微课是个“多面怪”，您真的认识它吗？

　　小编问您一个问题：微课是什么?每个人对于微课都有着自己不同的理解，也折射出了微课其中的一面。那么究竟微课的真面目是什么样的呢?一起听听业内专家怎么说。

　　微课，是什么?

　　最近微课火的一塌糊涂，如果不谈微课，似乎企业大学就落伍了。这到也不是给微课泼冷水，微课本身确实符合目前碎片化的学习趋势。结合笔者的实践经历，和大家分享一下企业开发、推广微课的一些心得，希望能帮助大家对微课有多重的认识视角。

　　什么是微课?微课的呈现形式只是视频吗?

　　跟据百度百科的定义，“微课”是指按照新课程标准及教学实践要求，以视频为主要载体，记录教师在课堂内外教育教学过程中围绕某个知识点(重点难点疑点)或教学环节而开展的精彩教与学活动全过程。

　　在实际工作中，我们发现这个概念未免有点太狭隘了。我经常和团队讲，企业学习的本质是知识/信息的有效传递，进而来影响、改变人的行为，所有的工作都要围绕这个主线来进行。基于这样的理念，仅仅用教学和视频来为微课帖标签是远远不够的。

　　在笔者的团队实践中，我们的微课载体包括如下几种：

　　1、短视频

　　当然不是时长短的就是微课了，微课一定是逻辑完整的，是经过教学设计的。视频的形式可以有多种flash、三分屏和课件语音合成等多种，视情况取舍。

　　2、音频(辅以图文)

　　如今“听书”越来越流行，大家都开始认识到，“听”的效率其实要比“看”来的更高些。同时，必要的图文可以起到提示、提醒的作用。

　　3、信息图

　　“一张图看懂XXX”这样的新闻内容现在已经越来越普遍，从阅读效率上看，信息图要比纯文字高上不少，而且由于做了结构化设计，逻辑更加清晰。

　　4、FAQ

　　往往这是个容易被忽视的资源，但实际工作中却是非常好的学习资源。无论是主动的开发FAQ，还是作为培训衍生品的FAQ，往往因为它的易读性而受到学员欢迎，接受度颇高。

　　5、案例+我们常常收集学员的来自一线的案例，但是案例本身并不足以构成微课。案例型微课的关键在于案例的抛析，以及与案例话题相关的观点性建议。我之前曾在其他文章中提到过“问题共议”的方法设计，有兴趣的同行可以看看。

　　6、线下18分钟以内的“微型”分享

　　这里我们借用了TED的概念，用18分钟倒逼演讲者聚焦在一个特点话题，并通过深度演绎给予听众强烈印象。

　　如何界定微课的“微”?

　　从相对论的角度，微课是与普通的课程相对应的。企业中的面授课程通常为1小时、3小时(半天)、1天、2天甚至更长。对于微课来说，我们通常把学员学习时间在15分钟以内的课程，视为微课。当然从教学效果的角度，我们通常建议5-8分钟尤佳。

　　当然这种靠时长来划分的方式也不是绝对的。比如现在很多公司、协会、社团利用微信群组织学习分享，每次分享40分钟左右，然后是20分钟的互动答疑。这种形式，相较于传统的线下培训要轻很多，也被很多人视作微课。

　　所以，大家不要太纠结于“微”的程度，用对比的方式去理解往往更好。

　　微课适合传递什么样的内容?

　　在这个问题上，其实我们曾经走过一些弯路。我们曾经希望把所有线下的培训资源分步转化成系列的微课，后来我们发现这里面有很多的问题。

　　通常来说，线下面授适合于复杂问题的深度学习，通过研讨、模拟、练习等让学员对于问题有深入的认识。同时，线下面授能够包容没有确定观点和明确答案的课程话题，可以仅仅用来激发学员的思考。但对于微课来说，因为受载体的限制，微课往往以单方向的信息传递为主，传递的往往是确定性的内容、观点。

　　在我们的实践中，我们发现微课往往更适合于知识、技能、制度、文化、流程等话题。我们尽量避开大而复杂的业务管理问题。

　　为什么要大力推广微课?

　　前面我也提到过，学习本质上也是一种信息获取。从随处可见的“低头族”，我们不难发现这个碎片化信息获取的时代已经到来。当社会人，特别是年轻一代获取信息的方式朝着碎片化转型的时候，我们别无选择，必须用适合现代人的方式来满足他们的学习需求。

　　同时，我认为微课是一种非常好的“倒逼”机制。经验告诉我们，越是时间短的演讲越难讲。同样，越是时间短的课程越难上。微课的结构性、逻辑性倒逼微课的开发者、讲授者必须挤掉课程的所有水分，把课程的精华集中呈现出来。一方面对于学员来说，可以高效学习;另一方面，课程开发者也可以倒逼自己整理思路，梳理出知识的主线。

　　当然，从企业的角度来说，微课的制作成本相对较低，同时覆盖的面更广。从性价比的角度来说，同样也值得一试。

　　微课的开发主体?

　　我看到很多企业在大力推广微课，但实际中真正开发微课的还是以企业大学、培训管理者和内训师、内部专家为主。

　　在我看来，这样的开发主体，难免会限制微课在公司内的推广，因为它很类似于传统的1.0的门户模式，少数的编辑生产出内容让多数用户来看。真正促进内容大规模爆发的，一定是UGC(用户生产内容)的模式，惟有如此，微课才可能遍地开花、进而落地生根。

　　在笔者的实践中，我们往往会分三个步骤来推动：

　　第一步，要求各个培训项目学员通过微课的形式沉淀整理自己的知识。

　　第二步，和各个部门去沟通，一起探讨需要在公司内推广的制度、流程，然后一起开发成微课，帮他们去提升KPI、调动他们的积极性。

　　第三步，以文化、活动等形式组织公司范围的微课开发大赛，让所有人有机会发出自己的声音。

　　微课的传播路径

　　辛辛苦苦开发出来的微课，一定要通过合适的路径传递给目标的受众。如今新媒体的广泛应用，给我们提供了很多可能的解决方案。

　　一方面我们可以利用线下的途经，如面授的课程，公司的墙体电视;另一方面，我们可以充分利用e-leaning、M-learning、订阅号、视频网站等，通过推送和分享的方式让学员高频率的接触。

　　这不是说所有的渠道都用起来就是好的，重要的是我们要分析每个渠道的到达效率，以及与目标人群的阅读习惯是否吻合。我们一定要避免“信息轰炸”，否则往往会欲速则不达。

　　谁来评价微课的好与坏

　　在企业传统的课程开发中，企业管理者、培训管理者往往充当了评价者的角色。虽然也有来自学员的满意度调查，但往往起到补充的作用，因为学员对于课程的接收基本都是滞后的。

　　移动互联网时代，给我们一个透明、公开的评价机制。如同朋友圈的点赞和转发一样，好的内容一定会流行，一般的内容往往很快会沉下去。这就是动态选择的结果。对于微课来说，我们也秉持类似的观点。将微课质量的评价权交给一线的所有员工，由他们用脚投票。点击率高的、好评率高的微课，毋庸置疑就是员工喜欢的微课，我们要相信员工的眼睛是雪亮的。