理想课程设计模型的四大标准

　　课程开发团队总是在寻找更有效的方法来开发符合客户要求的优质课程。然而，每个客户的需求不同，每个项目又有不同的约束条件，每门课程的内容和性质也不同，课程开发随时都有可能面临复杂的突发情况。因此，建立有效的理想课程设计模型是必要之举。

　　理想的模型往往都是基于大量错误的反思和成功经验的总结，SAM模型作者Michael W. Allen先生基于多年学习和总结，仁脉顾问也基于大量课程开发项目经验，提出在选择模型时应参考以下四大标准——迭代性、支持合作、便于管理、高效和有效(见图表1)。

　　迭代性： 设计、开发、评估

　　迭代性是SAM区别于ADDIE瀑布式模型(详见3月刊专栏文章《走出ADDIE 遇见SAM迭代课程开发》)最本质的特征。想让所开发的课程尽可能地达到最高水平，理想的课程设计模型要求开发过程多次迭代，并通过这些迭代过程不断地修改完善(见图表2)。

　　迭代，主要是出于对成本的考虑。前期设计阶段的修改成本相对较低，因此需要在设计初期就引入迭代，并令其贯穿整个过程。另外，还可在某个内容点上不断地进行评估与修改，以追求更好的效果。同时，让该门课的学员对象参与进来，在整个过程中不断地展示为其开发的课程内容，获得其反馈意见，检验课程效果。

　　支持合作：SAM提供团队合作机制

　　目前，企业普遍存在一门课程由一名内部培训师开发的现象，但让一个团队去开发一门课程的方式更值得推荐。一方面出于对时间和效率的考量，相比个人，团队更容易在短时间内开发出较好的课程;另一方面，这也避免了个人闭门造车的现象。通过团队合作降低失败概率，吸收开发者不同的观点、经验和知识等，以开发出优质课程。

　　然而，团队合作并非一定能开发出优质课程，如果团队的协调管理能力较差，结果便很难保证。缺少有力的领导者、缺乏清晰的思路方法、缺少深度的讨论分析、团队成员中途退出、意见难达成一致等因素，都有可能导致团队无法有效工作。

　　因此，团队合作可采用SAM这样的理想模型，鼓励团队成员之间相互沟通、合作交流，清晰地明确团队中各个角色的职责以及如何决策与沟通、记录内容、推动进展等方面的内容，提供了一个实现团队有效支持合作的机制，确保项目成功实施。

　　高效和有效：复杂需求简单化

　　任何一个课程开发的项目都存在不同的约束条件或限定范围，一个有效的过程模型必须保证在各种限制因素下仍能开发出符合要求的优质课程，同时留有一定的改善空间。SAM追求“将复杂需求简单化”的概念，在种种约束条件下，快速完成迭代改进，以达到预期课程设计开发的目标。

　　没有绝对完美的项目，因此，在选择模型时，不应关注该模型可否开发出完美课程，而应该关注其是否清晰地把精力和资源集中在一些关键点上，以实现效益最大化。SAM模型可以在短时间内迅速开发出课程的雏形，再利用余下的时间不断修改与完善。更重要的是，在限制因素下开发出符合要求的课程，这对参与者而言，本身就是一个非常好的学习体验。如果参与人在这个过程中没有起到任何协作作用，该过程则被视为无效。

　　便于管理：把握每个节点

　　“便于管理”不仅是指管理了整个过程，还管理了结果，保证了其有效性。尽管ADDIE模型的项目在操作过程中具有便于管理的优势，但是并未达到降低成本、控制好时间的要求。SAM模型分阶段、按步骤开展实施，路径清晰，保证课程开发项目在预期时间内完成，并能预测项目过程中可能存在的变化及对项目的影响，从而采取一定的有效措施，确保项目顺利实施。

　　(文/孙亚莉 张琪 仁脉顾问学习技术研发中心 出处：培训杂志)