保定设立“办不成事”反映窗口：应办未办的事5日解决

4月21日，在河北保定市市民服务中心发现，服务大厅多了一个新窗口——“办不成事”反映窗口。市行政审批局负责人介绍：设立“办不成事”反映专项通道是优化营商环境的一项服务创新，目的是倾听诉求，打造解决企业和群众办事难题的“直通车”。“办不成事”反映窗口，核心在于服务企业、服务群众，集中处理非企业、群众自身原因“办不成事”问题，比如办事群众对政策、程序不了解，受平台数据