将翻转课堂引入企业培训

　　翻转课堂是当下最热的教育创新话题之一，引入翻转课堂实践的学校越来越多，翻转课堂也正在给教育带来颠覆性的变革。那么翻转课堂对于企业培训是否同样适用呢?

　　一、翻转课堂概述

　　(1)什么是翻转课堂。翻转课堂有很多名称，诸如：颠倒教室、翻转教学、颠倒课堂等。到底什么是翻转课堂呢?就是在正式学习中，学生在课前利用教师分发的数字材料(音视频、电子教材等)自主学习课程，接着在课堂上参与和同学的互动活动(释疑、解惑、探究等)并完成练习的一种教学形态。翻转课堂模式与混合式学习、探究性学习等教学方法和工具在含义上有所重叠，都是为了让学习更加灵活、主动，让学生的参与度更强。学生可以通过互联网学习丰富的在线课程。

　　(2)翻转课堂的应用价值。翻转课堂是对基于印刷术的传统课堂教学结构与教学流程的彻底颠覆，由此引发了教师角色、课程模式、管理模式等一系列变革：一是翻转课堂混合了直接讲解与建构主义学习，创造了所有的学生都积极学习的课堂模式。二是翻转课堂让所有学生都能得到个性化教育，创造了让学生对自己学习负责的学习环境。三是翻转课堂使得讲师由在讲台上的“圣人”转变为学生身边的“教练”。四是翻转课堂增加了学生和教师之间的互动和个性化的接触时间。五是翻转课堂的内容得到永久存档，可用于复习或补课。2012年6月美国教育咨询公司(ClassroomWindow)发布了一项调查报告揭示了翻转课堂的应用价值，报告显示：88%受访教师表示翻转课堂提高了他们的职业满意度;67%受访教师表示学生标准化考试成绩得到提高;80%受访教师声称他们的学生的学习态度得到改善;99%受访教师表示下一年将继续采用翻转课堂模式。

　　(3)翻转课堂的教学模型。随着翻转课堂的实践者越来越多，一些有特色的模型浮现出来：林地公园高中模型、可罕学院(又名可汗学院)模型、河畔联合学区模型、哈佛大学模型和斯坦福大学模型等。主要介绍林地公园高中模型和哈佛大学模型：一是林地公园高中模型。美国林地公园高中率先创立了经典的翻转课堂模式：把观看在线教学讲座视频作为家庭作业，把本该是家庭作业的练习题放到课堂上完成。而课堂上除了练习外，还加入了探究活动和实验室任务。二是哈佛大学模型。哈佛大学物理学教授埃里克·马祖尔博士提出并实践了翻转学习和同侪互助教学方法的结合模式。其要点是：学生在课前，通过看视频、阅读文章或调动自己原有知识思考问题来做准备;然后要求学生反映出所学到的知识、组织问题和提出问题。接下来，学生登录到社交网站，发表他们的提问。而教师则要对各种问题进行组织整理，有针对性地开发教学设计和课堂学习材料，不准备学生已经明白的内容。在课堂上，学生提出质疑和难点，并相互协作共同回答质疑或解决难题。教师的作用是聆听对话和参与到有需要的个人和小组中。

　　二、将翻转课堂模式引入企业培训的意义

　　埃里克·马祖尔博士论述了学习分为两个步骤：首先是知识的传递。其次是吸收内化。传统教学只重视知识的传递，忽视了吸收内化。事实上，对于企业培训来讲，更重要的是知识和技能的吸收内化。因此，相对于传统课堂，基于翻转课堂学习时间的灵活性、激发学员的主动性和差异化教学等方面，翻转课堂的教学模式非常适用于企业培训，分析其在企业培训中体现出来的优势主要有：

　　(1)反转课堂可以让学员自己掌握时间。解决工作时间和培训时间的冲突一直以来都是企业培训管理人员的课题。企业的员工都很忙，工作安排、会议、出差等等常常让一部分员工没办法在统一的时间安静地坐下来听老师讲课。引入翻转课堂后，利用教学视频，学员能根据自身情况来安排和控制自己的学习，做到课程和工作两不误。

　　(2)翻转课堂可以实现个性化的学习。企业的员工无论从学历、经历和工作能力等方面往往有很大的差距，对于同一培训内容，各个层面的学员的需求点也是不尽相同的，虽然我们早认识到这一点，但传统教学统一的课堂却无法分层教学，讲师的讲解只能是尽量满足大多数学员的需求。翻转课堂的引入可以真正实现分层教学，课前的讲座视频能够暂停、快进、重放，每个学生可以按自己的速度来学习。学员观看视频的节奏快慢全在自己掌握，懂了的快进跳过，没懂的倒退反复观看，也可停下来仔细思考或笔记，甚至还可以通过聊天软件向讲师和同伴寻求帮助。课堂上，讲师的角色从内容的呈现者转变为学习的教练，讲师的时间被释放，回答学生的问题，参与到学习小组，可辅导每一位有需求的学员。

　　(3)翻转课堂增加了学习中的互动。翻转课堂全面提升了课堂的互动，具体表现在讲师和学员之间以及学员与学员之间。翻转后，讲师可以与学员进行一对一的交流，也可以把有相当疑惑的学员聚集在一起给以小型讲座或演示。与此同时，学员之间的互动也比以前更多了。在讲师忙于与某部分同学对话时，其他学员们发展自己的协作学习小组，学员间互相帮助借鉴，而不是依靠讲师作为唯一的知识传播者。

　　(4)翻转课堂改变了课堂管理。在传统教学课堂上，培训管理人员必须密切注意课堂上的学员动向。因为一些学员分心就会跟不上进度或者影响其他人的学习。当翻转课堂后，我们发现许多课堂管理问题消失了，学员能够更专注于学习，忙于活动或小组协作，共同研究解决面临的问题，从而获得更深层次的理解。

　　(5)翻转课堂让培训管理人员更了解企业员工的培训需求。培训管理人员在参与翻转课堂的过程中，有机会了解企业员工需要帮助的方向在哪里，或者识别和跟踪他们潜在的问题，也可以更好地了解哪部分员工学习有困难，哪部分员工能迅速地掌握学习内容并可从一些额外的挑战性工作中受益。进而可以更有针对性的制定后期的培训规划和设计培训课程。

　　(6)翻转课堂有利于形成学习型组织文化。翻转课堂不是被动灌输知识，而是在引导学员的学习，翻转课堂的目标是如何把学员带到一个环境，帮助他们成为更好的学习者。在企业中，课下的自主学习和课堂的协作学习小组，有利于员工之间的沟通学习。创建一种“共同学习的模式”，有利于形成学习型组织文化。

　　三、企业如何创建翻转课堂

　　结合翻转课堂的模式和企业培训的实际，我们得出下面的步骤：

　　(1)培训需求分析。培训需求分析是做好课程设计的基础，这个环节和传统的培训课程是相同的。

　　(2)制定培训目标和课程主要内容。明确学生必须掌握的目标，视频最终需要表现的内容，基于项目的学习需要创建的独立解决的问题和探究式活动。

　　(3)培训讲师的选择。翻转课堂的授课形式和课堂组织形式都不同于传统教学，因此在培训讲师的选择上要多下功夫，尽量选择有相关经验的讲师，讲师的实践能力非常重要。

　　(4)教材设计。收集和创建媒体材料，可包括：文本、图片、3D动画和视频等。教材设计应考虑不同学员的差异，在制作过程中结合培训需求多虑学生的想法，以适应不同学生的学习方法和习惯。丰富的媒体材料。

　　(5)培训实施。培训实施包含两个步骤：学员自主安排视频学习和组织课堂活动。学员自主安排视频学习：对于初次参与翻转课堂的学员，要采取学习指南或者会议等形式进行课前培训，以便学员理解翻转课堂的模式，安排好自主学习。

　　组织课堂活动：内容在课外传递给学生后，那么课堂内需要高质量的学习活动，让学生有机会在具体环境中应用其所学内容，合作学习和探讨。对于初次参与翻转课堂的学员，培训管理人员需要给予相应指导。基于以上分析可以看出，将翻转课堂引入企业培训，使用网络工具和课程管理系统，让讲师成为身边的指导将给企业培训带来变革。