廖肇弘：企业发展乘风MOOC风潮的八种应用模式

　　近日，台湾中国文化大学创新育成中心执行长、美国芝加哥知识系统学院客座教授、通铭教育“企慕课堂”特聘首席顾问廖肇弘教授在搜狐教育栏目《教育琦谈》中分享了他对于MOOC在企业发展中应用的一些思考。

　　调查报告显示，现阶段MOOC学员有80%左右都是26岁以上的学生，有70%以上都是在职人士，2/3的学员年收入超过五万美金。这点就告诉我们，学习的主要人群并不是为了所谓学位来上MOOC课，而是为了工作能力进修上面的需求，所以MOOC在企业应用方面应该会有非常好的发展潜力。

　　今天就是要跟大家探讨MOOC企业应用的八种模式：

　　提供针对性企业员工培训

　　第一种，帮企业提供员工培训。企业可以提供自行开发的课程而不是一般在大学高校里面的基础学科，课程的吸引机制上可以让同学在课程完成之后取得一个企业或者企业大学所颁发的证书。

　　目前哈佛大学跟GOOGLE已经在MOOC平台上有一个开放源程式，这个软件下载就可以安装在企业内部的IT系统之上，一种是要自行安装，第二不用安装开一个帐户就可以。

　　延揽外部讲师 培育内部讲师

　　第二种，延揽外部企业讲师。我们在MOOC上已经可以看到非常多的老师，这些教师通过MOOC尽情展现他们的专业、教学技巧，事实上这对企业来说也是一个非常好的猎取人才的管道。因为这些老师具有自身的专业知识，在某个教学主题上有良好的宣导作用，无论作为企业讲师还是专业人才，都具有相当高的价值。

　　鼓励员工学习 促进学习组织建设

　　第三种，协助企业员工提升。鼓励员工利用平台上优秀的课程和老师资源进行学习，促进学习型组织建设，这是一种无国界学习的企业培训新模式。再进一步，企业内部可以运用既有MOOC线上课程协助员工、企业供应商等人进行学习、交流，依托MOOC丰富的学习资源完成学习型组织策略或者方向。

　　跟国内外知名大学策略联盟及产学研合作

　　第四种，跟全球大学进行合作。与全球名校合作MOOC必然是一个最好的平台，我们可以在这个平台上进行各种各样产学研的合作，不管是产品研发还是共同开发课程，进行研究工作，企业可以在MOOC平台上充分结合大学、高等教育、研究机构相关的资源。

　　针对渠道、合作伙伴、潜在客户开课

　　第五种，连接渠道合作伙伴。每个企业渠道商、供应商通，或者要开设分店的店长、加盟商等等人员，企业都可以通过大规模线上公开课的方式连接起来，整体增进渠道或者合作伙伴之间学习能力，进一步达成企业提升竞争力主要的目标。

　　运用群众智慧进行开放式创新

　　第六种，收集群众智慧。把企业内部培训的机制通过平台向外去开放，这种方式对目前的培训都会起到变革的作用。譬如，企业可以把自身各式各样的需求、要解决的问题、创新概念放在MOOC上面变成一个教材、教案甚至考试题目，从而在反馈的作业中我们可以收集到员工、学生非常多的创意以及创新的IDEA。

　　一家企业要推动新技术、新产品、新服务，刚开始进入市场的初期都要影响市场和消费者，所以创新产品和服务进入市场的时候，MOOC其实可以协助我们帮助我们了解用户体验。

　　搭建企业品牌/营销展台

　　第七种，搭建企业品牌。不妨思考下，会注册某一门课程的学员，即代表他对于课程主题有兴趣，也就是未来可能的潜在顾客。他们那不正是企业过去想要透过广告来推广某项产品或服务的终极目标吗?如果这些完成课程的学员不是企业的忠实粉丝，那谁才是你的粉丝呢?

　　我们的同学经过自主性学习或者是经过MOOC学习方式的洗礼，对企业来说很可能可以吸引到非常多未来潜在顾客。

　　延揽全球优秀人才

　　第八种，招募全球优秀人才。最初我们提到企业可以开发课程，这中间甚至可以开宗明义地说明，取得该门课程结业证书的学员，将有机会获得公司面试的机会，或有机会体验或参访企业总部……这实际上等于企业在不支付工资的情况下培训了员工，并且通过课程吸引了大量全世界具备主动积极学习意识的潜在优秀员工。

　　最后，在吸取全球的人才上，MOOC对企业来说是一个非常好的策略跟平台，无论是员工、消费者、供应商，通过这样的方式都可以得到不错的作用。

　　2012年已经被《纽约时报》誉为MOOC的发展元年，2013年可以称之为中国的MOOC元年，2015年我预测会有更多类似Yahoo、SAP等公司投入到MOOC应用的领域。虽然现在我们看到MOOC上还有很多的不确定性，但是已经有很多企业勇于尝试并提出各式各样新的发展方向，大家对于MOOC在企业的应用有很热切的渴望，所以在一年两年之内MOOC进入企业市场是不可避免的。