在线教育的理解，以及从一个投资者的角度他认为当前中国的在线教育创业出现了什么问题。我希望徐琪先生的讲座会引起大家的思考。

　　以下是文字演讲实录：

　　各位来宾大家好，我今天想跟大家分享一下，从我们投资者的角度怎么来看待中国在线教育的投资市场，以及我们寻找的目标在哪儿，使大家有一些感性的认识。

　　我刚才听了前一位嘉宾介绍的关于中国在线教育融资的情况，说老实话这些数据我们前一阵子有看到，这也是让我们感觉到有点不可思议和惊讶的地方。因为从我们的角度来讲，我们的感悟是在线教育最大的市场不是在K12这一块，也不在高等教育，我们感觉到最大的市场未来是在职业教育。从商业角度来讲道理非常的简单，没有人竞争，没有现时的大规模的教育来跟他竞争。K12有K12的学校在跟你竞争，高等教育有高等院校跟你竞争，充其量你能做的是提供服务给他，仅此而已，你无法跟他竞争，你竞争不过他，你真正能够用技术来重新创造一个产业的话就是在职教育。在美国前15年的历史中间也证明了这一点，从1998年、1999年互联网发展开始，美国发展最快的是在线教育，而在线教育最热门的在美国就是成人的在职教育。

　　我想跟大家分享的是行业的定位，当然并不是说K12就没有希望或者说不能做，能做但是很难做，很难形成一个企业可以持续性发展。原因在哪里?中国的情况还比较特别，特别在于每个地方的文化不一样，我们的面积很大，人口也很多，分布在各地，每一个地方所处的地区的文化不一样。所以整个行业的产值会很大，数字会很大，但是同样形成的企业也会很多，你很难去整合，很难形成一个投资者感兴趣的一家企业去投资。所以未来的市场还是在成人在职教育方面，尤其是带有择业特点的。

　　很多的家用电器怎么用，很多的新电子产品怎么用，很多的跨行业的一些理念怎么去理解，怎么去做投资，怎么去做理财，或者说女同胞们怎么去保养，怎么去养生，这一块我们叫做社会教育，这一起也是我们看重的，会有很大的市场。不光是本身的市场，关键是还有一个横向拓展的机会。比如说你通过一个在线教育，拥有两千万、三千万客户的时候，这些客户你可以横向的进行其他跨行业的销售，这也是职业教育的一个非常优美的地方，跟其他的教育不一样，它的客户的黏性很强，持续性很长。在座的假如说你还没有真正的创业，想在教育行业创业，建议大家关注这一块会好一些，机会会多一些。

　　下面跟大家分享一下我们在寻找项目的时候，看到的中国在线教育的一些问题。第一，太多的公司偏技术。我们前前后后看了几十家企业，都是在做平台，都是在做O2O，其实说穿了只是中间某一些地方不一样，到最后整个流程、整个模式基本上是差不多的。这就是一个问题，太多的技术公司。

　　第二，内容太陈旧。什么叫太陈旧?太多的是复制性内容，课本上原来是怎么说的，它的内容也是怎么样，你这就把一个技术本身应该有的吸引人的地方你已经变得没有了。你要把一种技术中最性感的地方使用出来，在线教育它最性感的地方，它可以把技术不是作为一种独立的，而是一种复合的按重叠的关联的、互相之间能够交叉的去学到东西，这是在线教育性感的地方。它是跟课堂教育、书本教育不一样的地方。当我在学一个EMBA的时候，从课本中间某一句话可以引申开，学到金融的或者政治的，或者哲学方面的其他的东西，这是在线教育平台给教育带来的一种新的革命，一种新的感性的地方。

　　第三，缺乏形式的创新。我们看到很多公司只是把线下的教育用线上的方式来重新的复制一遍，充其量就是把微课堂，把一个大的课堂分开，把时间段给分割了，你说这有用吗?当然有用，但是从技术应用角度来讲是不是一种很大的革命或者革新，不见得。它要真正的跟线下传统的教育去竞争，它还是会存在很多问题。所以在寻找一家公司的时候，我们总想去寻找一家用技术把教育这个东西重新颠覆一下的公司，重新来一次革命，重新让我们用有限的时间，学到精准的或者说广泛的领域里面的知识。因为知识这个词汇在今天的社会里已经从15年前互联网开始快速发展的时候就被彻底颠覆了，今天的知识两个字是已经非常广义化的一个知识。或者说用马化腾的一句话来说是知识盈余的时代，你怎么让知识进行盈余。这是我们在线教育要想办法去做到的。

　　第四，缺乏内容提供的在线教育。你要想进行革命无疑是两个方面，第一是在形式方面，第二是在内容方面。在美国我们投资了一个公司，把公司的名字和做的事情用中文来形容就是“断章取义”，它怎么做?它把所有大学里面的教科书全部进行电子版，进行电子版以后，它把每一个章节的内容进行专业的分类，当你学习的时候，你只需要学习中间需要的某一个章节。比如我学某一个教授的书籍，在他所有出版过的所有杂志或者刊物上，所有的内容，只要是这个教授出版的写的东西，关于这方面的内容它一下子可以汇集在一起，让我系统的学这个人思考这个问题的整个逻辑。这个公司我们在投的时候，谷歌也投了它，一年不到的时间，已经估值10亿美元。对内容重新的创新，这是我们国内做在线教育的人缺乏思考和想象的地方，怎么来做这一块?

　　在中国，我们发现在线教育，尤其是K12，我们感觉投资已经过度了，绝对是投资已经泛滥了，很多的企业将会生存不下去，过几年要么被整合，要么被淘汰。

　　讲一下我的建议，三个回归，三个接近。第一个回归，在线教育还是要回归教育的本质，你还是要用技术去完成教育本身所需要达到的目的，不要太注重于停留在形式上面。教育的本质是什么?不管你是K12，还是大学教育，其实教育的本质还是去培养一个人的逻辑思维，解决问题的一种方式。所以这一块我们中国的传统教育，我自己在中国受的基础教育，大学毕业以后83年去美国留学的，但我感觉到我们中国的基础教育，我回来在国内工作也12年了，我觉得中国的基础教育确实存在着很大的问题，从幼儿园的教育到大学的教育，总的来说是把人的逻辑思维不断的在打乱。其实人的逻辑思维的本质来源于对价值观的认识，对社会价值观，对人生价值观的认识，对知识价值观的知识，但是这个常常被打乱。所以让我们很多人在社会上面对很多工作的时候会有一段的迷茫，这是我们现代教育要想办法用技术的手段，用更好的技术规范起来的。

　　还有回归教育过程中的一个核心因素，人与人之间的交流。我前面也看了很多技术公司在介绍，教育公司在介绍，有的也做了很多体验式的产品，比如教育方面的互动。我认为互动相当重要，但是怎么互动，是简单的用一些动漫来互动，还是用一些语音来互动，还是什么?其实真正的教育我们有一种预感，真正的爆发时间还没到，爆发时间还没到的原因是技术还没有到那么完美，屏宽还没有到那么好，很多互动的技术还没有到那么好，我们感觉还需要3—5年的时间，你们会看到教育又会有另外一个高潮。我2002年回来的时候，2003年、2004年曾经有过一次围绕着互联网教育鼎盛的投资时间，但2、3年过去之后很多的投资都浪费掉了，好在当时我们看了很多项目并没有投，当然成功的不多。

　　三个接近：第一是一定要接近市场的需求，这个接近不是你想象的。我们中国人做生意有一个习惯，喜欢自己想象有没有市场，在美国一家新的IT公司一定会请市场的中介公司帮助他选择一个样板做实地的抽样调查进行分析，在国内很少有人这么做，有没有市场大家凭空来想象。我这次自己创立了一个公司，是做职业简历跟职业档案服务的公司，我为了做这个公司，是不是可行，用了两年半的时间，自己亲自走访了682家企业的老板，进行走访，进行问卷，才拿出一个结论，这是有市场的，才决定来做这样一件事。我们快要上线了，上线了以后跟很多在座做在线教育的会有很大的关联，我们有一个在线阅读的功能，我们会寻找这方面的第三方内容提供商来进行合作。

　　第二要接近学生的习惯。学生的习惯很重要，而不是老师的习惯，因为真正的受益者是学生。尤其K12这一块，你们要做一定要对每一个年级，比如说一年级跟二年级孩子的习惯是不一样的，因为这是孩子发展过程中变化最大的年龄阶段，所以要对每一年他的习惯是什么样的，要有一个充分的了解。

　　第三要接近资本目标。做企业你不去考虑资本的回报率那是做不久的，也是做不好的，所以一定要考虑资本的目标，要考虑投入产出比，要考虑他的成长的持续性。

　　最后我想谈一下我个人的简单的思考，对在线教育，尤其是以O2O为主的在线教育，大家一定要专业化。有几个行业，一个是健康，一个是教育，第三个就是金融，在线或者O2O的技术，假如不专业的话后果是非常严重的。一家企业当你失败的时候你再没有第二次的机会回来，所以我建议大家第一点一定要专业化。第二，你在功能上面一定要随意化，不要把平台的功能给锁死，不要让客户的体验是固化的，一定要随意化。每一个学生，每个成人的习惯都不一样，你一定要让他根据自己的偏好，对内容、对学习的时间段，都要有一个随意化的定制。第三，有效化。教育的有效化是很重要的，这取决于你的内容怎么来做，你的方式，交互的方式是什么样的。大家在做在线教育，尤其是O2O的时候，这三条一定要始终牢记着，你才能做好一个平台。

　　我今天就跟大家分享到这儿，谢谢大家!