eLearning99和e-Learning SaaS模式
SaaS(Software-as-a-service)的意思是软件即服务,SaaS的中文名称为软营或软件运营。SaaS是基于互联网提供软件服务的软件应用模式。作为一种在21世纪开始兴起的创新的软件应用模式,SaaS是软件科技发展的最新趋势。2003年后,随着美国Salesforce、WebExCommunication、DigitalInsight等企业SaaS模式的成功,国内厂商也开始了追赶模仿之路。包括CloudCC、风云网络、鹏为、用友、金算盘、金蝶等,Microsoft、Google、IBM、Oracle等IT界巨头们也都已悄然抢滩中国SaaS市场。同时,SaaS正在深入的细化和发展,除了CRM之外,ERP、eHR、SCM等系统也都开始SaaS化。
e-Learning的SaaS化在中国其实很早就开始了,有一些e-Learning的厂商将其软件通过ASP的服务租用模式出售给客户,并提供一系列代管服务。这些代管服务包含了后台的日常管理、课件上传、人员导入更新、测试的创建等等;但是这些表面看似增值的服务背后其实隐藏着这些软件的不完善性,导致客户无法快捷简单的使用和维护,而只能依赖厂商的服务人员来进行日常的操作。随着技术的进一步发展,例如更综合的人才管理系统、移动学习平台的出现,以及客户对于可配置性和灵活性的要求更高和对于e-learning之外的其它人才管理功能整合的需要,使得那些厂商很难适应、很难在技术上不断更新和创新。而对于那些完全依赖客户需求定制的e-Learning厂商,面临SaaS的挑战就更难转型了,他们面临着各个客户化定制版本之间的巨大差异、核心代码的陈旧和运营成本等等问题。
其实不论是大型跨国公司和中国本土的企业都已经逐步开始接受e-LearningSaaS的模式。他们看到了e-LearningSaaS快速的实施、便捷的维护、及时的更新、灵活的自定义和不断创新的技术等优势。虽然很多企业客户还在为了以比较低廉的价格从本地的一些中小型厂商那里购买永久性无限用户的软件License。但是,他们早晚会面临为了软件和服务的升级或者对某些定制的模块或者新的技术的需求,被迫不断支付更加昂贵的费用并面临更换其他系统的风险。所以,从3到5年的时间段来看,选择一次性买断一个e-Learning系统的软件许可而拒绝SaaS显得有些鼠目寸光。
那么,基于活动用户数来收费的e-LearningSaaS是不是意味着人数越多支付的费用也约多?回答是肯定的。但是,如果我们为培养一个员工而支付每年100-200元人民币的费用,算多么?我们看到阿尔卡特大学放弃了SABA而使用基于云计算的e-Learning系统、Roche放弃了Sumtotal而使用CornerStone(CSOD.com)、BestSeller(凌致服装)为中国超过20万人的零售终端员工选用SaaS模式的e-Learning平台,会不会感到振奋呢?
如果一个CRM、eHR或者财务系统可以在一家公司支撑好几年,e-Learning系统如果不升级的话最多能活2年。因为随着IE,Safari,Chrome等浏览器的不断升级、适应苹果设备(iOS)的HTML5课件的推出、新的e-Learning标准如TinCan的问世等等原因,导致一个e-Learning系统需要不断的升级和优化。这是传统的License模式的e-Learning平台的一个会导致技术滞后的严重问题。很多厂商在客户必须升级的时候会狮子大开口;还有些厂商由于种种原因根本无法应付这些技术革新的问题,如过多的没有统一管理的二次开发版本。
而以上这些恰恰是都是e-LearningSaaS凸显其优势的地方!
那么,e-LearningSaaS安全么?随着越来越多的金融、保险、军队、政府、协会等机构使用e-LearningSaaS服务,安全性成为一极其重要的问题。我们一直争议的单租户模式和多租户模式其实并不是关键;关键在于规范的流程、操作标准如ISO27001、第三方数据中心的安全、实施监控手段、加密的备份策略、文档管理、安全管理标准、入侵测试、产品研发和创新和单一源代码等。这里我们先不赘述。
众多的e-LearningSaaS服务商中,我比较推荐eLearning99.com
eLearning99的创新模式在于提供国际顶级TMS/LMS公司的学习管理SaaS服务平台,并高度整合了课件设计和开发的SaaS服务平台,通过其本土专业、高效、灵活的团队提供咨询和技术服务。eLearning99的SaaS包括了在在线学习云、培训管理云、招聘管理云、绩效管理(人才管理)云、在线考试云和延生企业云(ExtendedEnterprise)。eLearning99的所有SaaS平台都支持各种移动设备。
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