看过这篇，自建课程素材体系不再难！

　　越来越多的企业倾向于自主开发培训课程，然而，企业在开发传统课程时，由于不知如何有效收集课程素材，导致项目搁置或课程质量不佳。时代光华在对多家企业进行调研之后，梳理出目前企业自建课程素材的收集方法：从收集者和收集渠道两方面入手。

　　素材收集者内部人员+外部专家

　　对企业而言，课程素材的收集者可以分为内、外两类人员。

　　内部人员：调动各方面资源

　　对于培训预算比较有限的企业，由内部人员收集素材是最普遍的方式之一。内部素材收集者包括：专兼职培训管理人员、专兼职内训师、知识管理人员、内容专家等。

　　例如，工作地点比较集中的公司若想开发一线岗位技能型培训课程，可委派具备课程设计和开发经验的培训人员去直接收集素材。但对于设有分公司、子公司等分支机构且工作地点较为分散的组织，培训部门便很难亲自从一线岗位收集到素材，因此可要求分支机构的专兼职培训管理人员承担部分的收集职责，并通过约束和激励机制推动持续进行。

　　理想的素材收集者应掌握专业技巧并具丰富经验，大多数收集者因缺少相关培训，导致收集周期较长、收集素材不够全面或权威。但是素材收集者更加了解企业情况和培训需求，能灵活利用各种条件去充分调动各方面资源，这既有利于开发结构良好或专业度较低的培训课程，又能节省企业的培训费用。

　　外部专家：提供专业经验

　　对于培训预算相对充裕却缺少专业课程开发经验的企业，聘请外部的内容萃取专家收集素材是最好的方式。专家一般会通过企业访谈、组织焦点小组、分析岗位职责等方式收集课程素材，为经验获取打下良好基础。

　　外部专家按照课程的框架结构收集相关材料，在短时间内将素材中的知识和经验成功提炼成方法、流程、工具和案例等，形成逻辑清晰的结构化课程内容，并有效将过程中的隐性知识转化成可学习和复制的显性知识，帮助企业快速实现课程开发与更新。

　　内外结合双管齐下自建体系

　　从来源的角度看，课程素材的收集也可以分为内部和外部两种。

　　内部收集：结合内部最佳实践

　　对于已经积累了一定成功发展经验的企业，其内部已形成了特有的组织智慧和最佳实践，因此素材收集者可通过对内部资源的整合来收集相关的课程素材，具体方式有以下四种。

　　挖掘企业内部内容专家

　　内容专家，即素材收集来源，包含企业内部的业务骨干、技术专家、管理达人等，他们的培训课程结合了各自的成功经验，在企业内部深受欢迎。素材收集者可以通过“1对1”访谈、焦点小组、约稿等方式深度挖掘内容专家的智慧和最佳实践，将其作为自建课程的素材来源，制作成培训课程并在企业内部推广。

　　收集企业内部资料

　　企业的OA、论坛、微信群、QQ群、微博及会议纪要等都存储着大量经验，素材收集者可对其中的知识、技能、案例等内容进行细心整理并提取为培训素材。此外，可在论坛或讨论群里组织专家答疑或分享，将学员提出的“问”与专家的“答”整理为课程素材。但是，由于需整理的内容较多且分布较散，该方式需要花费较长时间。

　　组织企业内部比赛

　　对于培训预算相对充足的企业，素材收集者可通过举办内部竞赛活动来获取素材。竞争活动形式可大可小，如课件比赛、岗位专业知识技能大赛、内训师比赛、企业文化演讲比赛、销售案例大赛等。培训管理人员可以通过e-Learning平台、企业论坛、微信群、QQ群、邮箱等途径获取大量素材，并整理出相关的案例、故事、技巧、方案等，作为未来培训课程开发或绩效支持工具的重要来源。

　　组织团队共创活动

　　对专业度较高、结构复杂或涉及到跨部门合作开发的课程，培训部门可通过行动学习、世界咖啡等活动，邀请企业内部内容专家一起研究并萃取经验。这种团队共创的方式能有效汇聚集体智慧，提高了内容的全面性、权威性和实用性，快速实现课程开发。

　　外部收集：多渠道开拓资源

　　对于缺少成功经验和内容专家的企业，想要开发培训课程，就必须从企业外部收集素材，具体方式有以下四种。

　　参加职业讲师培训

　　培训部门可派素材收集者参加外部机构的相关培训，或邀请外部职业讲师来企业进行内训，再将内容调整制作成内训课程内容，也可将其作为基础素材与其它资料整合之后再萃取使用。

　　收集公开出版物或公共媒体资源

　　从图书、音像制品等公开出版物或网络等公共媒体上收集课程素材，是预算有限的企业经常采用的方式。这种方式要求素材收集者具备丰富的课程开发经验，以保证收集素材的针对性、全面性和正确性，进而确保课程结构合理，逻辑清晰，内容恰当。

　　聘请外部内容专家

　　很多处于行业领先地位的企业通过校企联合、专家顾问团、研究中心等途径，从高校、研究机构或专业机构引入内容专家或研究成果，这些资源都可作为素材的来源。

　　与客户或产业链上下游企业合作

　　通过客户、合作伙伴、代理商及经销商等产业链上下游企业收集培训课程素材，是部分企业的最新尝试。企业的产业链上下游企业和客户均具备不同的宝贵经验，与其互通有无，是快速开发培训课程、创新培训模式的大胆突破。