k12在线教育产品“方向bug”

　　在线教育，大家都看好，也在谈在线教育的商业模式。已经开始行动起来的，肯定认为自己的在线教育产品，还是“靠谱”的。很多已经获得了“亿级”融资，但巨额融资能说明产品真的“靠谱”吗?

　　目前在线教育产品，按照服务对象分，主要有以下三类。

　　1、针对k12学生的在线教育产品，主要是“在线答疑和在线授课”;

　　2、针对k12学生家长的在线教育产品，主要是“家长互动和家校互动”。

　　3、针对k12老师的在线教育产品，主要是“在线授课和在线题库”。

　　作为产品，特别是软件产品，就没有“完善的那一天”，所以，从产品本身的角度，小bug很多，也很正常，不做探讨。这里，更多从教育目的来分析，可能对产品方向有一定的启发，也对大家一直寻找的在线教育商业模式，可能有一定的帮助。

　　我今天先分析第一类，针对k12学生的在线答疑和在线授课。

　　在线答疑：竹篮打水一场空?

　　现在在线答疑的产品，除了大机构投资的，其实，很多线下的辅导机构，也推出了答疑app。目前大家考虑更多的，恐怕是如何吸引和留住学生，但这个产品的最大的bug，就是没有顾及到，产品对于学生真正的帮助，就是提高学生的能力和分数。

　　我们都说上了十几年的学，最重要的是获得了观察、分析和思考问题的能力。当学生看到不会题目的时候，就是培养学生观察、分析和思考能力的最好的时机。学生从开始自我逼迫进行观察、分析和思考，到后来的自愿，最后变成喜欢。但有了在线答疑，学生就失去了自我的逼迫阶段，更没有了自愿和喜欢可能，善于思考学生的培养目标，就基本不可能了。

　　在线答疑，突出了更快的反应速度，让学生更快获取答案，殊不知，这样更好的培养了“懒蛋”。学生登录答疑，就是为了更快完成作业，然后“玩其它好玩的东西”。学习没有了仔细的思考，没有了耐心的消化和吸收，学过的知识，自然就无法巩固。关键是“学以致用”，学了不会用，那最后考试不就更惨，提成绩只是靠做梦了。

　　另外，有一些在线答疑，除了吸引用户之外，还希望通过收费来变现。大家都知道，k12辅导的特点，就是学习者和付费者，是来自于两个群体。就是孩子为了“偷懒”，喜欢上了在线答疑，但家长要花钱的，家长报名辅导，提分是第一目标，能力是第二目标。当家长明白了，这样的产品，既无助于提高成绩，更无助于提升能力，你说最后结果如何?真希望，这样的在线机构，不要“竹篮打水一场空”。

　　在线授课：路漫漫其修远兮

　　发展十多年的网校，目前收获不大，大家都发现了单项传播的教育形式，不适合现在的k12。虽然，更多的机构，开始推出了“微课”，希望解决学生注意力短暂的问题，但其实真正的问题，不是这个方向。

　　我一直在教学一线，说实话，在线教育解决不了，很多线下教育能够解决的问题。

　　首先，在线授课上课如同“对牛弹琴”，对学生的课堂行为，根本就没有办法约束，现在很多线上机构，想出了各种希望留着学生的招法，但对于k12学生而言，就没有多大用。

　　其次，线下上课，孩子的眼神，孩子的每个细微动作，都逃脱不了老师的眼睛，老师可以根据孩子的课堂表现，随时修正教学。而线上目前基本无法实现，更多时候，是老师自顾自上课，孩子听没听，老师几乎感觉不到。

　　另外，关键是学生在电脑跟前，真是在听课，还是干其它?电脑上，有无数的诱惑，都比老师的课程有趣，谁能挡着孩子，不看其它内容，专心上课?

　　关键问题还在于，家长最关心的是孩子所花费的时间达到的学习效果。一旦家长发现一次，孩子上在线课程偷偷玩儿别的，家长就会放弃在线。

　　因此，对于k12的在线课程，有漫长的路要走。解决学生坐在电脑跟前，能够心向学习，很艰难，这也是家长不太支持在线教育的主要原因。家长宁愿面授每小时几百元，甚至上千元，却不会选择每小时几十元，甚至一元钱的在线课程。解决家长的疑虑，是目前在线授课要解决的问题。

　　现在很多在线授课，都推出了所谓的“名师”。但却不知道，这些“名师”对家长都是陌生人，家长只相信效果，提分的效果。说句不客气的话，这些机构首先问自己，这样做，学生能够提分吗?同时问问录播或者直播的老师们，这样做，学生能够提分吗?但不要有前提，就是“如果学生认真听，努力学”。什么时候，真正解决这个问题，在线教育，才真正有了春天!