行动学习取得成功一定要注意的10要素

　　日前，组织学习专家、行动学习领域的大师迈克尔·马奎特(Michael Marquardt)在一次演讲中提到8家拥有全球最佳行动学习项目的企业及其实践案例，包括日本的麒麟啤酒公司、加勒比地区的多米尼亚国家银行、肯尼亚的联合国环境计划、澳大利亚的唐纳集团、印度的TEX公司、印度的英美资源集团矿业、中国的无限极国际，以及世界范围内的索尼音乐。通过对这些最佳案例的分析，马奎特总结出了10条能够保证行动学习项目发挥功效、得到成功的要素。

　　1、急迫且复杂的难题

　　除非一个问题亟待解决，否则在解决该问题时只会花费很有限的精力和创造力。同时，这个问题越复杂越困难，行动学习小组就会学到越多，其思考方式也会越来越突破。复杂性催生了对创新能力的需求，也体现了制定可持续、系统化解决方式的必要性。

　　2、问题和回音

　　问题是解决突破性难题的本质手段。同一个行动学习小组的成员通常都抱有各种不同的目的，提出一个问题能够让小组成员的关注力聚焦，激发其创造力，表达自己的见解。

　　3、小组成员的心态和价值

　　小组成员对自身、任务、内外部环境的认知方式会影响他们得到的结果，也会影响他们在行动学习中产生的价值。这决定着他们是否有潜能成为更好的问题解决者和决策制定者。

　　4、学习内容整合

　　所有参与者都可以通过行动学习提升知识和能力，这对于解决当前的短期问题和组织未来的长期问题都有好处。小组应当得到适当的支持，来汲取相关的学习内容并将其整合，以指导之后的行动。

　　5、清晰且严格的标准

　　标准与规则应该清楚而细节化，并且得到所有成员的同意，在隔三差五的检查和监督中强制执行。这将有助于在行动学习过程中维护行为的界限，以及健康平衡的互动。

　　6、学习承诺

　　高层领导力对行动学习项目的承诺，一个多元化的行动学习小组如果没有高管的支持，很难得到成功。企业高管必须首先理解行动学习对于解决商业问题的价值和作用，然后在资源和其他事务上支持行动学习小组。

　　7、时限和预期

　　在行动学习小组安排任务顺序时，设置一份明确的时间表会很有帮助。提出问题者也会据此来将时间预先分配给各种复杂的任务。

　　8、授予小组的权利

　　行动学习小组的权利来自于高管对他们的认可和支持。小组首先要知道，他们的努力对企业来说是很有价值的，其观点理念也会对业务产生影响，高管对行动学习小组的期待与此息息相关。

　　9、小组成员多元化

　　为了提升行动学习小组的影响力，应该从各种各样的背景中挑选成员，即使在不同的地理区域。团队多元化会为合作研究带来多种多样的观点，从而提升学习、创新、问题解决的等级。

　　10、技能教练

　　在行动学习中，最重要的组成部分也许是行动学习教练的技能和表现。该教练的基本作用是通过创造一种学习和反省探究的氛围，来培养团队和领导力技能。教练可以加强小组成长与学习的能力，使团队更快、更有创造力地解决问题。